清華同方筆記本突現(xiàn)黑條紋

????唐先生5月份購買了一臺清華同方筆記本電腦，使用了一個(gè)多月顯示屏就出現(xiàn)黑色條紋。唐先生懷疑電腦質(zhì)量有問題，清華同方駐濟(jì)辦事處的工作人員先說可以換屏，后稱可以換新機(jī)。

????使用一個(gè)多月突現(xiàn)黑條紋

????10日上午，記者在唐先生家見到了出現(xiàn)問題的筆記本電腦，一按開電源鍵，顯示屏右側(cè)就出現(xiàn)兩條上下方向的黑色條紋，兩條條紋相隔約2厘米，左面的條紋距顯示屏頂端約5厘米，右面的條紋距頂端約3厘

????唐先生拿出的電腦單據(jù)上顯示電腦型號為清華同方鋒銳V43H，價(jià)格為2199元。唐先生說電腦是5月份買的，6月15日就出現(xiàn)了條紋?！皸l紋出現(xiàn)得很突然，我前一天上網(wǎng)的時(shí)候還好好的，第二天一打開電腦就出現(xiàn)了條紋。到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月了都沒好。”

????客服先說可換屏，后改稱可換新機(jī)

????唐先生來到清華同方駐濟(jì)辦事處，工作人員王先生表示可以給他換個(gè)新的顯示屏。王先生表示，“電腦屏有一定的故障率，新機(jī)出現(xiàn)問題的很少，這樣的情況我們也是第一次見。”

????當(dāng)唐先生提及發(fā)票附件寫著一年包換時(shí)，王先生說，“顯示屏出現(xiàn)斑點(diǎn)，可以換新機(jī)。今天下午或明天上午會回復(fù)，如果總部同意就可以更換新機(jī)。換機(jī)申請得到同意后，七個(gè)工作日內(nèi)可以拿到新機(jī)?！?/font>