????日前，位列網(wǎng)絡(luò)服裝特賣前兩名的廣州唯品會(huì)和當(dāng)當(dāng)尾品匯再度約戰(zhàn)。在經(jīng)歷了去年幾次特賣促銷戰(zhàn)交鋒之后，雙方今年首場(chǎng)“國(guó)家德比”戰(zhàn)即將上演。 ????到底誰才是“史無前例”的特賣會(huì) ????早在去年，唯品會(huì)就打出“一場(chǎng)史無前例的特賣會(huì)”旗號(hào)，今年的春季特賣會(huì)則再次延續(xù)了這一口號(hào)。 ????不過，對(duì)于“史無前例”的說法，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯卻并不買賬。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯針鋒相對(duì)的提出“另一場(chǎng)史無前例的特賣會(huì)”，而且在時(shí)間點(diǎn)上也比唯品會(huì)提前一天，自4月17日開始到4月19日，仿佛是在暗示“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯就是‘前例’”。 ????對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士評(píng)說，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯崛起后，無論是特賣的品類豐富度、折扣力度，還是特賣服務(wù)層面，都已經(jīng)完成對(duì)唯品會(huì)的超越，唯品會(huì)再提出“史無前例”的特賣會(huì)顯然已經(jīng)站不住腳，兩者之間已經(jīng)不在是過去一家獨(dú)大的競(jìng)爭(zhēng)格局，而是兩大特賣雙雄的國(guó)家德比之戰(zhàn)。 ????今年以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯也是動(dòng)作不斷，顯示出對(duì)特賣市場(chǎng)志在必得的進(jìn)攻態(tài)度。3月份當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)特賣頻道進(jìn)行了全新改版，品類從原來的服裝擴(kuò)容至圖書、嬰童、鞋包等諸多品類，并首次以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁直接跳轉(zhuǎn)的力度強(qiáng)推尾品匯閃購(gòu)。 ????另據(jù)供貨商透露，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)“史無前例”的特賣國(guó)家德比戰(zhàn)已做足準(zhǔn)備，要求尾品匯所有服裝品牌比同期其他平臺(tái)同款商品價(jià)格低1-2成。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人也表示，“依靠廣告轟炸讓消費(fèi)者看上去便宜，但實(shí)際可能比其他平臺(tái)賣的還貴，畢竟廣告成本還是要轉(zhuǎn)嫁到商品中區(qū)，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的‘另一場(chǎng)史無前例的特賣會(huì)’沒有大肆的廣告宣傳，而是要讓消費(fèi)者買到真正低價(jià)的專柜正品?！?/p> ????當(dāng)當(dāng)尾品匯祭出組合拳破拆廣告攻勢(shì)截流對(duì)手 ????與之前的做法并無例外，唯品會(huì)這一次“一場(chǎng)史無前例的特賣會(huì)”再次選擇了發(fā)動(dòng)廣告攻勢(shì)，地鐵站臺(tái)、公交車站與線下商場(chǎng)的比價(jià)廣告非常醒目。 ????而與唯品會(huì)特賣會(huì)正面交鋒的當(dāng)當(dāng)尾品匯，則繼續(xù)以往“四兩撥千斤”的套路，從價(jià)格、服務(wù)、物流等多個(gè)層面對(duì)唯品會(huì)的廣告攻勢(shì)進(jìn)行“破拆”。 ????據(jù)悉，為應(yīng)對(duì)這場(chǎng)特賣“國(guó)家德比”之戰(zhàn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯“另一場(chǎng)史無前例的特賣會(huì)”將多管齊下，除了千余大牌商品低至0.7折外，還準(zhǔn)備好了“價(jià)格監(jiān)督機(jī)制+差價(jià)雙倍返還+貨到付款+7天物流有退換貨”等組合拳： ????一是發(fā)揮價(jià)格監(jiān)督機(jī)制的作用，夯實(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)特賣的低價(jià)優(yōu)勢(shì)。據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，同時(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)價(jià)格監(jiān)督機(jī)制將進(jìn)行全網(wǎng)實(shí)時(shí)比價(jià)。同時(shí)，還將啟動(dòng)顧客價(jià)格舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，單品頁增加用戶價(jià)格反饋功能，用戶反饋比價(jià)信息一經(jīng)核實(shí)，將及時(shí)調(diào)價(jià)并對(duì)用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 ????本次比價(jià)行動(dòng)中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)促銷選品不再以價(jià)格指數(shù)（即多單品加權(quán)為低）為單一指標(biāo)，只要某商品高于對(duì)手的單品，事業(yè)部促銷部和集團(tuán)促銷部都有權(quán)將該商品緊急下架，然后品類負(fù)責(zé)人再和商家協(xié)調(diào)降價(jià)，降價(jià)后才可恢復(fù)上架。而且，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新的促銷價(jià)格和存貨鎖定機(jī)制也可望上線，不管是平臺(tái)商品，還是自營(yíng)商品，鎖定后將只許可降價(jià)。 ????二是尾品匯將嚴(yán)格執(zhí)行“差價(jià)雙倍返還”政策，進(jìn)一步將低價(jià)坐實(shí)。據(jù)悉，活動(dòng)期間一旦出現(xiàn)根據(jù)價(jià)格監(jiān)督機(jī)制出現(xiàn)調(diào)價(jià)情況，在商品簽收前用戶均可申請(qǐng)差額補(bǔ)償，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將雙倍補(bǔ)償返還到用戶當(dāng)當(dāng)賬戶。 ????三是貨到付款已成特賣標(biāo)配，7天無理由退換貨考核《新消法》執(zhí)行。截至目前，特賣競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從“價(jià)格戰(zhàn)”引向“服務(wù)戰(zhàn)”，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在貨到付款方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，可以減少用戶退換貨的時(shí)間及費(fèi)用成本。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直執(zhí)行著比7天無理由退換貨更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。 |