臥底前海一日游:強(qiáng)賣搶客 不買紀(jì)念品就青罵

????隨著大批的游客擁入青島，作為青島臉面的前海一線也逐漸變得熱鬧起來。據(jù)了解，端午假期的第一天，嶗山風(fēng)景區(qū)當(dāng)天共迎來2萬人次游客，青島各沿海景區(qū)比如棧橋、五四廣場等處也迎來了一個客流小高峰。記者走訪了沿海景區(qū)，發(fā)現(xiàn)部分景區(qū)在收費(fèi)、服務(wù)等方面存在一定的問題，但也注意到許多很有“青島味”的細(xì)節(jié)，讓游客豎起大拇指。前海是青島的臉面，口碑好與壞，是從游客嘴中被帶到世界各地的，作為青島的家人，請呵護(hù)好這

????有些地方還需改進(jìn)———

????◎棧橋景區(qū)

????不買紀(jì)念品就該挨“青罵”？

????6月22日上午，記者來到棧橋的入口處，在這里停放著一輛市城管執(zhí)法車，車?yán)镞€有兩位工作人員正在執(zhí)勤。這時候正是棧橋最熱鬧的時候，棧橋的游客熙熙攘攘，已經(jīng)到了人擠人的程度?！岸宋缙陂g又是個小高峰，估計(jì)來?xiàng)虻挠慰鸵惶斓糜腥娜f吧。”市南區(qū)城管執(zhí)法局棧橋中隊(duì)的隊(duì)長宋波告訴記者。記者了解到，青島旅游旺季內(nèi)，在五四廣場、棧橋等主要的風(fēng)景區(qū)都有專門的城管執(zhí)法人員執(zhí)勤，游客遇到相關(guān)問題可以向他們反映。

????“那邊有個賣紀(jì)念品的，非要找我們推銷貝殼項(xiàng)鏈，我就問了幾句，看了看，感覺質(zhì)量也不怎么樣就沒要，她竟然對我們罵臟話?！?2日中午，一位女游客跑到城管執(zhí)法車前來投訴。記者隨后也跟隨城管執(zhí)法人員到周邊查看情況，但是賣紀(jì)念品的小販早就跑得沒了蹤影?！拔覀円彩窍胭I紀(jì)念品帶回去，她的東西不好我們也得買嗎？不買她的就得挨罵？”女游客憤憤不平地說著。在執(zhí)勤的當(dāng)天，無照經(jīng)營的商販也成為游客反映的主要問題。

????宋隊(duì)長則告訴記者，他們在景區(qū)執(zhí)勤的一個主要的任務(wù)就是清理無照經(jīng)營的浮商游販，因?yàn)橘|(zhì)量差、強(qiáng)買強(qiáng)賣等原因已經(jīng)遭到許多游客的投訴。“我們在這邊執(zhí)勤的主要任務(wù)就是清理那些無證經(jīng)營的浮商游販，他們都是沖著棧橋這邊游客多，然后拿些劣質(zhì)的紀(jì)念品來忽悠游客，已經(jīng)有許多游客反映過這個情況了?！彼侮?duì)長告訴記者。

????◎魯迅公園

????卡通人咋越整越歡實(shí)？

????在部分旅游景區(qū)，有人扮成卡通人物“忽悠”游客合影收費(fèi)，本報(bào)也曾進(jìn)行過報(bào)道。24日，記者在探訪中再次發(fā)現(xiàn)了這一問題。在魯迅公園內(nèi)，一位穿著跳跳虎的卡通服裝的男人在門口拉著兩個來旅游的小男孩拍照之后，提出要10塊錢的“小費(fèi)”。

