走秀網(wǎng)等奢侈品網(wǎng)站被曝售假 消費者驗貨無門

????奢侈品電商來勢洶洶，但是貨源渠道魚龍混雜、消費者無法辨認(rèn)真?zhèn)蔚葐栴}也一直成為其發(fā)展的硬傷。記者近日從走秀網(wǎng)了解到，eBay本月高調(diào)宣布通過走秀網(wǎng)上線“eBay秀”回歸中國，其銷售數(shù)據(jù)顯示COACH單日線上最高銷售額超過600個，GUCCI單日最高銷量超過200個。然而伴隨著靚麗的銷售數(shù)據(jù)，走秀網(wǎng)近來頻頻被爆出各種“售假”傳聞，更有不少消費者抱怨，就算線上買了奢侈品，也根本無法驗貨。

????消費者：品牌鞋有假貨

????近日，有消費者曝出走秀網(wǎng)售賣奢侈品假貨，這讓一向自詡100%正品的走秀網(wǎng)成為眾矢之的。面對“奢侈品電商走秀網(wǎng)被指售假，品牌女鞋實為假貨”的消息，走秀網(wǎng)在第一時間發(fā)表聲明，對新聞表示否認(rèn)，并表示提供全場商品100%正品保證。對于消費者反映的情況，其徹查了該產(chǎn)品的供應(yīng)商來源以及相關(guān)資質(zhì)文件，確認(rèn)無問題。

????盡管走秀網(wǎng)及時發(fā)布聲明，否認(rèn)出售假冒品牌，但是奢侈品線上銷售的話題被推上風(fēng)口浪尖。

????電商網(wǎng)站確實讓奢侈品銷售變得觸手可及，記者了解到，奢侈品牌菲拉格慕在10月份正式授權(quán)走秀網(wǎng)后，有超過1/3的購買用戶來自于二、三線城市，特別是國內(nèi)新興的經(jīng)濟發(fā)達城市，這些地區(qū)分布在全國各地，甚至遠(yuǎn)到內(nèi)蒙古鄂爾多斯(7.54,0.04,0.53%)及新疆烏魯木齊等城市，而這個數(shù)字還在不斷的上升中。分析人士表示，對新一代的奢侈品消費群體來說，網(wǎng)購的便利性及全面性多樣性被充分認(rèn)可，他們更在乎“買得到”，而不是“在哪買”。

????專柜：不提供驗貨服務(wù)

????但是面對越來越“平易近人”的奢侈品，消費者卻無從驗貨，有苦說不出?！拔夷弥钚略诰W(wǎng)上買的包包想去專柜驗貨，但是銷售人員直接拒絕了我的要求。”市民李小姐最近在某奢侈品網(wǎng)站以六折的價格買了一個coach的單肩包，本想著能在專柜驗貨，確定包包的真?zhèn)?，卻被拒絕了。資深淘寶買家Ada告訴記者，很多海外代購在其頁面上都標(biāo)明所謂的“專柜驗貨”，但是事實上，大部分的奢侈品專賣店都是不提供“專柜驗貨”服務(wù)的。

????貨源問題也一直困擾著電商網(wǎng)站。據(jù)介紹，目前大多奢侈品電商都采用買手制，真正將品牌授權(quán)電商的只是少部分。此外，買手制要輾轉(zhuǎn)國外“拿貨”，買手賺取一部分利潤，再加上運回國內(nèi)的各種稅費，如此一來，電商的利潤空間小得可憐。

????業(yè)內(nèi)：奢侈品電商應(yīng)從定制化找出路

????對于目前國內(nèi)奢侈品遭遇的現(xiàn)狀，賽五洲電子商務(wù)CEO汪雄海分析認(rèn)為，目前中國奢侈品電商已出現(xiàn)分化，一類就是唯品會這樣已成功上市的奢侈品電商。由于有資金支持進行市場擴張，品牌形象得到支持，產(chǎn)品價格優(yōu)勢明顯。

????而對于類似走秀網(wǎng)等眾多尚未上市的奢侈品電商，汪雄海表示，奢侈品電商不斷爆出的裁員以及高層離職等消息，表明目前眾多奢侈品電商都沒有走出一條清晰的發(fā)展道路，不少奢侈品網(wǎng)站其實什么都做，定位不準(zhǔn)，沒有清晰的盈利模式。

????汪雄海認(rèn)為，奢侈品電商要想找到自己的出路，一定要走定制化服務(wù)路子，因為沒有上市，但又要擴展市場規(guī)模，肯定導(dǎo)致現(xiàn)金流不足。而定制化服務(wù)則可以為奢侈品電商找到清晰的買家，精準(zhǔn)的價位，從而形成完整的盈利模式。

????根據(jù)麥肯錫研究數(shù)據(jù)，中國奢侈品市場的銷售額將保持18%的年增長率，并于2015年達到約270億元人民幣的年銷售額，屆時將會有20%的全球奢侈品銷售額來自于中國。而從2009年開始，國內(nèi)出現(xiàn)眾多奢侈品網(wǎng)站，包括走秀網(wǎng)、佳品網(wǎng)、哈呼網(wǎng)、第五大道等；名牌折扣網(wǎng)站唯品會、聚尚網(wǎng)；二手名牌交易網(wǎng)站寺庫網(wǎng)。但其后的市場表現(xiàn)非常慘淡，不斷有傳出奢侈品電商裁員和關(guān)門消息。

????此前，走秀網(wǎng)已獲得凱鵬華盈及華平投資兩輪分別為2000萬美元和1億美元的風(fēng)險投資，并部署IPO計劃。盡管走秀網(wǎng)后來出面否認(rèn)其第三輪融資失敗和裁員風(fēng)波，也從側(cè)面反映出整個電商行業(yè)所面臨的問題。（記者 周慧 段郴群）