????近年來，市南區(qū)積極組織開展人民調解工作，打造出“和解萬家”工作品牌。據悉，自2012年以來，全區(qū)共受理各類民間糾紛4665件，成功調解4607件，調解成功率 98.7%，防止集體上訪2971人，防止“民轉刑”案件70起，防止群體性械斗13起，在維護社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮了重要作用。

????建立健全區(qū)、街、社區(qū)三級人民調解組織。目前，全區(qū)共有10個街道調委會、65個社區(qū)調委會。本著向矛盾糾紛多行業(yè)和領域延伸的原則，市南區(qū)先后在法院、檢察院、環(huán)保等部門成立了人民調解組織。同時，注重加強人民調解員隊伍建設，定期對社區(qū)人民調解員進行法律知識培訓。目前，全區(qū)形成了以兼職調解員為主，專職調解為輔的人民調解員隊伍，其中，專職調解員19人，兼職調解員838人。

????規(guī)范人民調解工作平臺建設，提高人民調解的效益。市南區(qū)投資30余萬元在65個社區(qū)成立了司法服務工作室。在八大關街道太平角社區(qū)，他們還試點為司法服務工作室配備了一名律師、一名基層法律服務者，參與社區(qū)矛盾糾紛排查化解等法律服務工作。據悉，為方便居民群眾之間的矛盾化解，市南區(qū)建立了區(qū)、街、居一體化的“12348”矛盾化解指揮平臺，實現網上快速辦理流轉居民上報的矛盾糾紛。目前，共錄入糾紛1393條，流轉調解成功340起案件。

????積極探索以人民調解為基礎，司法調解、行政調解有機結合的大調解格局。積極推進人民調解與勞動仲裁調解、訴訟調解、刑事和解、交通事故調解、物業(yè)等多方聯動機制建設，建立派駐市南法院人民調解室，派駐市南交警大隊交通事故人民調解室，派駐勞動仲裁人民調解室，奠定了基層社會矛盾糾紛化解的基礎設施和技術平臺，實現了高效聯動，有效提高了人民調解工作規(guī)范化水平。