????近年來，農(nóng)行青島分行響應(yīng)國(guó)家和地方政府號(hào)召，充分發(fā)揮國(guó)有控股銀行的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加大信貸投放，積極支持重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)項(xiàng)目、三農(nóng)、小微企業(yè)、個(gè)人消費(fèi)等領(lǐng)域的信貸資金需求。到2016年1月末，該行各項(xiàng)貸款余額 1013億元，“十二五”時(shí)期新增各類貸款351億元，累計(jì)上繳地方稅金18億元，為島城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

????貸款傾斜—— 全面支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)更重“質(zhì)效”

????積極支持重點(diǎn)區(qū)域優(yōu)先發(fā)展。農(nóng)行青島分行抓住“一谷兩區(qū)”發(fā)展機(jī)遇，在西海岸發(fā)展集團(tuán)成立之初即提供一攬子綜合授信，并以此為契機(jī)，做好基礎(chǔ)設(shè)施、城中村改造、土地開發(fā)和民生工程等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目服務(wù)。作為牽頭行對(duì)該公司辦理銀團(tuán)貸款29億元，目前已實(shí)現(xiàn)貸款投放15.2億元；作為牽頭行為總投資500億元的萬達(dá)東方影都項(xiàng)目組建總額為40億元的銀團(tuán)貸款，農(nóng)行承貸額度20億元，目前已全部發(fā)放完畢。成功營(yíng)銷全國(guó)首家國(guó)家級(jí)綜合標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)“中德生態(tài)園項(xiàng)目”項(xiàng)目建設(shè)，10億元固定資產(chǎn)貸款已進(jìn)入審批流程；積極支持重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，近年來為高新區(qū)落戶的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供固定資產(chǎn)貸款50億元。

????積極支持青島市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。加大對(duì)十大工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈貸款支持力度，2015年以來為電子、食品、軌道交通、石化等產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)新增貸款超過50億元；積極支持青島市老企業(yè)升級(jí)改造，參與青鋼、海晶等老企業(yè)搬遷項(xiàng)目貸款。大力支持綠色經(jīng)濟(jì)，2015年為新能源、資源循環(huán)利用、水利、軌道交通、生態(tài)修復(fù)等綠色行業(yè)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目新增貸款22億元；積極支持上市公司、擬上市公司發(fā)展，僅2015年新增貸款超過30億元。

????積極支持重大項(xiàng)目建設(shè)。在金融同業(yè)中，率先為青島新機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目審批固定資產(chǎn)貸款100億元，為輕軌R1線審批固定資產(chǎn)貸款20億元，為青島市交通委審批固定資產(chǎn)貸款20億元。近年來，為青島地鐵項(xiàng)目提供資金支持7.7億元，為青榮城際鐵路、青連鐵路審批項(xiàng)目貸款25億元，新增貸款11億元，參與濟(jì)青高鐵項(xiàng)目銀團(tuán)20億元。大力支持董家口港區(qū)建設(shè)，審批項(xiàng)目貸款18.9億元。根據(jù)《青島市重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)功能區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，積極支持“青島汽車產(chǎn)業(yè)功能區(qū)”發(fā)展，審批貸款30億元，用于功能區(qū)內(nèi)道路工程、給排水工程、供電工程、燃?xì)鉄崃こ?、環(huán)衛(wèi)工程、土地征收補(bǔ)償、河道整治工程及配套工業(yè)廠房建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前已完成投放12億元，有力促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶動(dòng)了周邊區(qū)域農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程。

????積極支持小微企業(yè)發(fā)展。實(shí)施小微企業(yè)差異化準(zhǔn)入政策，在授信、經(jīng)濟(jì)資本、信用等級(jí)等給予政策傾斜，提高小微企業(yè)服務(wù)能力。落實(shí)青島市經(jīng)信委、青島銀監(jiān)局、人行青島中心支行、青島市財(cái)政局《關(guān)于開展小微企業(yè)轉(zhuǎn)貸引導(dǎo)基金試點(diǎn)工作的通知》要求，利用轉(zhuǎn)貸引導(dǎo)基金辦理收回再貸。積極參與青島市小微企業(yè)轉(zhuǎn)貸基金和嶗山區(qū)信貸應(yīng)急周轉(zhuǎn)金工作，受到市經(jīng)信委和小微企業(yè)的好評(píng)。到2015年末，該行監(jiān)管口徑小微企業(yè)貸款余額突破百億元大關(guān)，達(dá)到104億元。

