國(guó)美零售張德炬：2019年將開(kāi)500家新零售店

“以前我總在擔(dān)心,如果有一天國(guó)美來(lái)了,我們這些小(家電)賣(mài)場(chǎng)該怎么辦。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,我們現(xiàn)在居然成為了國(guó)美的一員?！眹?guó)美寧夏新零售店路老板說(shuō),成為“國(guó)美系”后,國(guó)美為其提供了一整套的門(mén)店管理體系,有競(jìng)爭(zhēng)力的商品+專(zhuān)業(yè)化管理,“我更有信心了!”

新零售店是國(guó)美轉(zhuǎn)型“家·生活”供應(yīng)鏈輸出商的標(biāo)志性業(yè)務(wù),國(guó)美零售副總裁張德炬介紹,2018年第四季度國(guó)美正式推出新零售店,迅速吸引了眾多參與者,截至2019年3月,國(guó)美已在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)40余家新零售店,并確認(rèn)了近200家商戶(hù)的合作。

新零售店是國(guó)美繼縣域店之后,推動(dòng)三至六線市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)強(qiáng)有力補(bǔ)充。根據(jù)近期國(guó)美發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,截至2018年底,國(guó)美全國(guó)門(mén)店總數(shù)已達(dá)2122家,其中縣域店513家,2019年計(jì)劃開(kāi)設(shè)縣域店200家,新零售店500家,滿(mǎn)足三至六線城市日益增長(zhǎng)的消費(fèi)升級(jí)需求。

國(guó)美布局“新零售店”供應(yīng)鏈成核心競(jìng)爭(zhēng)力

2009年2月,“家電下鄉(xiāng)”政策一經(jīng)推出,立即激發(fā)了農(nóng)村居民的消費(fèi)需求。根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2009年依靠家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售的家用電器數(shù)量高達(dá)3768萬(wàn)臺(tái),銷(xiāo)售額為693億元,十年后的2019年1月,第二輪“家電下鄉(xiāng)”政策正式實(shí)施,農(nóng)村居民的家電產(chǎn)品更新?lián)Q代勢(shì)在必行。與此同時(shí),根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2018年鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額55350億元,比上一年增長(zhǎng)10.1%,并有望在2019年突破6萬(wàn)億元大關(guān)。

在此背景下,國(guó)美加速布局三至六線市場(chǎng),將智能化、綠色化、個(gè)性化的中高端商品帶給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,實(shí)現(xiàn)他們的消費(fèi)升級(jí)需求。對(duì)于國(guó)美來(lái)說(shuō),這是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。機(jī)會(huì)在于萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)雖然玩家眾多,但暫時(shí)并未出現(xiàn)領(lǐng)頭羊的角色;而挑戰(zhàn)在于,大型家電零售商、地域性家電賣(mài)場(chǎng)、夫妻店等都在憑借各自?xún)?yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額,如果能夠整合其中幾股力量形成合力,那么低線市場(chǎng)的零售之戰(zhàn)或?qū)⒎殖鰟儇?fù)。

基于此,國(guó)美在2018年10月,依托自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),加快三至六線市場(chǎng)門(mén)店布局速度、提升線下覆蓋廣度,至3月底,國(guó)美已在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)40余家“新零售店”。對(duì)于合作商戶(hù),國(guó)美將采取幫扶到底的方式,從開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備到后期經(jīng)營(yíng),都將有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)全程指導(dǎo)。除接入國(guó)美銷(xiāo)售系統(tǒng)外,國(guó)美還將為他們開(kāi)放供應(yīng)鏈和物流鏈,并共享庫(kù)存信息,授權(quán)使用國(guó)美品牌。

也就是說(shuō),加盟“新零售店”的商戶(hù)可以根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)需求,借助國(guó)美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和物流鏈能力,按需采購(gòu)和銷(xiāo)售商品,這樣既滿(mǎn)足了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)家電產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)需求,又帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

店面統(tǒng)一形象、統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一系統(tǒng)、統(tǒng)一服務(wù)、完全按照國(guó)美直營(yíng)店的方式管理,確保商品、服務(wù)、售后全國(guó)一致的標(biāo)準(zhǔn)化。國(guó)美新零售店真正實(shí)現(xiàn)了加盟商、品牌商與零售商的相互賦能,打開(kāi)了一條快速拓展三至六線市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)渠道全面下沉的清晰軌跡,最終實(shí)現(xiàn)多方共贏。

不斷探索創(chuàng)新形式贏得三至六線市場(chǎng)

隨著一二線城市消費(fèi)增長(zhǎng)放緩,線上人口紅利逐漸消失,零售企業(yè)獲客成本越來(lái)越高。因此,只有不斷探索創(chuàng)新模式、挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)、共融互通形成商業(yè)合力,才有贏得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而這個(gè)機(jī)會(huì),目前就在三至六線的農(nóng)村市場(chǎng)。

實(shí)際上,國(guó)美在三至六線市場(chǎng)布局已經(jīng)開(kāi)展多年,截至2018年底已在全國(guó)圍繞建設(shè)縣域店513家。國(guó)美縣域店的開(kāi)發(fā)策略十分注重多樣性,并會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)赜脩?hù)的消費(fèi)需求,與地方家電連鎖、百貨、超市、家居建材市場(chǎng)等合作伙伴,以及海爾、格力、美的、創(chuàng)維、三洋、伊萊克斯等國(guó)內(nèi)外一線品牌商,共同制定相應(yīng)的門(mén)店運(yùn)營(yíng)策略,從而真正滿(mǎn)足不同地區(qū)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),解決他們的消費(fèi)需求。與“新零售店”不同的是,縣域店采用了自營(yíng)的運(yùn)營(yíng)模式,國(guó)美擁有更多自主權(quán),可以更加靈活的變換經(jīng)營(yíng)策略。

與此同時(shí),為了推進(jìn)渠道進(jìn)一步下沉,國(guó)美還與拼多多展開(kāi)合作。2018年10月,國(guó)美在拼多多的官方旗艦店正式上線,這被認(rèn)為是國(guó)美贏得三四線城市的強(qiáng)有力舉措。通過(guò)合作,國(guó)美可獲得拼多多海量用戶(hù)資源,尤其是三至六線市場(chǎng)的消費(fèi)者;拼多多則可以獲得國(guó)美在供應(yīng)鏈、物流、安裝、售后等方面支持,給用戶(hù)帶來(lái)高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的商品和服務(wù),提升平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

不斷的探索和模式創(chuàng)新,讓國(guó)美收獲了不俗的業(yè)績(jī)成績(jī)。據(jù)近日國(guó)美發(fā)布的2018年度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,國(guó)美零售線上線下交易總額1326億元人民幣,全年綜合毛利率達(dá)16.8%,繼續(xù)保持行業(yè)內(nèi)的較高水平。