????昨天是正式供熱首日，記者從市供熱辦了解到，經(jīng)過連日來的督查發(fā)現(xiàn)，除了岳海供熱站和明霞路換熱站因為交接較晚，部分區(qū)域尚在調(diào)試外，市區(qū)九成多的區(qū)域居民家中室溫達(dá)標(biāo)。

????現(xiàn)場

????忙得一天只吃兩頓飯

????昨天上午11時許，記者趕到了高科熱力公司麗海換熱站，已經(jīng)在站上吃住了5天的換熱站站長王錫洲告訴記者，當(dāng)天他清晨5時就起床上門忙調(diào)試了?！拔宜诘妮爡^(qū)共有7000多戶，主要是老式串聯(lián)用戶，排氣任務(wù)尤為繁忙，要是有一處積氣存在的話，可能整個單元的居民都會出現(xiàn)冷熱不均的情況?！弊鳛楦呖茻崃咀钅贻p的換熱站站長，王錫洲每天要從早上五六點(diǎn)鐘開始，一直要工作到晚上11時許，從試供熱以來，他天天都是這么度過的。

????記者看到，工人們都是結(jié)對外出調(diào)試設(shè)備，臨近中午，大家都顧不得吃飯，在上門調(diào)試時，大家甚至連水也來不及多喝一口。一直忙到下午兩點(diǎn)多，中間有點(diǎn)空閑了，王錫洲這才想起來沒有吃早飯和午飯，他從小區(qū)商店里買了包方便面和火腿腸，泡了之后狼吞虎咽起來，不到5分鐘就吃完了。“每年的供熱季都像是在打仗一樣，必須提起百倍的精神頭來，我們是在跟積氣搶時間，早一點(diǎn)給居民家中送上熱，我們累點(diǎn)也是值得的?！蓖蹂a洲說。昨天一天，王錫洲共調(diào)試了40多戶，幫著10多個單元的居民解決了供熱難題。

????記者走訪得知，在供熱季期間，各個供熱單位為了讓換熱站的工人盡快地調(diào)試設(shè)備，送來的慰問品都有些雷同，方便面、火腿腸和榨菜成為了各個換熱站里最常見的 “供熱三大件”。

????措施

????六個督查組天天督查

????昨天，市供熱辦工作人員孫先生介紹，正式供熱啟動后，市供熱辦要求供熱企業(yè)在供熱期間做好供熱運(yùn)行和服務(wù)等工作，及時處理用戶反映的問題，確保居民住宅室溫達(dá)標(biāo)。市供熱辦已經(jīng)啟動了日調(diào)度制度，派出6個督查組到供熱企業(yè)中去督查供熱服務(wù)情況?！敖?jīng)過我們今天到供熱企業(yè)服務(wù)窗口、服務(wù)熱線的督查發(fā)現(xiàn)，供熱首日管網(wǎng)運(yùn)行比較平穩(wěn)正常?！睂O先生說，市供熱辦每天將根據(jù)督查情況、電話投訴情況實施當(dāng)天調(diào)度，通報有關(guān)供熱單位提升供熱服務(wù)質(zhì)量。

????孫先生說，從當(dāng)天檢查的情況看，除了岳海供熱站、明霞路換熱站所屬的延安路、明霞路、龍?zhí)堵返葏^(qū)域因為交接時間較晚，華電青島熱力公司正在緊張調(diào)試外，僅有個別區(qū)域因為在供熱末端和管網(wǎng)高點(diǎn)繼續(xù)需進(jìn)一步調(diào)試，九成區(qū)域居民家中室溫已經(jīng)達(dá)標(biāo)供熱?！霸篮９嵴竞兔飨悸窊Q熱站所屬區(qū)域，目前我們正在全力調(diào)試中，將力爭早日調(diào)試完成?！弊蛱欤A電青島熱力公司的工作人員告訴記者，他們公司已經(jīng)增派了近60名技術(shù)工人增援，工人正在晝夜加班加點(diǎn)地檢修設(shè)備，調(diào)試管網(wǎng)，爭取在最短時間里實現(xiàn)正常供熱，也請用熱戶多諒解。昨晚6時許，工作人員介紹，經(jīng)過技術(shù)人員連夜檢修，鍋爐檢修已經(jīng)完成，管網(wǎng)上有一處漏點(diǎn)正在搶修中。岳海供熱站、明霞路換熱站所屬供熱區(qū)域的居民，想要咨詢供熱問題，可以撥打熱線96559咨詢。

