淘寶店買基金虧損不能給差評 無法投訴收益低

目前已有10多家基金公司在淘寶開設了“旗艦店”

　　“親，記得給好評哦！”在淘寶上賣東西，店家最看重的就是買家好評率，這會關系到店鋪評分、排名。不過，淘寶網(wǎng)下半年有望上線的基金產(chǎn)品，將不設置評價環(huán)節(jié)，這意味著投資者即使在網(wǎng)店買基金賠了錢，也不能給網(wǎng)店差評。

　　下半年有望在淘寶買基金

　　今年3月15日，中國證監(jiān)會正式公布并實施《證券投資基金銷售機構通過第三方電子商務平臺開展業(yè)務管理暫行規(guī)定》，允許利用電商平臺提升網(wǎng)上基金銷售能力。

　　在電商平臺賣基金，對于基金公司是利好，因為通過銀行銷售基金，要繳納不菲的管理費、渠道費。不少基金公司為此已經(jīng)籌備了半年以上，設計網(wǎng)店、培訓客服、系統(tǒng)測試，可以說是“萬事俱備，只欠東風”。

　　上述的“東風”是指，根據(jù)證監(jiān)會要求，銷售基金的第三方電商平臺的經(jīng)營者應進行備案。對此，淘寶網(wǎng)相關負責人表示，淘寶已經(jīng)提供報備材料，正在與監(jiān)管層反饋溝通，但目前這項工作還未完成。

　　基金業(yè)人士預計，淘寶網(wǎng)的報備可能要到下個月才能走完程序。此外，淘寶網(wǎng)希望首批上線的基金公司旗艦店不是一家兩家，而是同時推出10多家，因此投資者要在淘寶上買基金恐怕要等到下半年了。

　　不能投訴基金產(chǎn)品收益低

　　昨天，淘寶網(wǎng)相關人士告訴記者，現(xiàn)在已經(jīng)有銀河、海富通、天弘、博時、廣發(fā)、興業(yè)全球10多家基金公司在淘寶開設了“旗艦店”，不過還只是展示，不能銷售基金產(chǎn)品。

　　該人士介紹，在基金公司的網(wǎng)店購買基金，與購買其他淘寶店的產(chǎn)品并沒有太大區(qū)別，售前咨詢客服，然后下單付款。不同的是，基金產(chǎn)品不能評價，無法退貨，“基金產(chǎn)品畢竟是有投資風險的，與服裝、食品等商品不一樣”。

　　不能評價讓一些基金投資者有些不滿，因為衡量一只基金產(chǎn)品的優(yōu)劣就是賺錢與否，“我買的一只股票型基金都虧了快30%，如果他們在淘寶開店，我真想去給個差評?！被裰芘糠Q。

　　淘寶網(wǎng)方面表示，買家可以投訴基金店鋪的服務，但不能投訴基金產(chǎn)品本身以及收益。記者注意到，目前已經(jīng)在淘寶理財頻道上線的保險理財類產(chǎn)品，同樣也是只能買、不能評。

　　淘寶能否改變基金銷售格局？

　　目前基金銷售渠道主要有銀行代銷，基金公司網(wǎng)上直銷，支付寶、財付通等第三方支付機構代銷等，如今以淘寶網(wǎng)為代表的電商平臺即將進軍基金銷售，會否給現(xiàn)有格局帶來重大改變？

　　在現(xiàn)有的基金銷售渠道中，銀行渠道是最為強勢的，各種費用壓得中小基金公司喘不過氣來。但基金公司通過官網(wǎng)直銷，網(wǎng)絡流量小根本無法形成規(guī)模，因此不少基金公司都迫切希望電商的加入能改善基金銷售渠道單一的問題。

　　與線下渠道相比，電商銷售渠道的投入和維護成本更低，因此手續(xù)費有更大的打折空間，例如在支付寶網(wǎng)站的基金專區(qū)，基金的購買費率最低達到0.6%。

　　除了費率低，電商渠道的產(chǎn)品展示功能更加豐富，互動性更強，符合年輕人和網(wǎng)購族的消費習慣。不過業(yè)內人士認為，基金產(chǎn)品是暢銷還是滯銷，銷售渠道、手續(xù)費不是決定性因素，產(chǎn)品能不能賺錢才是關鍵。（記者 車利俠）