京東被攔截訂單仍然發(fā)貨 客戶賬戶遭盜刷

????日前，京東商城顧客杜女士發(fā)現(xiàn)，自己的賬戶被人盜用購物，她聯(lián)系客服對被盜訂單進(jìn)行攔截后，貨物仍舊被送至訂單收貨人處。昨天下午，京東工作人員表示，將聯(lián)系杜女士處理此事，并建議她報(bào)警。

????杜女士稱，她于7月28日登錄自己的京東賬戶，系統(tǒng)多次顯示密碼錯(cuò)誤。她隨即聯(lián)系客服重置密碼，發(fā)現(xiàn)賬號被盜，盜號者用其賬戶內(nèi)余額購買了兩副太陽鏡，總計(jì)398元。

????“我趕緊讓客服攔截這個(gè)訂單，客服說訂單攔截成功，過兩三天就可以給我退款了”。但7月31日，杜女士再次登錄賬戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩副太陽鏡已被上海寶山一名“李先生”簽收。

????京東商城工作人員確認(rèn)，7月28日已對杜女士被盜訂單進(jìn)行攔截，但杜女士被盜賬戶訂購的物品為第三方商家提供，造成在攔截訂單時(shí)出現(xiàn)問題。這名工作人員稱，將有高級客服同杜女士聯(lián)系，告知她具體處理方式，并建議她報(bào)警。