????持續(xù)深化“三農(nóng)”金融服務(wù)。始終堅(jiān)持以全域統(tǒng)籌的視角推進(jìn)服務(wù)“三農(nóng)”各項(xiàng)工作，出臺(tái)《打造“三農(nóng)”金融服務(wù)品牌和亮點(diǎn)行動(dòng)方案》，制定支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、縣域工業(yè)化、城鎮(zhèn)化建設(shè)、縣域服務(wù)業(yè)的綜合服務(wù)方案，縣域各項(xiàng)貸款余額超過300億元。采取“新型農(nóng)村社區(qū)+農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)”等服務(wù)方式，積極支持城鎮(zhèn)化建設(shè)，城鎮(zhèn)化建設(shè)貸款余額達(dá)30億元。強(qiáng)化對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的服務(wù)，目前與該行建立業(yè)務(wù)關(guān)系的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)220家，授信余額55億元，貸款余額36億元，對(duì)市級(jí)以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的服務(wù)覆蓋面達(dá)到80%。召開 “支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體業(yè)務(wù)專題會(huì)”，舉辦5期專業(yè)大戶（家庭農(nóng)場(chǎng)）培訓(xùn)班，累計(jì)支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體536戶，貸款余額2.6億元。在系統(tǒng)內(nèi)和島城同業(yè)首創(chuàng)“農(nóng)地抵押+電子商務(wù)結(jié)算平臺(tái)”模式，發(fā)放首筆農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款，為青島東莊頭國(guó)際蔬菜批發(fā)市場(chǎng)上線新型電子商務(wù)系統(tǒng)，兩個(gè)案例均入選總行 “服務(wù)三農(nóng)50個(gè)好案例”。強(qiáng)化普惠金融服務(wù)，構(gòu)建人工網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、金融便利店、惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)和農(nóng)村電商平臺(tái)“五位一體”渠道體系，發(fā)揮綜合服務(wù)、輻射補(bǔ)充、普惠金融末端延伸、線上拓展等功能。在人工網(wǎng)點(diǎn)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立自助銀行、實(shí)現(xiàn)縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，并篩選部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行惠農(nóng)金融便利店試點(diǎn)。大力實(shí)施 “惠農(nóng)通”工程，累計(jì)發(fā)行惠農(nóng)卡39.8萬張，惠農(nóng)通有效服務(wù)點(diǎn)4346個(gè)，電子機(jī)具行政村覆蓋率達(dá)到86%。

????積極滿足居民個(gè)人的金融消費(fèi)需求。深入落實(shí)國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需策略，加快推進(jìn)個(gè)貸中心建設(shè)，上線推廣個(gè)人網(wǎng)上貸款平臺(tái)系統(tǒng)，在繼續(xù)發(fā)展住房貸款業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極開辦個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款以及“房抵貸”、“隨薪貸”等新業(yè)務(wù)，個(gè)人貸款余額達(dá)到242億元。

????創(chuàng)新升級(jí)—— 綜合金融服務(wù)助推城市發(fā)展

????完善客戶服務(wù)機(jī)制。落實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系機(jī)制，由市分行行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任38個(gè)大客戶、大項(xiàng)目的首席客戶經(jīng)理，落實(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供全方位金融服務(wù)。積極開展 “千戶重點(diǎn)企業(yè)走訪活動(dòng)”，由市分行行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，對(duì)238戶企業(yè)進(jìn)行了走訪，現(xiàn)場(chǎng)了解企業(yè)金融需求，與近60家企業(yè)達(dá)成融資意向，意向融資金額合計(jì)50億元。繪制對(duì)公客戶圖譜，排查全市信貸客戶資源，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的全覆蓋 。

????暢通多元化融資服務(wù)渠道。充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行綜合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)客戶多元化融資需求，利用農(nóng)銀租賃、農(nóng)銀國(guó)際、農(nóng)銀基金等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供債權(quán)、股權(quán)、物權(quán)全鏈條融資服務(wù)。為青島市行業(yè)龍頭企業(yè)辦理融資租賃30億元，為佳沃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)辦理并購(gòu)貸款2.4億元，為青島德銳投資有限公司等企業(yè)發(fā)行短期融資券11億元，系統(tǒng)內(nèi)首次采用公開招標(biāo)方式為海爾財(cái)務(wù)有限公司發(fā)行金融債10億元。為服務(wù)青鋼集團(tuán)廠區(qū)搬遷,向青島市財(cái)政主導(dǎo)招標(biāo)的首支老城區(qū)搬遷發(fā)展基金投入24億元資金,有效保證了企業(yè)順利搬遷和職工安置。參與青島市地方債承銷，成功承銷新增地方債8.9億元、定向置換債20億元。

????全面提升綜合服務(wù)能力和水平。根據(jù)青島市金融產(chǎn)業(yè)布局和行政區(qū)劃調(diào)整，構(gòu)建以精品網(wǎng)點(diǎn)、理財(cái)中心為重點(diǎn)的遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量190個(gè)，精品以上網(wǎng)點(diǎn)占比達(dá)86%。構(gòu)建多渠道服務(wù)體系，強(qiáng)化自助設(shè)備投放和維護(hù)管理，現(xiàn)金類自助設(shè)備總量達(dá)到1292臺(tái)，設(shè)備總量、交易量均居同業(yè)首位。積極履行社會(huì)責(zé)任，2015年代收交警罰款362余萬筆，占全市代收量的70%；代收市級(jí)非稅、代繳稅金、代收社保金、代理財(cái)政零余額支付、財(cái)政統(tǒng)發(fā)、代發(fā)低保補(bǔ)助金151余萬筆。