消費(fèi)者被推薦掉入購機(jī)陷阱 雍和科技再遭投訴
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????3月28日，市民趙先生向本報(bào)反映，自己到濟(jì)南賽博數(shù)碼廣場和雍科技有限公司購買電腦，本打算買一臺戴爾品牌的電腦，結(jié)果店員推薦了另一款聯(lián)想電腦。買回家后他才知道，被推薦的電腦竟是個“陷阱”，“要價(jià)和官方報(bào)價(jià)差了400多元錢?！?/p> ????消費(fèi)者 購機(jī)被推薦掉入“陷阱” ????3月28日中午，趙先生來到濟(jì)南賽博數(shù)碼廣場，打算買一臺戴爾電腦，“我走到一家寫著和雍科技戴爾電腦專賣的店面，向店員說了我想買的電腦的型號，店員給我拿出一款戴爾電腦，我看著還不錯，就刷卡付了錢。隨后，店員告訴我，這款電腦沒有投影儀接口，不能使用投影儀播放?！?/p> ????趙先生稱，自己是名教師，平時(shí)經(jīng)常用到投影儀。得知該電腦不能連接投影儀，趙先生要求退掉電腦?！暗陠T說不能退，接著他給我推薦了一款聯(lián)想E4353469-39c電腦，說是售價(jià)3600元?！壁w先生說，因?yàn)樽约簩υ摽铍娔X不了解，加上店員態(tài)度熱情，沒多想，就按3600元的價(jià)格買下了這臺聯(lián)想電腦。 ????買回家后，朋友告訴他，這臺電腦“買虧了”。隨后，根據(jù)電腦的型號，趙先生到聯(lián)想官方網(wǎng)站查詢，發(fā)現(xiàn)該款電腦的官方參考售價(jià)為3199元，和自己購買的價(jià)格差了400多元。 ????對和雍的投訴不止于此。3月25日，井女士稱自己家人在和雍科技花3300元購買了一臺宏基電腦，刷卡后店員告訴她該電腦有藍(lán)屏現(xiàn)象，隨后店員向她推薦了另一型號的宏基電腦，按相同價(jià)格更換?；丶液缶坎虐l(fā)現(xiàn)，自己手中的電腦價(jià)格在2700元左右。 ????和雍科技 “做生意沒有投訴不正?！?/strong> ????3月29日，記者來到濟(jì)南和雍科技有限公司，一位劉姓負(fù)責(zé)人稱，消費(fèi)者到店里購買電腦，有自己選擇的權(quán)利；店員向消費(fèi)者推薦電腦，屬店員個人行為，“一臺電腦3000多元，加400元錢不算多。” ????對于和雍科技屢遭投訴一事，他稱“做生意沒有投訴不正常”。對于顧客的投訴，他表示已經(jīng)作過解釋?！拔覀兪钦＝?jīng)營，即使顧客投訴了，投訴也不一定全是對的?！痹搫⑿肇?fù)責(zé)人說。 ????工商部門 之前曾被投訴約談過該企業(yè) ????3月29日下午，記者聯(lián)系了濟(jì)南市工商局歷下分局，一楊姓工作人員說，和雍科技已多次遭消費(fèi)者投訴，“之前我們對其進(jìn)行過約談，沒想到現(xiàn)在又出現(xiàn)這種情況。”他稱，對于類似糾紛，工商部門只能協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成消費(fèi)者可向法院提起訴訟?！半娮赢a(chǎn)品實(shí)行市場指導(dǎo)價(jià)，具體價(jià)格我們不好管。我們曾對這些企業(yè)口頭提醒過，如果消費(fèi)者有證據(jù)，那么這種行為涉嫌不公平經(jīng)營，我們將對這種企業(yè)進(jìn)行約談?！?記者 劉景豐 攝□本報(bào)記者 劉景豐 實(shí)習(xí)生 張子晗) |
