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亞馬遜中國(guó)賬戶頻繁被盜 回應(yīng)稱如屬實(shí)可補(bǔ)償

來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng) 2012-09-07 11:12:13

????據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,昨天(5日)微博有用戶披露,他的亞馬遜中國(guó)賬戶被盜,而近1個(gè)月以來(lái),不少用戶都在微博反應(yīng)此類問(wèn)題。亞馬遜中國(guó)則對(duì)此回應(yīng)稱正在調(diào)查,如果用戶因被盜號(hào)而受到損失,亞馬遜中國(guó)將予以補(bǔ)償。

????《商業(yè)價(jià)值》移動(dòng)主編陽(yáng)淼昨天在微博上披露,他的帳號(hào)在上周五晚上被盜了,他立刻進(jìn)行了投訴,但直到目前其投訴依然沒(méi)有得到處理,但盜號(hào)者卻已經(jīng)用他的帳號(hào)成功購(gòu)買了一部手機(jī)。陽(yáng)淼在微博里說(shuō),“亞馬遜中國(guó)某客服處剛才告知本人,自上周以來(lái),亞馬遜中國(guó)有‘很多用戶’賬戶被盜,該客服專員本人即處理了四、五起本類事件,而該客服中心有300名員工?!?/p>

????亞馬遜中國(guó)官方回應(yīng)稱,亞馬遜中國(guó)確實(shí)在過(guò)去幾天收到過(guò)關(guān)于“用戶帳戶被盜用”的問(wèn)詢,客服團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)在接到問(wèn)詢之后立即著手進(jìn)行了調(diào)查,協(xié)助用戶恢復(fù)帳號(hào)的正常使用。亞馬遜中國(guó)表示,“如果用戶確實(shí)因盜用而受到損失,亞馬遜中國(guó)將給予用戶相應(yīng)補(bǔ)償?!?/p>

????電商帳號(hào)被盜其實(shí)并不是一個(gè)新鮮話題,自去年CSDN數(shù)據(jù)泄漏之后,京東商城、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都陸續(xù)陷了被盜門,用戶信息安全問(wèn)題確實(shí)非常值得關(guān)注。(記者 張棉棉)

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投訴電話:0532-82870000

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