青島新聞網(wǎng)手機(jī)客戶端下載 | 青島天氣 | 更多網(wǎng)上媒體 | 疾病查詢 維權(quán)頻道> 維權(quán)投訴新聞 > 正文

南京戴斯國(guó)際酒店被疑致婚宴過(guò)百賓客腹瀉

來(lái)源:揚(yáng)子晚報(bào) 2012-09-12 11:22:19

南京戴斯國(guó)際酒店被疑致婚宴過(guò)百賓客腹瀉

上百位腹瀉的賓客9日都曾在這家酒店“喝喜酒”

????9日晚上,位于南京安德門附近的戴斯國(guó)際酒店承辦了兩場(chǎng)婚宴。從當(dāng)天夜間到次日上午,其中一桌婚宴的來(lái)賓陸續(xù)出現(xiàn)腹瀉癥狀,嚴(yán)重者上吐下瀉。由于送醫(yī)人數(shù)眾多,這對(duì)新人的親友將相關(guān)情況發(fā)到西祠胡同,并到酒店討說(shuō)法。沒(méi)想到,他們正在與酒店理論時(shí),另一場(chǎng)婚宴的親友也找上門來(lái),原來(lái)他們那場(chǎng)婚宴的來(lái)賓,也陸續(xù)出現(xiàn)了腹瀉癥狀。他們?cè)诩{悶時(shí),看到了網(wǎng)帖,于是認(rèn)定問(wèn)題出在酒店。據(jù)當(dāng)事人介紹,目前至少有一百多人出現(xiàn)腹瀉癥狀,相關(guān)部門已介入調(diào)查,并將部分食物封存送檢。

 ???網(wǎng)帖爆料

????婚宴次日來(lái)賓反饋:腹瀉不止

????其中一家五口“中招”,醫(yī)生診斷為急性腸炎

????9月10日,西祠網(wǎng)友“柏原菜子”發(fā)帖稱,9月9日晚上家人在戴斯國(guó)際酒店辦婚宴?;檠鐭釤狒[鬧地結(jié)束了,但是沒(méi)想到第二天婚宴來(lái)賓陸續(xù)出現(xiàn)腹瀉病狀,嚴(yán)重的一天上吐下瀉10次以上,已經(jīng)住院掛水。而向新娘新郎“匯報(bào)”病情的人數(shù)還在不斷增加。“這種酒宴辦的實(shí)在是叫人窩囊,本來(lái)高高興興的喜事,卻變成這樣”。這位發(fā)帖人稱目前得知來(lái)賓中有7個(gè)大人、2名兒童腹瀉,其中4人入院掛水觀察。

????揚(yáng)子晚報(bào)記者早上注意到這個(gè)帖子時(shí),還只有兩頁(yè)的跟帖,但到中午已經(jīng)有4頁(yè)跟帖,并且一直處于網(wǎng)站的頭條位置。跟帖網(wǎng)友“天使殿堂”稱自己的先生也參加了當(dāng)晚的宴席,腹瀉不止最后被確診為急性腸炎。

????記者來(lái)到八一醫(yī)院急診部的病房,看見(jiàn)當(dāng)天晚上出席了婚禮酒席的李老先生正躺在病床上接受輸液,偶爾翻個(gè)身都顯得費(fèi)勁。他的老伴李阿姨趴在病床邊休息,看上去精神也不好。她告訴記者,全家5口人包括上小學(xué)五年級(jí)的孫子,在參加了婚宴之后先后都出現(xiàn)了不適癥狀,先是腹瀉,隨后是嘔吐發(fā)燒,如此反復(fù)不止。李老先生被送到八一醫(yī)院,而孫子則被送往兒童醫(yī)院,兒子和兒媳也是上吐下瀉,只能帶藥上班。

????據(jù)醫(yī)生診斷,這是食物中毒引起的急性腸炎,但具體是何種食物引起的,醫(yī)生并不能確定。

????“那天晚上的菜確實(shí)有問(wèn)題。菜端上來(lái)都是涼的,氣味也很怪,吃到嘴里有一股油膩膩的味道,具體是什么味道也說(shuō)不上來(lái),反正怪怪的,感覺(jué)是隔夜的菜也說(shuō)不定?!崩畎⒁袒貞浾f(shuō),“當(dāng)時(shí)也沒(méi)有找酒店的人問(wèn)菜的情況,因?yàn)椴瞬怀粢膊粔?,但怪怪的味道一直在?!?/p>

