蘋果霸王條款遭炮轟 iPad劃痕超4毫米一律拒修

????近日，中國消費者協(xié)會聯(lián)合天津、北京、上海、重慶、江蘇、山東等6省市消協(xié)，公開炮轟了蘋果公司《iPhone維修報告》中的不公平合同格式條款。隨后，蘋果公司服軟，將此前《iPhone維修報告》悄然更改為《iPhone維修報告書》，其中被點名批評的霸王條款或刪除或更改。

????不過，近日有消費者向羊城晚報投訴，蘋果iPad的維修也存在莫名其妙的“潛規(guī)則”———iPad外殼劃痕超過4毫米的，蘋果一律拒修。

????為了摸清楚iPad的維修“潛規(guī)則”，近日記者來到了蘋果在正佳廣場附近的一個授權服務中心。

????記者向維修點的工作人員詢問，新買的iPad2外殼有磨損，是否可以免費保修替換，結果確實得到了否定的答案。維修人員表示，保修只針對產(chǎn)品功能性的故障，而外殼損壞屬于人為的、外觀的問題，所以不能保修，而更換外殼需要1300元。但當記者提出外殼損壞的iPad是否能維修屏幕等其他部件，同樣遭到了拒絕。最后，該人員向記者透露了蘋果維修的“內(nèi)部服務守則”，他表示，“內(nèi)部守則上明文規(guī)定，iPad外殼劃痕超過4毫米的，一律拒修?！?/font>