????“媽媽，快看，老虎！”24日上午10點(diǎn)多，在魯迅公園的門口，兩個小男孩看到了門口一只“跳跳虎”在擺著手跟他們打招呼，然后興奮地回頭跟媽媽喊道。隨后，兩個人一邊喊著一邊也跑上前去，“跳跳虎”很配合地走上前來拉起兩個人的手。小男孩的媽媽看到也非常開心，連忙從兜里掏出了手機(jī)，給孩子拍起照來。“跳跳虎”更加配合，彎下腰摟著兩個孩子擺出各種動作。拍了兩張之后，孩子的媽媽剛要收起手機(jī)，“跳跳虎”又換了個姿勢，“這么再拍一張吧。”“太謝謝了，孩子剛就說要跟老虎合影，沒想到真遇到了?！迸耐曛?，孩子的媽媽上前表示感謝，沒想到老虎摘下了頭套，說道：“我們這個合影要10塊錢的小費(fèi)?！蹦泻⒌膵寢屻读艘幌?，然后打開錢包拿了10元錢給了對方，“這個還要收錢??？拍照之前怎么也不說?！?/p>

????記者站在門口等了一會，發(fā)現(xiàn)在十分鐘之內(nèi)就有兩撥游客上當(dāng)被宰。而“跳跳虎”選擇要合影的游客也挑人，大都是獨(dú)自帶著孩子的媽媽或者結(jié)伴旅游的女學(xué)生，對于其他的游客，則一般很少會去理睬。

????“這個一看就是要錢的，他能隨便讓你合影？”一位游客在一旁說道，“不過他們收費(fèi)也行，你好歹得提前跟人說吧，一上來也不說收費(fèi)，先照了照片再追著要錢，看著就太無賴了?！庇浾唠S后將這一情況反映給了城管執(zhí)法部門，工作人員表示會盡快到現(xiàn)場查看情況，并進(jìn)行清理。

????◎海底世界附近

????“攬客團(tuán)”：游客就是一摞鈔票？

????青島的海底世界早就成為不少游客必選的景區(qū)，這也催生了大批在景區(qū)周邊極其活躍的“攬客團(tuán)”。而為了能多攬客人，多賺提成，他們也是各出奇招。24日上午10點(diǎn)多，記者在海底世界附近被兩個人攔住了?！叭ズ５资澜鐔幔繌奈覀冞@買票能打折。”其中一個三十多歲的男人舉著海底世界的宣傳圖片說。看著記者擺擺手，他仍然不肯罷休，繼續(xù)跟上來說道：“海底世界很漂亮，來青島要是不去一趟可惜了?！彪S后，他又滔滔不絕地向記者說著從他們這里購票可以省多少錢?！艾F(xiàn)在從景區(qū)買票要120塊錢，要是從我這里買，就要110塊錢，你要是一個人的話，從我們這里買能省下10塊錢呢，要是人多我還能給你便宜點(diǎn)。”直到記者明確表示不去，他才放棄，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向了其他乘客。記者觀察了一會，發(fā)現(xiàn)每位從這一站下車的乘客，都免不了被“圍堵”一番，而更有甚者，直接跑到馬路中間攔車。

????“快點(diǎn)上去，那一輛！”記者在現(xiàn)場的時候，前面的一位婦女大聲地向旁邊的一個小伙子喊。記者還沒有反應(yīng)過來，小伙子已經(jīng)沖到了馬路中間，拿著同樣的宣傳圖跑到了一輛正在行駛中的私家車旁邊?！耙ズ５资澜鐔?？”小伙子大聲地喊。私家車明顯沒有反應(yīng)過來，看到車窗外一個人跑過來也降下車速，后面的車也連忙踩剎車，一時間本來正常行駛的車流亂成一片?？磥硭郊臆囍鳑]有同意，小伙子低著頭走了回來。

