高端月子會(huì)所被曝監(jiān)管缺失 價(jià)格不菲隱患多

　　隨著生活水平提高、健康觀念變化，人們對(duì)“坐月子”的重視程度日益提高，月子會(huì)所等母嬰保健機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，生意火爆、價(jià)格不菲。但是，價(jià)位動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元的月子會(huì)所行業(yè)目前仍處于“真空地帶”，無(wú)準(zhǔn)入機(jī)制、無(wú)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超范圍經(jīng)營(yíng)、監(jiān)管主體缺位等問(wèn)題，使得這一新興行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量令人擔(dān)憂。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前在北京、上海、廣州及周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，已有超過(guò)200家月子會(huì)所。專業(yè)的服務(wù)、溫馨的環(huán)境、“一對(duì)一”甚至“多對(duì)一”的貼身護(hù)理，是月子會(huì)所的“招牌”，也是一些高端月子會(huì)所“天價(jià)”收費(fèi)的原因。記者登陸某知名母嬰網(wǎng)站看到，近十家高端月子會(huì)所在這里打出廣告，提供28天專業(yè)化母嬰護(hù)理，按護(hù)理“套餐”種類不同，價(jià)格從4.98萬(wàn)元到12萬(wàn)元不等。

　　月子會(huì)所雖然價(jià)格不菲，但通常生意火爆，“一房難求”。記者日前以產(chǎn)婦家屬身份致電北京幾家口碑較好的月子會(huì)所，被告知近3個(gè)月的房源已被訂滿，有些會(huì)所僅剩一兩間朝向、戶型不好的房間。最終，記者在北京市朝陽(yáng)區(qū)一家還有空房的高端月子會(huì)所，咨詢了服務(wù)和收費(fèi)的具體情況。

　　經(jīng)過(guò)了門禁刷卡、換鞋套、測(cè)體溫、手部清潔等一系列流程后，記者見(jiàn)到了會(huì)所的工作人員。在她提供的“月子休養(yǎng)套式計(jì)劃收費(fèi)表”中，記者看到，標(biāo)準(zhǔn)型、尊享型、豪華型、至尊型休養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)應(yīng)著不同房型、景觀以及具體24項(xiàng)不同的母嬰護(hù)理內(nèi)容。工作人員稱，價(jià)格最高的10.92萬(wàn)元至尊型休養(yǎng)計(jì)劃，不僅可以享受全套母嬰護(hù)理服務(wù)，還可享受“五星級(jí)酒店超豪華套間配置，舒適的客房及客廳，家庭化便利廚房，獨(dú)享優(yōu)美景觀的陽(yáng)光房，以及由專業(yè)行政主廚提供的月子膳食及家屬陪住餐”。

　　如此高價(jià)服務(wù)能否保障安全性？一旦母嬰因護(hù)理不當(dāng)出現(xiàn)意外怎么辦？當(dāng)被問(wèn)及此問(wèn)題，該工作人員表示，他們是在工商部門正式登記注冊(cè)的“非醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，護(hù)理人員都是私立醫(yī)院的資深婦產(chǎn)科專家和有從業(yè)資格證的專業(yè)護(hù)士。如果因護(hù)理原因出現(xiàn)事故，會(huì)所承擔(dān)所有治療費(fèi)用，但必須是在其指定的一家私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。

　　在記者走訪的多家高端月子會(huì)所，工作人員均表示其專業(yè)性和安全性非常可靠。但此前全國(guó)多地相繼曝出因護(hù)理失職、交叉感染所引發(fā)的母嬰患病事件。