????變化

????供熱投訴電話少兩成

????“供熱首日，我們集團(tuán)所屬供熱企業(yè)供熱運(yùn)行正常，接到的電話量同比去年下降了兩成多?！弊蛲?，青島能源集團(tuán)安全與服務(wù)監(jiān)察部副部長丁瑞平說，今年，青島能源集團(tuán)650萬平方米供熱區(qū)域，新增7.5萬戶用熱戶，新增了66個換熱站?！敖?jīng)過我們工人巡查發(fā)現(xiàn)，除了個別區(qū)域因為家中無人，或者是有關(guān)閥門被人為關(guān)閉無法調(diào)試外，絕大部分區(qū)域已經(jīng)實現(xiàn)了達(dá)標(biāo)供熱?！倍∪鹌秸f，當(dāng)天他們的維修熱線接到了2000個電話，同比去年下降了兩成多。

????記者隨后從青島高科熱力公司得知，因為今年冷運(yùn)、試供熱、熱態(tài)運(yùn)行等工作都提前進(jìn)行，今年嶗山區(qū)的供熱工作進(jìn)展很順利。高科熱力公司的副總肖強(qiáng)剛說，昨天他們的工人及時做好管網(wǎng)調(diào)試工作，同時對電話及時分析，當(dāng)天電話量同比下降了兩成。記者了解到，青島能源集團(tuán)、華電青島熱力公司、青島高科熱力公司等供熱單位都已經(jīng)安排了專人在換熱站來值守，實行了24小時值班制度。記者從多家供熱單位得知，供熱首日，因為絕大多數(shù)區(qū)域供熱運(yùn)行正常，當(dāng)天要求測溫的電話非常少，為了方便用熱戶，供熱單位也采取了24小時內(nèi)隨時測溫的做法。

????提醒

????遇到問題及時找熱企

????“正式供熱開始后，供熱單位的管網(wǎng)運(yùn)行平衡起來大約需要三四天時間，一些供熱管網(wǎng)末端的區(qū)域可能時間還要長一些，因此我們也提醒廣大用熱戶在遇到暖氣片不熱、溫度不達(dá)標(biāo)的情況下，要第一時間聯(lián)系供熱單位上門處置。”市供熱辦的孫先生說，管網(wǎng)提升溫度需要一個過程，不能一蹴而就，當(dāng)天他們巡查供熱單位服務(wù)熱線時得知，有個別用熱戶因為太心急，在家里自己放水來調(diào)試，他建議不要這樣做。

????記者了解到，目前仍有一些老式串聯(lián)用熱小區(qū)因為個別住戶不在家，或者是公用排氣閥門被關(guān)閉等因素，導(dǎo)致家中出現(xiàn)了不熱的情況，市供熱辦也提醒這些空房戶的居民，盡量與供熱單位聯(lián)系，方便工人上門調(diào)試設(shè)備，及時排除管網(wǎng)中的積氣，方便整個單元供熱達(dá)標(biāo)運(yùn)行。為了及時消除這個問題，能源熱電公司所屬的金澤熱力公司就給閣樓用戶專門建立了檔案，定期預(yù)約上門調(diào)試排氣閥，及時消除積氣區(qū)域。

????“近幾年來，我們發(fā)現(xiàn)有個別居民裝修房子，把暖氣片放在裝飾盒內(nèi)，暖氣片都看不見，尤其是出現(xiàn)了滲漏后，直到樓下找上門才知道。”昨天，海麗樓換熱站站長于世國說。針對這個情況，青島能源集團(tuán)昨天特意提醒廣大用熱戶，正式供熱開始后，居民要格外注意暖氣片的跑風(fēng)、活接等處，不要亂碰、亂動這些部位，要是想調(diào)整跑風(fēng)的話，要找換熱站工人上門調(diào)試。 （記者 陳勇 通訊員 孫斐 侯林）