海爾智慧家庭膠州體驗(yàn)店今開業(yè) 加速生態(tài)品牌落地

4月21日，海爾智慧家庭青島膠州體驗(yàn)店開業(yè)，店內(nèi)以智慧客廳、智慧臥室、智慧浴室、智慧廚房四大場(chǎng)景化布局展示的全場(chǎng)景定制化智慧成套方案，讓用戶無需東奔西跑就可以一站式定制實(shí)現(xiàn)個(gè)性化智慧生活。這標(biāo)志著，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下海爾智慧家庭第一生態(tài)品牌成果正加速落地。

當(dāng)行業(yè)還局限于智能家電單品的單一場(chǎng)景使用時(shí)，海爾唯一具備了“4+7+N”的全場(chǎng)景、全套方案的定制能力，4大物理空間智慧場(chǎng)景及空氣、用水等7大全屋方案均可量身定制。通過開放連接大量第三方資源，海爾不斷豐富用戶的全套智慧生活場(chǎng)景，更基于順逛等平臺(tái)觸點(diǎn)率先實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化定制，引領(lǐng)智能家居行業(yè)邁入定制化落地新階段。

相信隨著越來越多智慧家庭體驗(yàn)店的開業(yè)，海爾一站式智慧成套定制方案將加速走進(jìn)百姓日常生活。

不是單品定制海爾唯一實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景、不同解決方案的成套定制

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶對(duì)美好生活的需求各自不同，這就需要企業(yè)能夠根據(jù)用戶的個(gè)性化需求隨時(shí)給出解決方案。海爾通過家電間建立物聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)家電間聯(lián)動(dòng)，改變了這種局面。

開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，不同于普通的家電銷售門店，膠州月星家居模擬真實(shí)家庭生活場(chǎng)景，可以說把一整個(gè)智慧家“搬”到了店內(nèi)。智慧家庭分為廚房、客廳、臥室、浴室4個(gè)空間，不同空間內(nèi)智慧家電主動(dòng)服務(wù)、互通互聯(lián)的場(chǎng)景均可真實(shí)觸摸控制、相互聯(lián)動(dòng)。比如，電視屏幕可以實(shí)時(shí)顯示家中所有電器狀態(tài)信息，通過電視遙控器僅用語音就可以控制調(diào)整家中空調(diào)的溫度、制冷還是制熱等模式。更重要的是，4大物理空間內(nèi)的所有場(chǎng)景，以及空間內(nèi)用水、空氣、洗護(hù)、安防等全屋方案均可根據(jù)用戶需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。

除了個(gè)性定制，海爾智慧家庭還同時(shí)擁有成套體驗(yàn)、成套設(shè)計(jì)、成套銷售、成套服務(wù)的4大成套能力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)獨(dú)有的全流程全周期一站式。首先，全場(chǎng)景智慧成套方案在線上及線下體驗(yàn)店可一站式體驗(yàn)；其次，方案可由家裝家電設(shè)計(jì)師一站式定制設(shè)計(jì)；然后，成套智慧方案可一站式購買；最后，從售前到售后提供全流程一個(gè)團(tuán)隊(duì)管護(hù)。

剛剛簽下全屋成套訂單的薛女士告訴記者，自家的3層別墅正在裝修，因?yàn)閷?duì)智能家電感興趣，所以專門找到海爾。而海爾了解到她的需求后，馬上實(shí)地溝通測(cè)量，為她定制了全套的智慧場(chǎng)景方案，包含別墅內(nèi)所有房間的家電、燈光、窗簾、控制系統(tǒng)等以及全屋用水、全屋空氣等裝修方案。這次來體驗(yàn)店實(shí)地體驗(yàn)后，薛女士毫不猶豫地當(dāng)場(chǎng)交了定金，“看到了詳細(xì)的定制方案，又實(shí)地體驗(yàn)過，現(xiàn)在心里很踏實(shí)，也很期待?！毖ε空f道。

落地入戶加速海爾以智慧家庭第一生態(tài)品牌創(chuàng)用戶最佳體驗(yàn)

