????汽車消費(fèi)過程中,夸大的宣傳以及種種宣傳陷阱,總是讓人猝不及防。即使購車前在各方面做足功課,一個(gè)細(xì)節(jié)不注意,也會(huì)被不負(fù)責(zé)任的廠家欺騙。
????例如,保修這一環(huán)節(jié),與當(dāng)下大多數(shù)汽車品牌都實(shí)行2年或6萬公里的保修政策不同,風(fēng)行汽車宣傳中4年或10萬公里的保修政策成為了其主要賣點(diǎn)。很多消費(fèi)者也是沖著廠家的保修承諾才最終選擇了東風(fēng)風(fēng)行車型。
????然而,在風(fēng)行4年或10萬公里保修的背后,卻隱
????4年10萬公里竟然只是保外殼
????在一家名為“汽車投訴網(wǎng)”的網(wǎng)站上,記者見到了一則有關(guān)湖北車主投訴風(fēng)行景逸的事件。
????車主熊先生不久前購買了一款東風(fēng)風(fēng)行景逸車,在行駛一段時(shí)間之后,變速箱開始出現(xiàn)異響,想起來風(fēng)行景逸當(dāng)時(shí)做出的4年或10萬公里的保修承諾。熊先生把車送去了維修站,但是在查閱了保養(yǎng)手冊(cè)后,熊先生說,保養(yǎng)手冊(cè)上除了變速箱殼體是保修4年10萬公里,其他變速箱零部件全部只保修1年6個(gè)月或3萬公里。
????4年的保修,就只是保一個(gè)外殼?在熊先生看來,風(fēng)行汽車廣告宣傳的4年10萬公里的保修其實(shí)就是個(gè)文字游戲,而進(jìn)一步了解保養(yǎng)手冊(cè)后,熊先生發(fā)現(xiàn),除了發(fā)動(dòng)機(jī)有2年6萬公里的保修,其他部件基本上都是過了1年6個(gè)月或3萬公里就脫保了。保修時(shí)間及公里數(shù)甚至比很多車型都要短。
????更讓熊先生想不明白的是,他的東風(fēng)風(fēng)行景逸車只是每天上下班代步,正常使用,正常保養(yǎng),為什么這么快變速箱就出現(xiàn)問題,買車1年半以來就不停地修修補(bǔ)補(bǔ)。
????汽車消費(fèi)當(dāng)心宣傳陷阱
????在廣告宣傳中標(biāo)注4年或10萬公里,可進(jìn)入到了實(shí)際保修階段,僅僅開了一年半就被通知不在保修范圍之內(nèi)。這樣欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象,眼下汽車消費(fèi)行業(yè)并不多見,然而卻依然不能忽視。
????“做工精細(xì)的內(nèi)飾、性能卓越的操控和澎湃的動(dòng)力是我們從汽車廣告中最容易得到的,然而在這些背后往往隱藏著陷阱。”有汽車業(yè)內(nèi)人士指出,汽車廣告宣傳的背后隱藏的陷阱千萬別忽視。例如廣告圖片或視頻中先進(jìn)的科技配置,可能只是最高配置車型才有的,等到了自己真正動(dòng)了心想買,卻被告知需要另外再指出一大筆錢。還有類似于前面提到的風(fēng)行,強(qiáng)調(diào)自己的保修政策優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可真正要享受,卻遭到了眾多條款的限制,炒作噱頭和概念,而非真正為車主解決后顧之憂,提供放心的服務(wù),這成了眼下很多車商不誠信的新表現(xiàn)。
????對(duì)于消費(fèi)者而言,成功地透過這些現(xiàn)象,看到問題所在,其實(shí)并不容易;汽車專家建議,在汽車消費(fèi)過程中,針對(duì)廠家宣傳的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),多一些懷疑的態(tài)度,多了解相關(guān)信息,才能最大限度地避免問題的發(fā)生。 本報(bào)記者 車市維權(quán)系列報(bào)道歡迎你來討論
????在日常的汽車使用過程中,我們也經(jīng)常遇到汽車質(zhì)量的相關(guān)問題以及投訴碰壁的現(xiàn)象,歡迎你把自己遇到的汽車質(zhì)量問題或者是維權(quán)經(jīng)歷告訴我們,我們將為你的用車權(quán)益提供最有效的支持。
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