????端午小長(zhǎng)假即將來(lái)臨,市旅游局日前發(fā)布端午節(jié)旅游出行警示,提醒廣大游客出游要選擇有資質(zhì)的旅行社,簽正規(guī)旅游合同,低價(jià)旅游需謹(jǐn)慎。并公布了投訴電話(huà)。
????市旅游局提醒游客,報(bào)名時(shí)要注意查看“一照、一證”,在選擇旅行社時(shí),要確認(rèn)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍,注意查看“一照、一證”,即工商部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游部門(mén)頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。赴臺(tái)灣旅游更需確認(rèn)有無(wú)赴臺(tái)游資質(zhì)。在旅游合同簽訂上,市旅游局推薦游客與旅行社簽訂合同時(shí)使用由國(guó)家旅游局、國(guó)家工商總局依據(jù)《旅游法》最新制定的 《旅游合同(示范文本)》,除對(duì)旅游行程等進(jìn)行約定外,對(duì)購(gòu)物活動(dòng)和另行付費(fèi)活動(dòng)安排要另簽補(bǔ)充協(xié)議,游客對(duì)于購(gòu)物和另行付費(fèi)活動(dòng)有選擇權(quán)。交付團(tuán)款后,切記索要發(fā)票,對(duì)于通過(guò)銀行劃款的建議一定匯至旅行社的財(cái)務(wù)賬號(hào)上,不要?jiǎng)澖o業(yè)務(wù)人員的個(gè)人卡號(hào)。在選擇旅游產(chǎn)品的時(shí)候,不要被表面的低價(jià)所迷惑,以免掉入低價(jià)陷阱。旅行社低于成本攬客,在其他環(huán)節(jié)上往往會(huì)增加費(fèi)用來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)。
????旅游過(guò)程中不要沖動(dòng)購(gòu)物。游客如果與旅行社另外簽訂了購(gòu)物活動(dòng)的協(xié)議,建議在購(gòu)物時(shí),要貨比三家,特別是對(duì)價(jià)值較高的珠寶玉器、電器、名貴藥材等要理智消費(fèi)。購(gòu)物時(shí)一定要向經(jīng)營(yíng)者索要購(gòu)物發(fā)票。
????依法理性維權(quán)。在旅游過(guò)程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或旅游糾紛時(shí),市旅游局提醒游客切不可采取拒絕登車(chē)、登船等過(guò)激行為,人為擴(kuò)大事態(tài)或糾紛致使旅游活動(dòng)不能順利進(jìn)行。當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí),游客應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不要把對(duì)方的過(guò)錯(cuò)發(fā)展為雙方過(guò)錯(cuò),完成行程后,游客可通過(guò)向旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴、申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式,依法維護(hù)自己的權(quán)益。