????從去年開(kāi)始，李滄區(qū)為每個(gè)街道設(shè)立50萬(wàn)元應(yīng)急資金。在永安路街道，這筆“零花錢(qián)”與街道的“1020”民生實(shí)事解決制度“捆綁”起來(lái)，一年間，受益居民達(dá)7000戶。

????2015年1月，永安路街道在對(duì)轄區(qū)開(kāi)放式樓院進(jìn)行全面摸底、定位后，263個(gè)樓座的樓道里全部安上了扶手、感應(yīng)燈。接下來(lái)，街道還將聘用專(zhuān)門(mén)人員，為這些曾被稱為“無(wú)人管”的樓院增設(shè)“管家”……

????老城雜事“一籮筐”

????如何解決“需章法”

????在李滄區(qū)98平方公里的地域上，永安路街道轄區(qū)是老城區(qū)的典型代表之一。

????這里密密匝匝地分布著大大小小的老街老巷，32個(gè)開(kāi)放式樓院就坐落著263個(gè)樓座。而且，這個(gè)片區(qū)不少老樓院是當(dāng)年企業(yè)建的自管房，生活在這里的也多是當(dāng)年的產(chǎn)業(yè)工人。在永安路街道城管科，從社區(qū)提報(bào)的實(shí)事匯總表可以看出：未實(shí)行物業(yè)管理的老舊樓院多，下水管道堵塞、樓院道路破損、院墻圍欄年久失修、房屋公共部位損害等瑣事“一籮筐”……

????“這是老城區(qū)的普遍現(xiàn)象，但關(guān)系居民的日常生活，也拖不得，若要辦起來(lái)又確實(shí)是千絲萬(wàn)縷、瑣碎繁重，也難免‘摁下葫蘆浮起瓢’。因此，要把這些事辦實(shí)，就得有‘章法’?！庇腊猜方值傈h工委書(shū)記魏華介紹，“我們調(diào)研后決定形成‘1020’民生實(shí)事解決制度，就是10個(gè)社區(qū)每個(gè)社區(qū)每個(gè)季度可以提報(bào)兩件實(shí)事，街道一季度一解決、一季度一反饋，一件一件地給這些事解扣兒，也讓區(qū)政府的50萬(wàn)應(yīng)急資金有的放矢?！?/p>

????社區(qū)實(shí)事“硬骨頭”

????一件一件“啃”下來(lái)

????自從街道形成“1020”民生實(shí)事解決制度，滄順路社區(qū)書(shū)記王軍就將居民反映的大小事，按照先急后緩的順序列了一本“民生筆記”，依次進(jìn)行提報(bào)。“社區(qū)提報(bào)的實(shí)事雖不起眼，卻多是‘硬骨頭’。有了這個(gè)制度，街道幫助我們一件一件地‘啃’下來(lái)，很實(shí)用?！蓖踯娬f(shuō)。

????“50萬(wàn)元應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)資金，數(shù)目雖不多，但對(duì)于老城區(qū)來(lái)說(shuō)，如果用在刀刃上,也能解燃眉之急?！鄙鐓^(qū)主任們向記者詳細(xì)列舉了全年解決的民生實(shí)事：永寧路1號(hào)院的院墻圍欄多處倒塌，更換圍欄后消除了安全隱患；永安路33號(hào)樓屬于青島建筑公司宿舍，古力冒溢問(wèn)題得到徹底解決；永年路23號(hào)、永安路33號(hào)、永安路55號(hào)、振華路145號(hào)、

????升平路3號(hào)、滄臺(tái)路18號(hào)廣場(chǎng)、滄安路6號(hào)等15處老城區(qū)下水管道不再堵了；臨近興山路45號(hào)的一條無(wú)名小路經(jīng)過(guò)修緝后，從危險(xiǎn)小路變成便民小巷……

????滄安路6號(hào)院建于上世紀(jì)八十年代，院內(nèi)比院外道路低1.5米，每年下雨，這里就積水，甚至深達(dá)半米之多……“這里是企業(yè)自管房，不在排水單位管轄范圍，可所屬企業(yè)已經(jīng)倒閉，又沒(méi)有物業(yè)管理……去年，街道把這事列入民生實(shí)事，多方協(xié)調(diào)，終于解開(kāi)了這里面的‘疙瘩’，讓我們?cè)谟晏焱獬霾辉偈请y事！”居民講起那段經(jīng)歷像倒豆子，從表情中可以窺見(jiàn)：此處“積水”能否解決就是他們的心病、他們最關(guān)心的事。

????花費(fèi)小錢(qián)“辦大事”

????跟進(jìn)解決“零距離”

????1月21日，李滄區(qū)委書(shū)記李奉利到定向聯(lián)系的永安路街道兩個(gè)社區(qū)與居民“面對(duì)面”。他說(shuō)，關(guān)注與市民息息相關(guān)的“細(xì)枝末節(jié)”，實(shí)際上是關(guān)注城市里每一個(gè)人的生活，希望這種“零距離”解決難題的制度能堅(jiān)持下去，幫助居民解決那些“天大的小事”。

????“這個(gè)制度確實(shí)需要堅(jiān)持下去！”熱心社區(qū)事務(wù)的永定路社區(qū)居民高靄云說(shuō)，“它最大的好處就是：跟進(jìn)式、動(dòng)態(tài)化，讓咱老百姓心里有了底。”

????她詳解了這個(gè)制度有哪些利好：“周調(diào)度、季總結(jié)、季反饋，做到這些，街道干部需要到包幫的社區(qū)跟蹤解決事情辦得怎樣了，還要向咱們社區(qū)反饋辦理的情況，這樣辦起來(lái)不拖沓、有實(shí)效?！?/p>

????記者從永安路街道街政科了解到，了解和梳理居民最關(guān)心問(wèn)題的“兜底”方式除了社區(qū)提報(bào)，還包括入戶走訪、窗口接待、熱線電話、“一方永安”微博及微信平臺(tái)等方式。

????“按照輕重緩急進(jìn)行分類(lèi)，我們逐一落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室，明確整改時(shí)限和具體要求。”工作人員介紹，“為了確保民生實(shí)事解決制度‘落地有聲’，還建立了聯(lián)系會(huì)議制度，定期、不定期邀請(qǐng)區(qū)建管局、教體局、民政局、文新局、城管中隊(duì)、物業(yè)辦和環(huán)衛(wèi)公司等部門(mén)到街道調(diào)研，及時(shí)疏通實(shí)事辦理瓶頸，研究解決實(shí)事辦理過(guò)程中的困難和問(wèn)題。”

????為此，街道還設(shè)立了一本“特殊賬本”——民生實(shí)事資金詳單，已經(jīng)解決和正要解決的那些“雞毛蒜皮”全部登記在案。以去年第三季度為例，20件民生實(shí)事支出40余萬(wàn)元，其中，區(qū)政府應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)資金6萬(wàn)元、相關(guān)職能部門(mén)支持35萬(wàn)元，街道自籌6萬(wàn)元。