????記者觀察了十分鐘之后發(fā)現(xiàn)，他們攔車的主要目標(biāo)就是那些帶著孩子的私家車。他們的工作流程也很簡單，前面一位婦女負(fù)責(zé)觀察車內(nèi)是否有孩子，看到之后會立刻向后面的搭檔通報(bào)，小伙子則不顧車流沖上去攬客，如果私家車主感興趣，則直接停下，完全不顧后面的私家車的鳴笛聲。“掙點(diǎn)錢至于嗎？連命都不顧了。”旁邊的一位老大爺說道，“就算他們自己不管不顧，那開車的再受影響出點(diǎn)事怎么辦？”一位從事過導(dǎo)游工作的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這些黃牛都是跟幾個導(dǎo)游掛鉤，因?yàn)閷?dǎo)游都能拿到景區(qū)門票的團(tuán)購價(jià)格，要比單獨(dú)購買便宜不少，“所以很多人就從景區(qū)外拉客，他們賺提成，要不你看他們拉起客人來跟不要命似的?！?/p>

????◎景區(qū)飯店

????“時令價(jià)”成宰客擋箭牌？

????來青島旅游，自然不能錯過青島的海鮮，這也成了外地游客必定要品嘗的美味。23日，記者專門走訪了臨近景區(qū)的幾家飯店，海鮮收費(fèi)“時令價(jià)”成為不少飯店都會掛出來的招牌，但是在沿海的幾處小飯店中，記者調(diào)查之后卻發(fā)現(xiàn)，這個所謂的“時令價(jià)”與市場價(jià)格卻關(guān)系不大，一盤蛤蜊的價(jià)格從15塊錢到45塊錢不等。

????“吃海鮮嗎？進(jìn)來嘗嘗，我們這里便宜還實(shí)惠?！庇浾咴隰斞腹珗@附近的一家飯館采訪時，一位服務(wù)員出來拉客時說道。記者看了他們擺在外面的招牌，發(fā)現(xiàn)上面寫得價(jià)格都不高，有些甚至比非景區(qū)的飯店的價(jià)格還要低一些?！拔覀冞@都是新鮮的海貨，你進(jìn)來看看，還便宜?！彼蛴浾咄其N道?！斑@一盤蛤蜊要多少錢？”記者問道。“我們這就18塊錢，一盤一斤多?！彼檬直葎澲P子的大小，跟記者解釋道?！斑@么便宜，你們這不會不新鮮吧？”記者故意問道?！澳氵M(jìn)來看看，我們這海鮮都在這養(yǎng)著，現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)做，怎么能不新鮮?！倍陲埖甑恼信粕?，兩樣海鮮的價(jià)格也是十分顯眼：“野生活螃蟹，10元一只，野生活鮑魚，同樣也是10元一只?！?/p>

????而在一浴附近的一家飯店，也在門口掛著“海鮮時令價(jià)”的招牌，記者發(fā)現(xiàn)海鮮的價(jià)格跟在魯迅公園的小飯店中卻恰恰相反，以一盤蛤蜊來說，這里的價(jià)格卻賣到了45元。“現(xiàn)在休漁了，海鮮少，所以現(xiàn)在海鮮的價(jià)格也就高些。你要是提前一個月來還能便宜點(diǎn)，那時候海鮮多?！狈?wù)員跟記者這么解釋。而其他海鮮的價(jià)格也是高高在上，一盤鲅魚水餃也標(biāo)著86元一盤。一位在這里吃飯的顧客告訴記者，就是因?yàn)閾?dān)心景區(qū)附近的海鮮不新鮮，才寧肯多花點(diǎn)錢來這里吃?！熬褪浅詡€放心，不過這里海鮮也太貴了，旅游區(qū)貴點(diǎn)我們也能理解，但是這個價(jià)格確實(shí)有點(diǎn)太高了?！?/p>

????“五月的風(fēng)”下成停車場了？

????五四廣場是青島最具標(biāo)志性的景點(diǎn)，幾乎每位到青島的游客都會到這里來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，在端午節(jié)這個小長假之中，不少游客都是選擇開著私家車的“短線游”，而正因如此，停車也就成為了一大問題。

