坐姿、手勢有講究 志愿者上培訓班

昨日，青島市城市運行志愿服務培訓班（第六期）開班，來自嶗山區(qū)的160多名志愿者骨干接受了培訓。據悉，城市運行志愿服務培訓班截至目前共舉辦6期，先后培訓了市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)以及地鐵集團的1200余名骨干志愿者，各區(qū)、行業(yè)按照全市統(tǒng)一部暑自行組織培訓了1萬余人次。 

骨干志愿者接受專業(yè)培訓 

昨日上午8時30分，青島市城市運行志愿服務培訓班（第六期）開班儀式在青島職業(yè)技術學院南校區(qū)舉行，記者現場了解到，參加本期培訓班的是嶗山區(qū)的志愿者骨干，有街道社區(qū)志愿者、環(huán)衛(wèi)工人、行業(yè)工作人員，根據課程安排，他們要接受城市運行志愿服務基礎知識、志愿者禮儀、志愿服務與應急救援等培訓。 

“為什么做志愿者？”“做志愿者給自己帶來哪些變化？”青島你我創(chuàng)益社會工作服務中心負責人徐進，為志愿者骨干講解了城市運行志愿服務的基礎知識。記者看到，有的志愿者用手機拍下講授的內容，有的在記事本上認真記錄，“我是第一次參加這種系統(tǒng)性、專業(yè)性的培訓，這對我以后開展志愿服務會有很大幫助?！睄魃絽^(qū)中韓街道華都社區(qū)志愿服務站負責人初冬枝告訴記者，她參與志愿服務活動已有八九年了，在社區(qū)也參加了很多，比如關愛空巢老人、幫扶困難居民、關愛青少年成長等。“作為一名普通的社區(qū)志愿者，能為社會、為居民服務是我們的一種幸運和驕傲?！背醵φf，她會認真學習專業(yè)培訓的內容，提升自己的志愿服務質量和水平。 

坐姿、走姿、手勢有講究 

除了掌握志愿服務基礎知識外，禮儀規(guī)范對一名志愿者來說十分重要。站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢等都是有標準的。“這次培訓包含志愿者標準行為舉止、志愿者崗位禮儀、志愿者語言藝術等，從這幾個方面展開，將禮儀核心做了一些延展詮釋?！鼻鄭u市禮儀文化交流協(xié)會會長楊雙雨介紹，這次主題是“禮敬于心，愛傳萬巷”，這是她為志愿服務培訓特別定制的課題，寓意禮敬他人與自我的同時，將愛心傳播到大街小巷，讓禮儀走進生活，禮儀之花開遍城市每個角落?，F場采用集體互動與問答等形式，從形象的訓練到行為舉止影響力的解析，從禮儀的規(guī)范到情景的演變，培訓形式鮮活?！半p膝可略分開，但不超過肩寬；雙腿可稍微向前伸，雙手放于雙腿上，這是男士端莊的坐姿?！睏铍p雨邊講解邊示范，女士坐姿則要將后裙擺向前撫平，雙腿并攏，雙手放于雙腿上。走姿的基本要領：頭正、肩平、軀挺、步位直、步幅適當、步速平穩(wěn)?！暗皿w的手勢也是服務中必須掌握的?！睏铍p雨介紹，引導手勢要求以肘關節(jié)為軸，大小臂彎曲140°左右，手掌與地面基本成45°，上身稍向前傾，面帶微笑，眼睛看著目標方向。這些禮儀規(guī)范將向全世界展現青島志愿者的風采。 

應急救援技能也要掌握 

禮儀是志愿者應該掌握的，應急救援技能同樣是志愿者需要熟悉和掌握的，青島紅十字天使緊急救援中心負責人萬濱，為志愿者上了一堂志愿服務與應急救援課，包括突發(fā)事件的緊急搶救，心肺復蘇技巧、止血包扎等。 

據介紹，下一步，文明辦將安排志愿服務學院加大工作力度,繼續(xù)做好培訓的各項組織工作,在“班班有新意,課課有收獲”上下功夫,確保培訓的實效性,力爭按時保質完成全市2000名志愿者骨干培訓,指導協(xié)助各區(qū)、行業(yè)完成近20000名志愿者的崗前培訓任務。 （青島晚報/掌上青島/青網記者 梁超）