????“防盜門效果怎么樣？都會(huì)用了吧？我天天登錄咱們的QQ群，有些情況都了解?！苯眨綎|省青島市市南區(qū)區(qū)委書記王久軍來到金門路街道仙游路社區(qū)一處樓院，向居民了解情況。王久軍所說的QQ群，正是仙游路社區(qū)的為民服務(wù)QQ群，這個(gè)QQ群已經(jīng)運(yùn)行快3年了，里面有270多位社區(qū)居民，若不是王久軍自己透露，很多居民還沒發(fā)現(xiàn)區(qū)委書記也進(jìn)了他們的“群”。正是在群里看到部分居民反映這個(gè)開放式小區(qū)老年居民和流動(dòng)人口較多，在旅游旺季存在一定的安全隱患，王久軍立即組織有關(guān)部門考察調(diào)研，最終決定給仙游路社區(qū)居民統(tǒng)一安裝防盜門。

????“群眾的需求是我們努力的根兒。”王久軍說，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，為了更好地聯(lián)系群眾，區(qū)委區(qū)政府號(hào)召?gòu)V大黨員干部、各基層組織因地制宜，建立多元化溝通渠道，為百姓搭建建言獻(xiàn)策、互相溝通的平臺(tái)。在這一宗旨指導(dǎo)下，各基層社區(qū)QQ群、微信圈、便民卡、小紙條應(yīng)“需”而生，居民訴求及時(shí)得到回應(yīng)，居民意見立改立行，一個(gè)個(gè)小平臺(tái)譜寫了一篇篇服務(wù)民生的好文章。

????“居民有時(shí)想要辦個(gè)事兒，不知道地址或電話，不僅心慌，中間的麻煩也不少?！笔心蠀^(qū)天臺(tái)路社區(qū)居委會(huì)主任臧慧玲說，為了方便居民，社區(qū)黨委根據(jù)工作中累計(jì)的居民詢問最多的電話，制定了500多張便民聯(lián)系卡，全部發(fā)放入戶。臧慧玲說，社區(qū)里的很多房子房齡都過20年了，存在裂縫和墻體脫皮的現(xiàn)象，居委會(huì)就將南京路房管所的電話印到了便民卡上，這樣誰(shuí)家房屋有問題就可以給房管所打電話。有了這張卡，老百姓心里踏實(shí)多了，對(duì)居委會(huì)的信任度也越來越高。

????市南區(qū)湛山社區(qū)2013年率先開通了“微湛山”微信公眾號(hào)，這也是山東省首家社區(qū)微信公眾服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)居民只要用手機(jī)掃一掃二維碼，就能與“微湛山”迅速對(duì)接。這樣的智能互動(dòng)平臺(tái)，吸引了不少年輕人加入到社區(qū)建設(shè)中來。湛山社區(qū)居委會(huì)主任李愛國(guó)介紹說，下一步，他們還會(huì)通過完善技術(shù)開展各種費(fèi)用繳納、家政鐘點(diǎn)工預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂、公共事業(yè)費(fèi)用查詢、文件查詢等代理服務(wù)項(xiàng)目，讓社區(qū)居民足不出戶，就可以享受全方位便民服務(wù)。

????“年紀(jì)大了記性不好，以前到政府辦事，一件小事得跑好幾趟，現(xiàn)在有小紙條方便多了，辦啥事、要去哪個(gè)部門、怎么辦理，上面都寫得清清楚楚。”66歲的劉英笑呵呵地告訴記者。劉英手里拿的小紙條，是珠海路街道香港花園社區(qū)推出的“便民小紙條”。社區(qū)居委會(huì)主任董作蘭介紹說，這個(gè)社區(qū)老年人口比例較大，“便民小紙條”的一大功能，就是給老年人提供備忘。除此以外，如果社區(qū)居民有啥難事兒，也可以寫張紙條貼到居委會(huì)服務(wù)大廳里，工作人員會(huì)每天定點(diǎn)收集，并限期辦理、反饋。幾天前，社區(qū)就收到居民遞過來的小紙條，反映古田路16號(hào)樓下平臺(tái)上亂堆亂放雜物，影響小區(qū)美觀。居委會(huì)工作人員立刻和雜物物主取得聯(lián)系，溝通后組織志愿者將平臺(tái)清理干凈。