????海外銷量同比增長12%。其中,西歐市場增長8%,拉美市場增長14%,亞太市場更是爆發(fā)式地增長了45%。
????這是青島啤酒2016年海外市場的成績單——在全球啤酒市場持續(xù)萎縮的大背景下,它足夠亮眼。
????但是銷量的逆勢勁增,并不足以描述這家企業(yè)“國際化”的野心和實(shí)力?!拔覀兊絿狻⒌絿H市場不是為了賣酒,”青啤公司董事長孫明波說,“我們的目的只有一個(gè),那就是將青島啤酒打造成為全球知名的中國啤酒品牌。”
????正是這種鮮明的品牌導(dǎo)向,讓青啤的“國際化”擁有了與絕大多數(shù)企業(yè)迥異的推進(jìn)邏輯和行進(jìn)路徑。更讓青啤在深耕“國際化”的進(jìn)程中,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自身的深刻變革。
????某種意義上,正是在“國際化”的驅(qū)動(dòng)之下,這家已經(jīng)走過114個(gè)年頭的企業(yè),在面對當(dāng)下行業(yè)最深刻的轉(zhuǎn)型時(shí),依然能夠以引領(lǐng)者的姿態(tài),走在最前沿……
????高品質(zhì)、高價(jià)格、高可見度
????逛過國外超市的人,一定會(huì)對青啤在當(dāng)?shù)厥袌龅母邇r(jià)格印象深刻。
????不用說青啤最早進(jìn)入且已廣獲認(rèn)可的美國市場,就是在生產(chǎn)啤酒種類高達(dá)五千多種、鮮釀啤酒廠遍布每個(gè)小鎮(zhèn)的“啤酒的故鄉(xiāng)”德國,當(dāng)?shù)仄【破毡槭蹆r(jià)在0.8到1歐元,青島啤酒的售價(jià)卻達(dá)到3歐元左右,絕對的高端產(chǎn)品。而且就是這個(gè)價(jià)格,青島啤酒去年在德國市場的銷售超過了15萬箱。
????這樣的定價(jià)策略就是為了服務(wù)于高端品牌的塑造?!耙?yàn)槲覀儑H化的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是要打造全球知名的品牌,”孫明波說,“品牌要高端,產(chǎn)品必須高端,體現(xiàn)在價(jià)格上,就是和國際知名品牌相比,要么相同,要么高于它。”
????目前,青啤已經(jīng)銷售到了全球90多個(gè)國家,今年這個(gè)數(shù)字將會(huì)突破100。國家在增多,但高端產(chǎn)品的定位卻一以貫之?!拔覀儚膩聿唤祪r(jià),從來不賣低價(jià),更不賣地?cái)?。哪怕是在國外遇到?jīng)濟(jì)波動(dòng),銷量下降,我們也堅(jiān)持不降價(jià),我們始終堅(jiān)持打造高端品牌?!睂O明波說。
????青啤能夠在主流市場以高價(jià)格銷售的底氣,來自于產(chǎn)品的高品質(zhì)。
????釀酒用米必須是脫殼3天之內(nèi)的新鮮米;一支酒瓶要洗30分鐘才算合格;輸酒管道用水洗凈后還要再用1噸多的啤酒沖掉殘留水分;生產(chǎn)現(xiàn)場釀造水必須每隔兩小時(shí)就品嘗一次;生產(chǎn)所用的壓縮空氣必須進(jìn)行細(xì)菌檢測;堅(jiān)持使用“最長低溫發(fā)酵工藝”,遵從釀造啤酒的自然法則……就這樣,每一滴青島啤酒在出廠前,一共要經(jīng)歷1800道關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的“千錘百煉”。
????這種對質(zhì)量的極致追逐,讓青啤即使在最嚴(yán)苛的美國市場,也成為免檢產(chǎn)品?!耙婚_始,F(xiàn)DA經(jīng)常委托芝加哥的啤酒實(shí)驗(yàn)室來檢驗(yàn),后來質(zhì)量總是很過硬,他們覺得是浪費(fèi)資源,慢慢地就不再來檢了?!鼻嗥〉囊晃幻绹?jīng)銷商說。
