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市民網(wǎng)購給差評遭遇呼死你

來源:青島新聞網(wǎng)-- 2013-01-01 07:24:52 字號:TT

  “給了差評之后,騷擾電話就來了?!苯眨忻駨埮繐艽蛟鐖鬅峋€82888000反映,由于網(wǎng)購的物品存在質(zhì)量問題,在與賣家多次交涉未果后,給了賣家一個差評,誰知此后手機一天便收到近千個騷擾電話,這讓張女士和家人不勝其煩。目前,此事正在進一步處理中。

  給個差評遭遇“呼死你”

  為了打扮愛美的小女兒,張女士專門從網(wǎng)上購買了一套教授如何給小孩編頭發(fā)的教程,付款后賣家將教程傳給了她。原本以為是

個簡單易上手的教程,可張女士收到教程多次嘗試后發(fā)現(xiàn)根本無法使用,于是她找到名為 “啊勇專賣”的賣家,將問題向賣家反映,并考慮退貨,可這個要求卻被賣家拒絕。交涉多次后依然沒有結果,氣憤的張女士在賣家的評論欄里給了差評,誰知就從這一刻開始,張女士遭到了沒完沒了的騷擾?!拔矣嗀洉r留的是老公的電話,從給過差評之后,老公的手機一刻都沒有停過,最多的時候一天接到近千個騷擾電話,電池都被打沒電了?!睆埮慷啻卧噲D聯(lián)系賣家解決問題,但對方卻不再理睬她。

  濫用“呼死你”嚴重可拘留

  按照張女士提供的線索,記者與賣家取得聯(lián)系,在多番詢問后賣家堅稱張女士受騷擾一事并不是他們所為。隨后記者與淘寶網(wǎng)客服中心取得聯(lián)系,工作人員表示對于消費者投訴的問題他們會立刻進行調(diào)查,如若情況屬實將給予賣家警告處分。

  大成律師事務所王文濤律師認為,對于賣家的惡意騷擾,淘寶網(wǎng)有責任對其進行約束,性質(zhì)嚴重的應該進行關閉網(wǎng)店的處理。同時,買家受到“呼死你”騷擾后可以報警,讓不按規(guī)定做買賣的賣家承擔相應的責任。按照《治安管理處罰條例》的規(guī)定,惡意騷擾的行為可以給予警告和罰款,嚴重者還將面臨治安拘留。為維護自身利益,消費者在購買物品或與賣家進行交涉時應當注意保留證據(jù)如聊天記錄等,以方便維權。

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