????記者在探訪中就發(fā)現(xiàn)，五四廣場上“五月的風(fēng)”和海邊之間一條不寬的馬路上，基本成為了免費(fèi)的停車場，盡管路邊就掛著禁止停車的牌子，道路兩邊還是停靠了不少的私家車，甚至還有兩輛出租車在這里“靠活”。

????24日中午，記者來到五四廣場，舞臺上正在上演著端午節(jié)的特別綜藝節(jié)目，吸引了不少的游客駐足觀看。在五月的風(fēng)靠海邊的馬路上，不少私家車?？吭诼愤?，大部分車內(nèi)都有司機(jī)“駐守”。而在馬路旁邊，就是明顯的禁止停車標(biāo)志，下面還寫著：請到普寧路停車場停車。但是不少的私家車司機(jī)還是對此視若無睹，仍然見縫插針地想將車停在里面。在隊(duì)伍的最前面，甚至還有兩輛出租車?？吭谶@里“靠活。”

????一位私家車司機(jī)告訴記者，因?yàn)橐Ｔ跂|海路或者普寧路的停車場都要走一段距離，所以他們就直接開著車進(jìn)來，“反正就在這逛一逛就走，也不會待太長時間?！庇浾唠S后又問了幾位私家車主，詢問起是否知道這條路上禁止停車時，他們都表示知道，“這不是圖方便嘛?！币晃卉囍饔行┎缓靡馑嫉匦χf：“我以前從這兒走，也是看到有交警過來貼單子，估計(jì)應(yīng)該是不讓停車的，這不我正好留在車?yán)?，要是交警來了，我接著開走就是了?！?/p>

????有些地方做得不錯———

????浴場 放上盆水方便游客沖腳

????在探訪中，記者也發(fā)現(xiàn)了景區(qū)的很多小細(xì)節(jié)，讓游客豎起了大拇指。在第一海水浴場，記者準(zhǔn)備上洗手間時，在洗手間的門口擺放了兩盆水，里面還沉了一些沙子。記者正在好奇這兩盆水是干什么用的，一位游客赤著腳走了過來，在盆里沖了腳上的沙子，然后才走到路邊，開始穿上鞋子?！耙郧皝砩碁┥希紱]有沖腳的地方，廁所里也不讓沖。老是用襪子擦擦，然后胡亂套上，回去再洗。現(xiàn)在好歹有個地方能先沖沖，不用那么難受了?！彼浾哒f。詢問過這里的環(huán)衛(wèi)工人之后，記者才知道，因?yàn)樵龅母绿幍?月1日才開放，游客現(xiàn)在還沒有地方可以沖腳丫，洗手間又不允許游客沖腳。“也是為了方便游客，就專門在這里放了兩盆水，先讓他們走之前過來沖一下，這樣再穿鞋就不用那么難受了?！杯h(huán)衛(wèi)工人劉師傅跟記者說，“而且放這兩盆水又不費(fèi)什么勁兒，每天換兩次就行，這樣也不會有游客非得進(jìn)廁所沖，堵住下水道，方便游客也方便我們了。”一位上海的大姐在沖腳的時候豎著大拇指跟記者說：“硬件設(shè)施上有不稀奇，細(xì)節(jié)上做得好了才讓人覺得溫暖，才會讓人想再來一次?！?/p>

????公廁 提供手紙很受游客歡迎

????據(jù)了解，從今年的6月22日開始，市南區(qū)已經(jīng)開始在前海一線的公共廁所投放免費(fèi)手紙。在采訪中，記者也專門針對這一問題做了調(diào)查，不少游客表示，青島沿海一線景區(qū)的公共洗手間為青島“加了不少印象分”。