獨(dú)有的成套定制能力讓海爾智慧家庭的落地遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于行業(yè)。自AWE發(fā)布“4+7+N”全場(chǎng)景智慧成套方案以來，品質(zhì)節(jié)、家裝節(jié)上不斷誕生智慧家庭成套大單獲用戶認(rèn)可，幾天前，青島市智慧生活科技創(chuàng)新中心在海爾工業(yè)園揭牌，海爾智慧探索又獲政府認(rèn)可。據(jù)悉，海爾智慧家庭目前成套銷售已超過300萬套，網(wǎng)器銷量超2.1億，注冊(cè)用戶突破1.3億，網(wǎng)器大數(shù)據(jù)交互達(dá)到4000億次/天。

而這背后，離不開海爾龐大的智慧家庭生態(tài)體系的支撐。以海爾智慧廚房生態(tài)體系為例，馨廚冰箱除了實(shí)現(xiàn)智慧存貯、一鍵烘焙、煙灶聯(lián)動(dòng)等基礎(chǔ)智慧場(chǎng)景外，冰箱背后更鏈接了一個(gè)“大生態(tài)圈”。目前，海爾馨廚冰箱生態(tài)平臺(tái)上的資源，幾乎覆蓋影音、娛樂、電商、交互等日常生活多種品類，主動(dòng)為用戶提供100W+個(gè)圖文和視頻菜譜，500W+的娛樂和視頻資源，80%+主流音視頻資源?？梢哉f，智能屏之前是家庭的智慧生活體驗(yàn)，屏之后則是源源不斷的生態(tài)收益。

同樣，在洗衣機(jī)領(lǐng)域，海爾已與服裝協(xié)會(huì)、國際羊毛局等單位和雅瑩、利郎等13家服飾品牌展開合作，還引進(jìn)了全球洗滌劑最大的零售商寶潔，構(gòu)建了一整套完整的洗護(hù)生態(tài)；在空調(diào)領(lǐng)域，海爾整合了包括首個(gè)可穿戴設(shè)備土曼科技、首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)土巴兔、首個(gè)健康醫(yī)療軟件春雨醫(yī)生、首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)類新浪天氣通、百度未來商店等各領(lǐng)域的行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，共同關(guān)注室內(nèi)空氣質(zhì)量和呼吸健康……

在這種情況下，海爾智慧家庭為用戶提供的不是單純的產(chǎn)品，而是全場(chǎng)景、定制化、智慧成套、一站式服務(wù)的主動(dòng)生態(tài)服務(wù)。未來，隨著接入的第三方資源不斷增多，海爾為用戶提供的智慧生活場(chǎng)景還將不斷迭代豐富。

此外，海爾獨(dú)有的3大平臺(tái)也賦予了智慧家庭交互迭代的能力。在順逛第1社群交互平臺(tái)上，80萬微店主構(gòu)成的“用戶傳感器”可以零距離交互用戶需求；而COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第1平臺(tái)，則讓智慧家庭解決方案可以快速、精準(zhǔn)地大規(guī)模定制；基于智慧家庭行業(yè)人工智能第1平臺(tái)U+，智慧家庭內(nèi)的所有網(wǎng)器也成為與用戶進(jìn)行交互的觸點(diǎn)，持續(xù)驅(qū)動(dòng)智慧方案和場(chǎng)景自我迭代，支持更多定制。

可以說，海爾智慧家庭不僅為用戶定制成套智慧美好生活開放了快捷通道，也驅(qū)動(dòng)整個(gè)家電業(yè)從產(chǎn)品時(shí)代、平臺(tái)時(shí)代進(jìn)入到全新的生態(tài)時(shí)代。在“人單合一”模式下，海爾正基于“成套定制”的差異化能力，實(shí)現(xiàn)智慧家庭第一生態(tài)品牌引領(lǐng)。數(shù)字顯示，目前，海爾智慧家庭通過提供差異化的生態(tài)服務(wù)，獲取的生態(tài)價(jià)值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品價(jià)值。未來，隨著海爾智慧家庭生態(tài)資源的豐富和場(chǎng)景體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化，生態(tài)品牌的價(jià)值還將更加凸顯。