????自去年獲得 “準(zhǔn)生證”后，島城社區(qū)銀行猶如“雨后春筍”紛紛設(shè)立。昨日，記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，去年以來島城獲準(zhǔn)成立的社區(qū)銀行已超過40家，而不少銀行為迎來開門紅，也在元旦前集中開業(yè)。據(jù)悉，社區(qū)銀行作為新型金融業(yè)態(tài)，主要服務(wù)社區(qū)內(nèi)的居民、小微企業(yè)和個體工商戶等，這也將使得銀行業(yè)在“最后一公里”的爭奪上更加激烈。

????去年12月31日，交行青島福臨萬家社區(qū)支行、魯信長春社區(qū)支行、維客商城社區(qū)支行等3家社區(qū)支行同時開門納客，加上此前開業(yè)的交行青島綠城社區(qū)支行等，交行青島分行在島城設(shè)立社區(qū)支行達(dá)到5家，進(jìn)一步擴(kuò)大了金融服務(wù)半徑，幫助越來越多的島城市民實現(xiàn)“足不出戶辦理業(yè)務(wù)”。

????記者采訪了解到，社區(qū)支行均由當(dāng)?shù)氐你y監(jiān)局批復(fù)，青島第一家經(jīng)由銀監(jiān)局核準(zhǔn)開業(yè)的是華夏銀行青島勁松一路社區(qū)支行，時間為去年6月27日，而交行青島綠城社區(qū)支行為島城國有銀行中的首家社區(qū)支行，另外，華夏銀行青島分行、光大銀行青島分行、青島農(nóng)商行等獲準(zhǔn)成立的社區(qū)支行等均已超過5家。島城人士表示，短短半年，島城獲準(zhǔn)成立的社區(qū)銀行已超40家，隨著銀行加大對社區(qū)支行的投入和重視，一場圍繞社區(qū)支行的競爭將一觸即發(fā)。

????據(jù)悉，社區(qū)銀行深入社區(qū)，將充分發(fā)揮“自助機(jī)具+客戶經(jīng)理”的服務(wù)模式，雖然網(wǎng)點面積“小”、員工“少”，但服務(wù)內(nèi)容“多”、電子化程度“高”。在社區(qū)銀行，市民不僅可以辦理傳統(tǒng)的現(xiàn)金存取款、借記卡、信用卡、理財產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，還可以通過遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)辦理90%左右的銀行主要業(yè)務(wù)。只要按下智能柜員機(jī)的客服按鈕，立刻實現(xiàn)“人機(jī)對話”，有的業(yè)務(wù)辦理起來比傳統(tǒng)柜臺都要便捷。

????讓客戶享受到“家”的感覺，這是各社區(qū)銀行努力的重點。以交行為例，交行在社區(qū)支行內(nèi)除了設(shè)立業(yè)務(wù)辦理區(qū)、接待區(qū)、金融服務(wù)區(qū)，還設(shè)立了休閑區(qū)等，休閑區(qū)為市民準(zhǔn)備了飲水機(jī)、咖啡機(jī)、報刊雜志，市民除了可以在此等候辦理業(yè)務(wù)，還可以在閑暇時到支行看書、喝茶、休息、聊天。