????在市北區(qū)伊春路，一個自發(fā)形成、沒有任何合法手續(xù)的農(nóng)貿(mào)市場存在了十幾年，它雖為居民提供了“方便”，卻同時造成了路邊綠化帶破壞、污水橫流臭氣熏天等諸多“不便”。今年，市北區(qū)城管執(zhí)法局干部針對治理多次仍出現(xiàn)的“回潮”問題，采取疏堵結(jié)合和“騰籠換鳥”等方法，使“頑疾”得到了根治，附近居民無不拍手稱快。

????這是我市黨員干部把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，為群眾解決實際問題的一個縮影。今年以來，隨著群眾路線教育實踐活動的深入開展，廣大黨員干部不斷改進(jìn)作風(fēng)，自覺把為民務(wù)實清廉的要求烙印在內(nèi)心深處，落實在行動上，體現(xiàn)在工作上。許多黨員干部主動走出機(jī)關(guān)、走進(jìn)群眾，在群眾的所需所盼中找準(zhǔn)找實存在的問題，做到群眾反映強(qiáng)烈的問題虛心接受，群眾深惡痛絕的不正之風(fēng)不等不靠、立行立改。市民普遍反映，現(xiàn)在政府的門好進(jìn)了、機(jī)關(guān)干部的臉好看了、該辦的事好辦了、卡殼的事減少了。與此同時，形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)得到有效遏制。

????事實上，針對省、市兩級群眾滿意度電話調(diào)查反映的我市干部作風(fēng)方面存在的問題，市紀(jì)委、市監(jiān)察局在年初開展的 “庸懶散慢拖瞞”專項治理基礎(chǔ)上，還在今年9月份在全市開展了作風(fēng)效能集中整治行動，重點(diǎn)對全市各級黨政機(jī)關(guān)工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、依法行政等方面存在的問題進(jìn)行集中整治，如組織全市50家大中型企業(yè)召開 “庸懶散慢拖瞞”專項治理座談會，聽取企業(yè)就提高政府機(jī)關(guān)辦事效率、改進(jìn)工作作風(fēng)的意見和建議，并對30個審批、服務(wù)等環(huán)節(jié)的作風(fēng)效能問題進(jìn)行問卷調(diào)查等。

????此外，全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)還普遍建立明察暗訪機(jī)制，對群眾投訴較多的問題和被投訴較多的單位加大明察暗訪力度，對明察暗訪發(fā)現(xiàn)的個別部門、單位管理不夠嚴(yán)格，個別工作人員特別是窗口工作人員上班時間看娛樂視頻、玩游戲、網(wǎng)上購物、聊天等問題，及時進(jìn)行約談、問責(zé)和整改。據(jù)了解，今年以來，全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接聽行政效能投訴電話21478件，受理2478件，查實930件，問責(zé)庸懶散責(zé)任人1158人。其中，給予黨政紀(jì)處分78人，組織處理1080人。投訴查實率、問責(zé)率、群眾滿意率均達(dá)70%以上。9月至11月，市行政效能投訴中心受理投訴同比下降了10.5%；進(jìn)入12月份后，行政效能投訴同比下降一半多。