????走進珠海路街道香港花園社區(qū)，提起董作蘭的名字，居民們無不豎起大拇指。在居民眼中，她不僅是社區(qū)黨委書記、居委會主任，更是大家心目中的“小巷總理”。不管是居民的小事還是難事，她統(tǒng)統(tǒng)管到底。在社區(qū)工作的這14年里，她從未請過一天假，永遠將居民的事放在心頭。正是她的樂此不疲和辛勤付出，居民對社區(qū)更多了一份依賴。

????托管班服務小居民

????香港花園社區(qū)是原辛家莊村改建后的半封閉小區(qū)，社區(qū)酒吧多、商鋪多，外國人、流動人口多，人員構成相對復雜，解決居民生活中面臨的一些問題時，相對來說也比較有難度。在街道黨工委的支持鼓勵下，近年來，董作蘭帶領社區(qū)一班人積極創(chuàng)新服務方式，培育出了集維修、醫(yī)療保健、心理疏導于一體的“為民365便民服務隊”，幫助居民解決了不少問題。

????為不斷豐富居民的業(yè)余生活，董作蘭充分利用社區(qū)服務管理中心的場地資源，組織建立了全區(qū)首所老年大學分校，開設了電腦、網絡、聲樂、繪畫等12個興趣班組，滿足了不同層面居民的文化需求，還有針對青少年成長開設的 “四點鐘公益課堂”和針對社區(qū)外來務工人員子女托管難開設的親子活動園和 “寶德書屋”，免費為放學后的小學生提供托管服務；定期舉辦“國學國粹大展演”和小發(fā)明、小創(chuàng)作、小記者、小廣播、小畫家等“五小”班，為青少年全面發(fā)展搭建了平臺，深受學生及家長的喜愛。

????劃分“民情責任田”

????為更好地服務社區(qū)居民，珠海路街道將社區(qū)內每個居民片區(qū)、樓座劃分為“民情責任田”、每個“民情責任田”都有一名街道干部負責，使街道的所有干部都能夠在社區(qū)中沉到底，有效解決“浮在基層的上面”問題，暢通聯系服務群眾“最后一公里”。

????每月街道干部都會走訪入戶，日積月累全面掌握片區(qū)居民戶情的“第一手”鮮活資料。為確保工作扎實推進，珠海路街道制定了督查考核機制。以社區(qū)為單位成立“民情責任田”工作組，每名干部每周五報送“民情責任田”問題信息及解決情況表、每月底報送入戶情況表；每半年街道集中檢查《民情日記》記錄情況。

????結束語

????哪里有人，哪里就有組織；哪里有群眾，哪里就有服務；哪里有困難，哪里就有“幫到家”。作為市南區(qū)的黨建服務品牌，“幫到家”因為從居民最需要解決的小事、急事、難事入手，切切實實幫助老百姓解決身邊事得到大家認可。在“幫到家”品牌的引領下，市南區(qū)多個街道還出現一批退而不休的老黨員。早報自4月21日起，以“家有一老，如有一寶”為主題，每周報道一位在市南“幫到家”工作中做出突出貢獻的社區(qū)志愿者。在這為期兩個月的基層采訪中，居民們無不拍手稱贊這些在社區(qū)中退而不休的老黨員們，他們在社區(qū)這個大家庭里發(fā)揮余熱，真正起到“家有一老，如有一寶”的作用。