????但這還不足以定義青啤“高品質(zhì)”的全部。在青啤,做到這些只是達(dá)到了 “基礎(chǔ)質(zhì)量”,只是確保了產(chǎn)品在新鮮度、純凈度、飽滿度和成熟度方面的無缺陷。更重要的是,還要有風(fēng)味特色,要在“特色質(zhì)量”上勝人一籌。
????而青啤100多年來傳承的特色風(fēng)味就是它的 “殺手锏”。孫明波介紹,青啤在全球很多市場做市場調(diào)研,收到很多建議,但唯獨(dú)對青啤的口味是眾口一詞的認(rèn)可——既和當(dāng)?shù)乜谖队胁町惢?,又能被廣泛接受。正是基礎(chǔ)質(zhì)量和特色質(zhì)量的完美融合,造就了青啤的高品質(zhì)。
????高品質(zhì)支撐高價(jià)格的同時(shí),緊緊圍繞打造品牌,青啤還格外看重“高可見度”。
????這種高可見度,不是產(chǎn)品的遍地開花,而是在主流市場,在全球最有影響力的城市,借助最具特色的中國元素和中國符號(hào) “閃亮登場”:每年,青啤都會(huì)在美國紐約時(shí)代廣場向全球消費(fèi)者拜年;在倫敦、巴黎的重要區(qū)域也經(jīng)常會(huì)看到青啤傳遞出的濃郁的“中國氣派”;十二生肖、八仙過海、中國結(jié)、青花瓷、大熊貓等中國元素更是經(jīng)常出現(xiàn)在青啤海外產(chǎn)品的包裝或營銷過程中……
????“全球化的時(shí)代,品牌沒有國界,但品牌有自己的根,青啤要打造全球影響力,中國獨(dú)特的文化是最重要的支撐,”
????青島啤酒海外業(yè)務(wù)部高級(jí)客戶經(jīng)理張翼說,“現(xiàn)在很多國外消費(fèi)者已經(jīng)把青啤當(dāng)成了解中國的重要符號(hào),不少喜愛中國文化的老外甚至以收藏青島啤酒罐、啤酒瓶為樂?!?/p>
????高品質(zhì)、高價(jià)格、高可見度——清晰的品牌策略,讓青啤在海外的每一步都行走得格外堅(jiān)實(shí),并有能力不斷調(diào)高對海外市場的目標(biāo)。
????“最早青啤在海外主要是在華人餐館銷售,后來全面進(jìn)入了商超,現(xiàn)在我們提出了一個(gè)目標(biāo),從Chinatown(唐人街)到Downtown(市中心),”孫明波說,“進(jìn)市中心的酒吧,就是真正進(jìn)入啤酒消費(fèi)的主流市場,完全融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的生活當(dāng)中。能走出這一步,沒有前期的品牌積累,是不可想象的?!?/p>
????現(xiàn)在,在英國倫敦的許多著名酒吧里,已經(jīng)可以看到越來越多的時(shí)尚的年輕人,把青島啤酒當(dāng)作“首選”。 追逐全球資源最優(yōu)配置
????靠品牌牽引的青啤式“國際化”,不止推動(dòng)著青啤品牌日益深入地在海外消費(fèi)者的心中扎下根系,它更成為驅(qū)動(dòng)青啤不斷自我變革的重要力量。
????因?yàn)樵谇嗥〉倪壿嬛校蛟靽H化的品牌,不止是品牌單向度的向外拓展,更需要通過用全球資源的最優(yōu)配置來支撐品牌。
????“我們從不執(zhí)著于海外建廠、產(chǎn)品遠(yuǎn)銷多少個(gè)國家這些所謂 ‘國際化’的指標(biāo),”孫明波說,“我們理解的國際化就是哪個(gè)地方的生產(chǎn)成本低、勞動(dòng)力成本低,你就把生產(chǎn)放在哪里;哪個(gè)地方的市場好,你就把這個(gè)產(chǎn)品賣在哪里;哪個(gè)地方的人才多,你就把你的研發(fā)中心放在哪里;哪個(gè)地方的稅收低,你就可以把投資、融資放在哪里……總之,就是要在合適的地點(diǎn)以合適的成本做合適的事,不斷優(yōu)化全球價(jià)值鏈?!?/p>
????這種全方位的國際化,這種從全球著眼優(yōu)化資源配置的戰(zhàn)略,帶給青啤最直觀的變化就是日益豐富的產(chǎn)品線。
