2018年起,一個(gè)個(gè)醒目的紅色門店在青島城區(qū)陸續(xù)出現(xiàn),這標(biāo)志著鏈家集團(tuán)旗下的品質(zhì)加盟品牌“德佑”正式進(jìn)入青島,開始為廣大市民提供包括新房、二手房、租賃、旅居和海外房產(chǎn)等全方位服務(wù)。
5月9日,青島德佑城市總經(jīng)理趙虎在開業(yè)典禮上表示:“今年1月德佑品牌啟動(dòng)后,在青島得到了眾多優(yōu)秀店東的支持,目前已經(jīng)有55家店加入青島德佑。德佑將為店東和經(jīng)紀(jì)人全面賦能,聚集和培養(yǎng)大批的社區(qū)專家,深耕社區(qū)并服務(wù)社區(qū),為廣大市民提供專業(yè)且有保障的服務(wù)?!?/p>
推動(dòng)青島房產(chǎn)服務(wù)品質(zhì)升級(jí)
“2017年,青島市二手房和新房的總成交量近26萬套。隨著消費(fèi)升級(jí),老百姓對(duì)于房產(chǎn)服務(wù)品質(zhì)也有了新的要求。德佑將從‘房’、‘人’和‘服務(wù)’多維度輸出品質(zhì)服務(wù)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),建立客戶滿意的服務(wù)正循環(huán),推動(dòng)房產(chǎn)服務(wù)的品質(zhì)升級(jí)。”青島德佑城市總經(jīng)理趙虎表示。
首先,德佑將保持與鏈家一致的真房源標(biāo)準(zhǔn),確保房源信息的真實(shí)有效?;凇皹潜P字典”這個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,德佑會(huì)從真實(shí)存在、真實(shí)圖片、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)在售等維度把控房源信息。同時(shí),全國逾千名房屋實(shí)勘攝影師將對(duì)房源進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化勘察、拍照和戶型圖繪制,以更全面、更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)每一套房屋信息。
其次,德佑專注于提高社區(qū)專家的專業(yè)能力和服務(wù)水平,進(jìn)一步提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)。德佑引入了鏈家完善的培訓(xùn)體系,通過六個(gè)階段數(shù)百門課程不斷提升經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)水平。此外,德佑每年還將通過兩次全國范圍的專業(yè)知識(shí)考試,去檢驗(yàn)和提高經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)技能。為了保障服務(wù)的品質(zhì),德佑制定了紅黃線制度,強(qiáng)化經(jīng)紀(jì)人的行為管理,從制度上有效防范違規(guī)事件發(fā)生。
在開業(yè)典禮上,德佑還發(fā)布了“五大安心承諾”保障房屋交易雙方的權(quán)益,具體包括:真實(shí)房源、不吃差價(jià)、交易不成退居間費(fèi)、物業(yè)欠費(fèi)先行墊付和過戶枉跑賠償?shù)取?/p>
助力加盟商成長共贏
“我從業(yè)13年、創(chuàng)業(yè)7年,流量、人員培訓(xùn)、作業(yè)工具等成為了制約公司發(fā)展的主要因素,特別希望有一個(gè)平臺(tái)能幫我解決這些痛點(diǎn),現(xiàn)在終于等來了德佑。加入德佑,我看重的不僅僅是這個(gè)品牌,更是德佑在業(yè)務(wù)、管理、后臺(tái)上所提供的一系列支持。這個(gè)平臺(tái)讓我們有機(jī)會(huì)見識(shí)到這個(gè)行業(yè)最專業(yè)的玩法,收獲頗多,也讓我對(duì)未來的經(jīng)營更有信心了”。在開業(yè)儀式上,加入德佑剛滿一個(gè)月的店東王波感慨道。
依托鏈家十六年的成功運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn),德佑將提供包括品牌背書、線上能力與流量轉(zhuǎn)化、經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)、品質(zhì)管理、德佑A+系統(tǒng)、企業(yè)運(yùn)營管理方法論、招聘培訓(xùn)等職能后臺(tái)、交易支持和新房旅居等多元化業(yè)務(wù)在內(nèi)的“九大核心價(jià)值”賦能加盟商。
不同于其他“輕加盟”模式,德佑是典型的“重模式”,重在基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)、合作網(wǎng)絡(luò)與后臺(tái)支持。在資源端,德佑將共享鏈家的全部房源;在合作端,德佑與鏈家將實(shí)現(xiàn)無縫的連接打造更加高效、有序的合作網(wǎng)絡(luò),幫助加盟商提升作業(yè)的效率、提高經(jīng)紀(jì)人的收入和人員穩(wěn)定性。
德佑為加盟商提供的賦能無論是具體舉措還是這些舉措的落地,都有詳實(shí)和清晰的產(chǎn)品或團(tuán)隊(duì)做支持,這也讓德佑在首批進(jìn)入的十個(gè)城市,得到了眾多店東的積極關(guān)注和加入。
近日,隨著“貝殼找房“大平臺(tái)的發(fā)布,德佑成為貝殼的首批入駐品牌。除此之外,鏈家網(wǎng)的資源也完全對(duì)德佑開放。對(duì)于加盟德佑的店東來說,將充分享受“貝殼+鏈家網(wǎng)”兩大線上平臺(tái)為他們帶來的更為精準(zhǔn)和高轉(zhuǎn)化率的商機(jī)紅利。
“我們不是簡單的品牌授權(quán),而是讓加盟商獲得持續(xù)性的成長。德佑希望打造具有大企業(yè)資源優(yōu)勢又兼具小企業(yè)靈活性的組織,成為中國最高效的中小中介合作聯(lián)盟,成為中國最大的社區(qū)專家創(chuàng)業(yè)平臺(tái)?!钡掠邮聵I(yè)部總經(jīng)理祁世釗表示。
編輯:魯飛