????李老先生的身體一直不太好,昨天早上開始上吐下瀉時(shí)他也沒(méi)想到是酒席的緣故,到后來(lái)全家都出現(xiàn)了這情況,還有一起去酒席的朋友打電話過(guò)來(lái),說(shuō)他們那邊也出現(xiàn)了類似的現(xiàn)象,這才懷疑是婚宴上的飯菜有問(wèn)題。

????記者調(diào)查

????兩場(chǎng)婚宴50桌來(lái)賓,中招者過(guò)百人

????兩家的菜單比對(duì):80%菜肴重合

????昨天記者來(lái)到安德門附近的戴斯國(guó)際酒店,婚宴中新郎的母親張阿姨仍然在酒店大廳,等待酒店方的回應(yīng)。陪她一起等待的還有她兩位姐姐,記者注意到這兩位女士手上都還貼著止血條,“我也食物中毒,剛吊的水”。張阿姨介紹最先出現(xiàn)不適的是自己姐夫,接下來(lái)兩人分別致電來(lái)賓,截至昨天中午,已確認(rèn)有50多人腹瀉不止。“聽(tīng)說(shuō)他們都在醫(yī)院住院呢,我們這么對(duì)不起人家,哪還好意思打擾別人”,張阿姨推測(cè)50人“中毒”是最保守的數(shù)字。

????她說(shuō)當(dāng)天一共有25桌來(lái)賓,250人左右,從目前接到的電話來(lái)看,可以確定每桌都有人“中毒”。記者來(lái)到他們舉辦婚宴所在的四樓“廈門廳”,這個(gè)廳很大,昨天并無(wú)活動(dòng)空蕩蕩的,所有的桌椅都收攏在一角。

????之前張家“中毒”親友多次跟記者提到菜單中有不少海鮮,推測(cè)是海鮮變質(zhì)。在記者的一再要求下,酒店工作人員提供了張家當(dāng)日的婚宴菜單。記者看到,菜單的左上方標(biāo)注“2012.9.9晚廈門廳”字樣。菜單上一共有16道菜,其中5素11葷,葷菜中有4道是海鮮,分別是螺片、蟹、魷魚和九節(jié)蝦。

????在酒店大廳,記者遇到了當(dāng)晚另一場(chǎng)婚宴的親友攜律師趕來(lái)酒店。當(dāng)事新娘龍小姐介紹,自己也是9月9日舉辦婚宴,不過(guò)是在戴斯酒店的三樓。與張家情況相似,他們最初發(fā)現(xiàn)親友不適也是在9月10日的早上,后經(jīng)初步核實(shí)共有60人出現(xiàn)腹瀉并入院治療。在龍家出示的菜單上,記者注意到只有3道非海鮮類葷菜與張家的不同。

 ???酒店稱已經(jīng)自查,未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

????該店經(jīng)理認(rèn)為,客人腹瀉也可能是在別的地方消費(fèi)引起

????隨后記者試圖聯(lián)系酒店負(fù)責(zé)人,但前臺(tái)以不知道誰(shuí)負(fù)責(zé)此事為由拒絕采訪。在約半個(gè)小時(shí)之后,酒店總經(jīng)理姚玲光先生走了出來(lái)。他一再表示酒店的食物沒(méi)有任何問(wèn)題,“從原材料采購(gòu)到食品加工,一整個(gè)流程都是非常完備的?!?/p>

????姚經(jīng)理說(shuō)酒店經(jīng)營(yíng)至今從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這種情況,酒店同樣無(wú)法接受自己客人出現(xiàn)此情況。他說(shuō)9月10日晚上接到張家反映的情況后,他馬上找來(lái)婚宴的菜單,并沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。隨后他找來(lái)負(fù)責(zé)原料采集和食品加工的工作人員詢問(wèn),也沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但具體如何自查的,如何詢問(wèn)每個(gè)流程的負(fù)責(zé)人的,他并沒(méi)有詳細(xì)解釋。

????姚經(jīng)理還介紹,酒店絕大多數(shù)的食材都是當(dāng)天采購(gòu),當(dāng)天制成食品,并且他也肯定張家婚宴上的菜肴原料也都是當(dāng)天采購(gòu),包括婚宴親友懷疑的海鮮。他說(shuō)當(dāng)天上午當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心檢驗(yàn)科已經(jīng)來(lái)取樣,而樣本就是來(lái)自婚宴客人當(dāng)天消費(fèi)的食物。

