海潤(rùn)自來(lái)水公司收172萬(wàn)水費(fèi) 用戶稱3年沒(méi)水喝

亞聯(lián)花園網(wǎng)點(diǎn)房

????“青島四方區(qū)鞍山一路亞聯(lián)花園的網(wǎng)點(diǎn)房，已經(jīng)三年沒(méi)有水喝了。”8月2日，青島王先生撥打環(huán)球網(wǎng)反映，他們15戶網(wǎng)點(diǎn)房已經(jīng)停水三年，在與青島海潤(rùn)自來(lái)水公司溝通時(shí)，得知因拖欠172萬(wàn)余元水費(fèi)而無(wú)法供水。王先生對(duì)此很是不解：“我們做的都是小買賣，用水量很少，三年的時(shí)間怎么會(huì)花這么多錢?”

????爆料：三年沒(méi)水喝，用戶投訴無(wú)門

????2009年，青島亞聯(lián)花園15戶網(wǎng)點(diǎn)房收到了青島海潤(rùn)自來(lái)水公司的通知，通知稱因用戶拖欠自來(lái)水公司水費(fèi)，自來(lái)水公司已將網(wǎng)點(diǎn)房用戶的總水表摘走，并做出了停水的處置。接到通知后，業(yè)主王先生有些氣憤，“自來(lái)水公司說(shuō)我們拖欠水費(fèi)，平均每戶要繳納兩千多元，那他們?cè)趤?lái)摘水表之前，是不是應(yīng)該告訴我們一下?”雖然氣憤，但是為了不影響用水，王先生還是將自己欠的1800元錢交給了物業(yè)，其他網(wǎng)點(diǎn)房用戶也都向物業(yè)補(bǔ)繳了水費(fèi)。

????“之前，自來(lái)水公司告訴我們，只要交上錢就能給供水，可是，我們都把錢交上這么長(zhǎng)時(shí)間了也沒(méi)有給供水，這其中是不是出了什么問(wèn)題?”2009年，遲遲等不到水的王先生將自己的疑惑反映給了青島海潤(rùn)自來(lái)水公司，工作人員告訴王先生，海潤(rùn)自來(lái)水公司從未收到王先生及其周圍網(wǎng)點(diǎn)房用戶繳納的水費(fèi)，因而不能供水?！白詠?lái)水公司讓我們找物業(yè)，可是2009年交了水費(fèi)不久后，物業(yè)垮臺(tái)了，我們之前繳納的水費(fèi)應(yīng)該找誰(shuí)要回?”之后的一段時(shí)間，王先生和亞聯(lián)花園的其余商戶曾多次與海潤(rùn)自來(lái)水公司協(xié)商，但是供水問(wèn)題一直都未解決。

????用戶莫名被收取172萬(wàn)余元水費(fèi)

????2011年，在青島市公用事業(yè)管理局的協(xié)調(diào)下，青島海潤(rùn)自來(lái)水公司答應(yīng)給業(yè)主供水，但前提是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)必須繳納拖欠的8000元水費(fèi)，除此之外，還要繳納4000元鋪設(shè)管道的人工費(fèi)，15戶網(wǎng)點(diǎn)房共計(jì)10余萬(wàn)元。王先生對(duì)此十分不解，既然已經(jīng)停水了，那為什么三年前收取1800，現(xiàn)在要收取8000呢?而且，用水管道并沒(méi)有問(wèn)題，為什么現(xiàn)在要重新鋪設(shè)管道?之后的一段時(shí)間，王先生及其周圍的網(wǎng)點(diǎn)房用戶曾多次到海潤(rùn)自來(lái)水公司咨詢這件事，但是一直都未得到答案。

????帶著這個(gè)疑問(wèn)，2012年8月3日，王先生又撥通了海潤(rùn)自來(lái)水公司的電話，自來(lái)水公司的負(fù)責(zé)人鄭科長(zhǎng)告訴王先生，亞聯(lián)花園所有網(wǎng)點(diǎn)房用戶現(xiàn)在拖欠海潤(rùn)自來(lái)水公司172萬(wàn)余元，其中157萬(wàn)是自來(lái)水公司的罰款，剩下的約15萬(wàn)是網(wǎng)點(diǎn)房用戶拖欠的水費(fèi)(包括水表所欠57000元與消防用水所欠10余萬(wàn)元)?，F(xiàn)在，自來(lái)水公司可以不追究157萬(wàn)元的罰款，但是，公司必須要等亞聯(lián)花園網(wǎng)點(diǎn)房用戶將所欠的15萬(wàn)元水費(fèi)結(jié)清才能提供用水。

????王先生告訴環(huán)球網(wǎng)記者，“消防用水從哪兒取用我們都不明白，三年來(lái)，我們都是給對(duì)面網(wǎng)點(diǎn)房用戶錢，然后用桶到對(duì)面拎水。就算是開(kāi)啟了消防用水，我們做的都是賣衣服之類的小買賣，用水量很少，三年的時(shí)間怎么會(huì)用這么多水?”

????青島海潤(rùn)自來(lái)水公司：用戶因拖欠自來(lái)水公司157萬(wàn)而被停水

????隨后，記者撥打了青島海潤(rùn)自來(lái)水公司的電話，海潤(rùn)自來(lái)水公司的工作人員落實(shí)后告訴環(huán)球網(wǎng)記者，王先生口中的十余萬(wàn)元的水費(fèi)分為兩部分，一部分為06—08年王先生及其周圍網(wǎng)點(diǎn)房用戶自家水表所欠的57000元錢，另一部分費(fèi)用為消防用水所欠費(fèi)用，共計(jì)十萬(wàn)余元。

????工作人員解釋說(shuō)，2009年，海潤(rùn)自來(lái)水公司對(duì)亞聯(lián)花園網(wǎng)點(diǎn)房用戶進(jìn)行了停水處理后，無(wú)法用水的網(wǎng)點(diǎn)房用戶私自開(kāi)啟了旁邊的消防用水，根據(jù)水價(jià)、水管口徑和時(shí)間估算，到目前為止，用戶累計(jì)欠費(fèi)已經(jīng)達(dá)到了157萬(wàn)?！巴跸壬f(shuō)的157萬(wàn)為追加水費(fèi)，費(fèi)用是按照當(dāng)時(shí)的青島市城市供水條例的相關(guān)規(guī)定收取的，并不是罰款，自來(lái)水公司沒(méi)有收取罰款的權(quán)利，可能是當(dāng)時(shí)消費(fèi)者沒(méi)理解而誤以為是罰款?！?/p>

????公用事業(yè)管理局：將盡快落實(shí)情況

????隨后，記者撥打了12319，將情況反映給了青島公用事業(yè)管理局，工作人員承諾會(huì)盡快將情況與自來(lái)水公司進(jìn)行落實(shí)。工作人員告訴記者，高額水費(fèi)可能是由兩種情況造成的。一種情況可能是用戶長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有繳納費(fèi)而造成了費(fèi)用累積;另一種情況可能是由于水表暗漏而造成了大水量流失，水表暗漏產(chǎn)生的費(fèi)用要由產(chǎn)權(quán)單位來(lái)承擔(dān)。(記者 齊春紅）