內(nèi)蒙古肯德基店不主動(dòng)提供發(fā)票遭顧客質(zhì)疑

????前不久，天津肯德基有限公司烏蘭察布春天餐廳(以下簡稱肯德基集寧店)在烏蘭察布市正式營業(yè)。集寧區(qū)的王先生在肯德基集寧店就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)，顧客在柜臺點(diǎn)餐之后，店方連消費(fèi)清單也不向消費(fèi)提供，店方收取餐費(fèi)后直接找零給顧客，卻沒有主動(dòng)給顧客提供發(fā)票。

????11月14日，記者根據(jù)王先生反映的情況來到肯德基集寧店進(jìn)行采訪。記者發(fā)現(xiàn)，10多名顧客在柜臺點(diǎn)餐交費(fèi)后，柜臺并沒有向顧客提供消費(fèi)清單，也不向顧客主動(dòng)提供發(fā)票，也極少有顧客主動(dòng)索要消費(fèi)清單和發(fā)票。

????記者購買了部分餐品，店員也沒有提供消費(fèi)清單和發(fā)票。采訪中，一位正在用餐的顧客張先生說：“該店開業(yè)后我常來光顧，但店方卻一直不主動(dòng)向顧客提供消費(fèi)清單及發(fā)票。一般在大型超市結(jié)賬時(shí)，超市會(huì)主動(dòng)向顧客提供消費(fèi)清單，也都有專柜是負(fù)責(zé)開具發(fā)票的。在飯店就餐后，服務(wù)員會(huì)打出一張消費(fèi)清單請顧客查驗(yàn)，不少飯店還在醒目位置貼有提醒顧客索要發(fā)票的提示語。總體來說，大多數(shù)消費(fèi)者只知道發(fā)票是報(bào)銷的憑證，卻不知道發(fā)票是發(fā)生經(jīng)濟(jì)收支行為的有效證明，更不清楚發(fā)票是消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的有效憑據(jù)?！?/font>