青島美女驗光師:準確度超電腦 顧客掛號等堪比專家門診

培訓(xùn)更多“光明使者”

在同事眼里，李宏知識很淵博，一個弱女子的學(xué)習(xí)能力和對材料的把握令男士都驚訝不已。同時，這個女子的仗義與熱情，也時刻感染著大家。

記者從李宏同事那里得知，她是專業(yè)的驗光師，同時也是他們企業(yè)全國系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)秀培訓(xùn)師。目前，她每周都要抽出6個小時的時間培訓(xùn)一線員工，教給他們怎么驗光，怎么服務(wù)，怎么解答顧客咨詢?！白鑫覀冞@行有技術(shù)含量，不能忽悠消費者，而是真正靠專業(yè)知識打動他們?！崩詈暾f，這幾年下來，她培訓(xùn)的一線員工有上百個，手把手帶的驗光師也有30多個。今后，她致力于分享自己的經(jīng)驗，培養(yǎng)更多優(yōu)秀驗光師。 漂泊青島最想女兒

李宏的老家在東北錦州，從1996年起，她就從眼科診所辭職出來闖蕩，至今已經(jīng)十多年了。

如今的李宏在山東淄博安家，時常是淄博青島兩地奔波?！皭凵狭饲鄭u這座城市，它的大海很壯美。 ”生活中的李宏是位賢妻良母同時也是個“書女”。她對書的選擇“沒有原則，來者不拒”，她相信，世界上的知識，都是相通的。只要堅持了好的人格與職業(yè)道德，任何看似“不沾邊”的知識都可以指導(dǎo)你的工作。

對眼鏡界的歷史，她如數(shù)家珍。對眼鏡行業(yè)之外的時尚、美食、財經(jīng)，甚至國際時事，她講起來都頭頭是道。不過，李宏在生活中也有煩心事。由于她現(xiàn)在不但在一線驗光，還承擔(dān)了管理、培訓(xùn)的業(yè)務(wù)，所以工作異常繁忙。同時，由于公司業(yè)務(wù)主要在青島，而她的丈夫和女兒都在淄博，所以她每周都要兩地跑。5天在青島，周末回淄博。“最煩心的事就是女兒學(xué)習(xí)，不能在她身邊陪著她成長?！崩詈暾f，女兒14歲了，正是叛逆期，本來就是最難管的年齡，加上她長期在外，所以管理女兒學(xué)習(xí)就很費腦筋。最近，她還買了青少年心理學(xué)方面的書來看，就是為了和女兒好好溝通。

“總的來說，家人都支持我，這是我最大的幸福！”李宏說，有時候她也想放棄，回淄博和家人“廝守”。但是一閑下來卻沒有了方向，不知道干什么好。只有在眼鏡店里，為顧客驗光、解決難題、推薦最合適的眼鏡，才是她最高興的時刻?！拔也粫x開這個行業(yè)了?！彼l(fā)自內(nèi)心地說。

美女驗光師眼中的眼鏡暴利

記者：都說眼鏡是暴利行業(yè)，你怎么看呢？

李宏：隨著市場不斷成熟，從高利潤到價格公平、價格透明，每個行業(yè)都要經(jīng)歷這樣的過程。就像家電，以前很貴，后來有了國美、蘇寧，價格下來了，現(xiàn)在又有了電商，價格不斷變得更透明。眼鏡行業(yè)也是一樣，傳統(tǒng)店面毛利高，一個60元進價的鏡框能賣到七八百。后來有了“眼鏡直通車模式”，現(xiàn)在又進化到“眼鏡批發(fā)城模式”。每一個新模式誕生，都使市場更加成熟，價格持續(xù)公開透明。現(xiàn)在的眼鏡批發(fā)城模式，價格已經(jīng)很低、不是暴利了。

記者：能不能介紹下眼鏡批發(fā)城的模式？

李宏：這個模式最大的特點就是降低成本、廠家進店銷售。青島眼鏡批發(fā)城的門店都在負一層或樓上二層，都不選擇高租金的臨街一層網(wǎng)點，這樣就最大降低了租金，讓消費者得實惠。此外，也放棄了以往先采后銷的模式，而是把優(yōu)秀廠家請到店內(nèi)“站柜臺”，以出廠價銷售產(chǎn)品。

記者：國內(nèi)眼鏡行業(yè)驗光都是免費的，這點和國外不同，你怎么看？

李宏：中國眼鏡業(yè)有個不正常的現(xiàn)象：多數(shù)眼鏡店只強調(diào)銷售產(chǎn)品，驗光和配鏡淪為了免費的售后服務(wù)。導(dǎo)致不少從業(yè)者一味炒眼鏡價格，忽視了驗光和配鏡團隊的培養(yǎng)。配鏡驗光環(huán)節(jié)是最有技術(shù)含量、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在法國、韓國、日本等國家，驗光的費用遠遠超過眼鏡的價格。我相信，未來驗光師的價值會被重新發(fā)現(xiàn)。（記者 劉文劍）