????“9日晚上炒完菜,會(huì)從每種菜中取出一點(diǎn)做樣品,根據(jù)食品衛(wèi)生的要求放在特定的冰箱里,留樣48小時(shí)?!辈藛卫锪暨^(guò)樣品的菜都取走了,但因?yàn)樗?dāng)時(shí)并不在現(xiàn)場(chǎng),所以并不確定到底有哪些菜留了樣品。“如果不是對(duì)自己的食物有信心,肯定一有客人投訴就賠償息事寧人,”他給出保證,“如果食物上出現(xiàn)任何問(wèn)題,酒店愿意承擔(dān)任何責(zé)任,包括醫(yī)藥費(fèi)、道歉?!?/p>

????對(duì)于目前上百人集體出現(xiàn)腹瀉、胃抽筋等癥狀,姚經(jīng)理解釋了幾種可能的原因:每個(gè)人的腸胃狀況不一樣;另外這些人多是兩頓飯以后出現(xiàn)的問(wèn)題,也可能是在其他地方消費(fèi)引起的。

????姚經(jīng)理堅(jiān)持,等官方檢驗(yàn)報(bào)告出來(lái)再做定論。

 ???爭(zhēng)議焦點(diǎn)

????酒店的“留樣”是當(dāng)晚的還是后來(lái)補(bǔ)的?

????按規(guī)定,多于8桌宴席應(yīng)備案,但戴斯酒店沒(méi)有

????昨天接到舉報(bào)后,當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督所工作人員先后兩次趕到酒店,取樣、做筆錄等。當(dāng)酒店把希望寄予食品檢驗(yàn)部門的結(jié)果時(shí),兩家婚宴親友卻懷疑起樣品的真實(shí)性。酒店如何留樣?誰(shuí)能保證樣品就是當(dāng)天婚宴上的食物?現(xiàn)場(chǎng)一位周姓調(diào)查員介紹,市衛(wèi)生局規(guī)定所有的酒店舉辦8桌以上的宴會(huì)必須跟所在區(qū)衛(wèi)生所申請(qǐng)備案,但區(qū)衛(wèi)生所規(guī)定轄區(qū)內(nèi)酒店承辦宴會(huì)只要多于5桌,就要備案。

????周調(diào)查員解釋所謂備案就是,酒店在婚宴舉辦前一天,通知衛(wèi)生所,然后在宴會(huì)食品烹制前幾個(gè)小時(shí),監(jiān)督員提前介入,檢查食材的新鮮程度、農(nóng)藥殘留物,審查菜單上是否有慎用食品。在廚師加工的時(shí)候,還會(huì)現(xiàn)場(chǎng)檢查生熟菜是否分開、涼菜是否保存在25℃以下以及出菜的時(shí)間必須在2個(gè)小時(shí)以內(nèi)等。但戴斯酒店此次并沒(méi)有提前通知區(qū)衛(wèi)生所。

????對(duì)于戴斯酒店的留樣,周調(diào)查員表示,衛(wèi)生所并不能完全在場(chǎng)目睹。但制度上的要求是,“酒店有專門的留樣冰箱,專人做留樣記錄,記下在什么時(shí)間保存了什么樣本”。

????對(duì)于婚宴家屬之前提出的質(zhì)疑“這些記錄都是能補(bǔ)能換的”,周調(diào)查員稍有無(wú)奈,“這只是制度,并沒(méi)有強(qiáng)制性約束力量要求酒店必須申報(bào)備案”。對(duì)于酒店此次提供的樣品,他表示只能相信他們的樣品是當(dāng)天晚上的,但尚無(wú)機(jī)制能確保。記者隨后要求采訪酒店留樣冰箱的專門負(fù)責(zé)人,姚經(jīng)理以其正在做筆錄以及不確定具體誰(shuí)負(fù)責(zé)為由,拒絕了記者的要求。

????對(duì)于這個(gè)缺失,周調(diào)查員表示,這些制度也是最近幾年才有的,建立的基礎(chǔ)是企業(yè)自身的意識(shí)和誠(chéng)信而不是法律?!坝斜O(jiān)管總比沒(méi)有要好,如果沒(méi)有這些監(jiān)管,可能出現(xiàn)更糟的情況?!保ㄓ浾?陳婧)

-

投訴電話:0532-82870000

-
相關(guān)鏈接

上一篇:四川航空航班兩撥乘客對(duì)打 或致飛機(jī)失衡