　　2011年，上海一家月收費(fèi)6萬(wàn)元的高端月子會(huì)所，陸續(xù)有14人傳染上紅眼病，包括7名嬰兒、3名產(chǎn)婦、1位家屬和3名護(hù)理人員。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家經(jīng)營(yíng)范圍為母嬰護(hù)理的服務(wù)機(jī)構(gòu)竟然沒(méi)有衛(wèi)生許可的認(rèn)證要求。而今年初，在常州一家月收費(fèi)最高4萬(wàn)元的月子會(huì)所，多名新生兒感染上肺炎，家長(zhǎng)質(zhì)疑該會(huì)所未及時(shí)通報(bào)病情并進(jìn)行有效隔離。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)的月子會(huì)所，一種是依托民營(yíng)醫(yī)院產(chǎn)科提供較為“專業(yè)”的月子服務(wù)；第二種是結(jié)合家政服務(wù)、月子服務(wù)于一體的公司，不僅提供月子服務(wù)，還提供住家服務(wù)的月嫂；第三種是完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的月子會(huì)所，在服務(wù)、硬件條件和周邊環(huán)境等方面走高端精品路線。

　　“除了第一種是依托民營(yíng)醫(yī)院需要按照有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的制度管理外，其余兩種無(wú)法像醫(yī)院那樣接受衛(wèi)生主管部門監(jiān)管，更多的是按照服務(wù)企業(yè)在運(yùn)作?！闭憬♂t(yī)學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)鄭凱航說(shuō)。

　　中國(guó)保健協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李萍說(shuō)，雖然目前有200多家月子會(huì)所在工商行政管理部門注冊(cè)，但據(jù)她了解只有2家是以“月子會(huì)所”名義注冊(cè)，剩下多數(shù)是按家政服務(wù)行業(yè)備案。

　　“月子會(huì)所不同于專業(yè)婦幼保健院和婦產(chǎn)醫(yī)院，不是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。但它的服務(wù)對(duì)象又是母嬰這一特殊人群，其衛(wèi)生環(huán)境、硬件設(shè)施、消毒標(biāo)準(zhǔn)以及從業(yè)人員的素質(zhì)、專業(yè)技能和資質(zhì)認(rèn)證等都應(yīng)建立嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管制度?！?/p>

　　據(jù)了解，2012年，母嬰保健服務(wù)行業(yè)的全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)已開(kāi)始起草。但這一進(jìn)程并不十分順暢。目前，月子護(hù)理服務(wù)行業(yè)面臨“多頭管理”但缺乏明確監(jiān)管主體的問(wèn)題。工商部門監(jiān)管營(yíng)業(yè)登記、食藥監(jiān)部門監(jiān)管餐飲、衛(wèi)生部門監(jiān)管衛(wèi)生……浙江省衛(wèi)生廳有關(guān)負(fù)責(zé)人曾粗算過(guò)，一家月子會(huì)所最多能對(duì)應(yīng)數(shù)十個(gè)部門，監(jiān)管盲區(qū)難以避免。

　　李萍說(shuō)，正因邊界模糊，國(guó)內(nèi)一直沒(méi)有針對(duì)月子護(hù)理服務(wù)行業(yè)的管理辦法。工商部門至今未建立“月子會(huì)所”的審批登記制度，對(duì)于其面積、人員、衛(wèi)生條件等準(zhǔn)入條件沒(méi)有明確規(guī)定。

　　對(duì)此，鄭凱航建議由公立指導(dǎo)民營(yíng)，引導(dǎo)整個(gè)月子護(hù)理服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展?！案鞯氐墓D幼保健部門，可以選定一家醫(yī)院進(jìn)行規(guī)范管理的示范，樹(shù)立一個(gè)行業(yè)標(biāo)桿?！?/p>

　　不過(guò)目前公立醫(yī)院醫(yī)療資源緊張，提供月子服務(wù)存在一定困難。鄭凱航說(shuō)，可以考慮與民營(yíng)資本合作，由公立醫(yī)院培訓(xùn)人員、制定標(biāo)準(zhǔn)，由民營(yíng)資本提供場(chǎng)地、注入資金，也許是比較好的辦法。

　　專家認(rèn)為，母嬰護(hù)理服務(wù)行業(yè)目前還處于爬坡初期，未來(lái)5年將面臨一次大的洗牌。“不過(guò)，除了靠市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰，更迫切的還是需要規(guī)范化的監(jiān)督和管理?！?記者 段菁菁 任瑋 趙倩)