????消費(fèi)者在市場上其實(shí)已經(jīng)可以明顯感覺到,青啤推出高端新品的速度在進(jìn)一步加快:全麥白啤、炫奇果啤、棗味黑啤、原漿桶啤、皮爾森、IPA……這些過往國內(nèi)市場中從未有過的全新品類,不斷改寫著人們對青啤的認(rèn)識(shí),甚至刷新了人們對啤酒的認(rèn)知。
????而這些新品的成功開發(fā),正是通過青啤在“國際化”過程中實(shí)施的“歐洲啤酒金礦合作戰(zhàn)略”來實(shí)現(xiàn)的?!捌【圃跉W洲是品種比較多的,不同的品種有不同的口味,相同的品種每個(gè)廠生產(chǎn)的也有不同的口味,這個(gè)戰(zhàn)略就是要篩選出好的口味,結(jié)合青啤自身的特點(diǎn),不斷開發(fā)新品,來引領(lǐng)中國啤酒市場的發(fā)展。”孫明波說。
????為此,青啤已經(jīng)連續(xù)兩年選派優(yōu)秀的釀酒師去德國培訓(xùn),去發(fā)掘、建立完整的歐洲啤酒風(fēng)味圖譜。青啤推出的“皮爾森”就是這一戰(zhàn)略極具代表性的收獲。
????皮爾森是歐洲最經(jīng)典的一種啤酒種類,占據(jù)了德國市場60%的份額。為了引入這種口味,青啤研發(fā)周期長達(dá)一年多。收集了上百種樣品,通過品評(píng)發(fā)掘特征,同時(shí)針對中國人的口味特征喜好來開發(fā),最終形成了既有歐洲風(fēng)味,又滿足中國消費(fèi)者特征需求的青啤自己的皮爾森。產(chǎn)品一經(jīng)推出,市場反饋極佳,以至于春節(jié)期間都賣斷貨了。
????目前,青啤已形成了20多個(gè)口味、1500多個(gè)品種規(guī)格的強(qiáng)大產(chǎn)品譜系。但在孫明波看來,卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
????“我們正迎來一個(gè)全新的‘消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代’,這是啤酒行業(yè)最大的變革,它正倒逼全行業(yè)以前所未有的力度轉(zhuǎn)型升級(jí)。”他說。
????所謂“消費(fèi)者主權(quán)主代”,最大的變化就是市場環(huán)境的變化。孫明波總結(jié)為由“拼酒”到“品酒”的變化,“過去是拼酒,大家看誰喝的多,現(xiàn)在要尋找適合于自己口味的,能夠享受啤酒的生活樂趣的這種風(fēng)味產(chǎn)品”。
????這一根本性的變化,帶來了銷售的變化。過去由渠道推動(dòng),企業(yè)賣什么消費(fèi)者喝什么,現(xiàn)在則是消費(fèi)者拉動(dòng),消費(fèi)者需要什么,就得賣什么。同時(shí)倒逼到企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié),由過去的大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式,要轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制和多品種來滿足不同的市場。
????而要應(yīng)對這個(gè)時(shí)代的巨大轉(zhuǎn)型,在孫明波看來,唯有繼續(xù)深耕“國際化”。
????無論是更豐富、更多元、更個(gè)性化的風(fēng)味產(chǎn)品的開發(fā),還是去中介、即需即供的銷售模式,抑或是柔性的、大規(guī)模的定制化生產(chǎn)……所有的改變,固步自封都無法實(shí)現(xiàn),唯有在全球的視野中,去追逐資源的最優(yōu)配置才可能完成。
????很顯然,在“國際化”的征途上,青啤早已出發(fā)。相信在今后,它還將以領(lǐng)跑者的姿態(tài),繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)變革的方向。
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