????24日，記者專門來到魯迅公園附近的一處公廁，一進(jìn)門地上就鋪了綠色的防滑墊，地面上也是十分干凈整潔，幾乎看不到任何臟亂的腳印，在洗手間內(nèi)也幾乎聞不到什么異味。進(jìn)洗手間就可以看見免費(fèi)提供的手紙，一位游客正在扯下手紙擦手。他告訴記者，已經(jīng)是第二次來青島，還是剛知道現(xiàn)在前海一線的廁所已經(jīng)免費(fèi)提供手紙，“這個措施確實(shí)讓人覺得青島旅游景區(qū)服務(wù)的人性化，上廁所最頭疼的就是沒有紙了，現(xiàn)在公廁里免費(fèi)提供，確實(shí)方便了我們這些游客，雖然這點(diǎn)紙張花不了多少錢，但是青島在我們心目中的印象分提升不少?！?/p>

????1端午小長假，西海岸人海了

????端午3天小長假，去外地游玩時間都耽誤到路上了?，F(xiàn)在很多家庭更愿意選擇到近郊自駕游。而隨著橋隧開通，西海岸經(jīng)濟(jì)新區(qū)的快速建設(shè)，再加上以金沙灘、銀沙灘為核心的旅游度假區(qū)的不斷完善，越來越多的市民鐘情于去西海岸看一看。

????6月22日，記者來到黃島金沙灘景區(qū) 。上午10時，記者查到景區(qū)里的人已經(jīng)慢慢多了起來。記者隨機(jī)詢問了十多位正在游玩的市民，其中五六位都是從市區(qū)開車過來游玩的。市民郭先生開車帶著妻子、6歲的兒子一塊過來玩，他跟記者說，平常上班沒時間，趁假期到這邊看看黃島的發(fā)展，“隧道通了，開車過來用不了一個小時，確實(shí)是方便?！惫壬f，看著這邊的房子這么好，他還在考慮要不要在這邊買套房子。

????據(jù)金沙灘旅游服務(wù)中心的工作人員介紹，自橋隧通車以后，開車前往開發(fā)區(qū)游玩的市民是越來越多。因?yàn)榻鹕碁┦敲赓M(fèi)的景區(qū)，具體旅游的人數(shù)也沒有完全統(tǒng)計(jì)過，但是這兩年接待的游客量每年都在大幅增長，像端午小長假期間，平均一天的客流量不下10萬人?！捌甙嗽路菔屈S島旅游的高峰期，最高峰時一天能達(dá)到百萬人?！痹摴ぷ魅藛T說，西海岸旅游度假區(qū)的建設(shè)、加上橋隧開通都給開發(fā)區(qū)旅游提供了足夠“看點(diǎn)”，不僅是本地游客，現(xiàn)在外地游客也非常多。

????2 高價(jià)宰客？這事真沒有

????旅游的人多了，再加上配套上的不甚完善，就容易出現(xiàn)一些問題。市民路先生就跟記者反映說，景區(qū)越來越出名，周邊做生意謀利的商販也越來越多了，而一些非法商販趁“外地人”不懂行情趁機(jī)宰客。“他們宰外地人，人家不知道價(jià)格，被宰可能也不清楚，可青島本地人肯定知道，扎啤多少錢一杯、烤肉多少錢一串，誰不清楚？”路先生說，自己朋友去金沙灘景區(qū)吃飯就遭遇過“被宰”情況，任由這樣不規(guī)范經(jīng)營肯定給青島摸黑。

????對于“宰客”一說，記者詢問了開發(fā)區(qū)政府的相關(guān)工作人員。一位工作人員跟記者說，每年到旅游旺季確實(shí)會出現(xiàn)一些游客與餐飲店因價(jià)格問題起爭執(zhí)的事件。但宰客到底存不存在，該工作人員解釋說，這事真沒有。很多情況是，市區(qū)一些朋友覺著到了開發(fā)區(qū)，相比于市區(qū)，這里的消費(fèi)水平要低，所以吃飯的價(jià)格就要低一些，但是在景區(qū)的飯店無論是租金還是其他的一些運(yùn)營成本都高，所以整體消費(fèi)水平并不低?！罢鎸?shí)價(jià)格高出游客的預(yù)期，就容易產(chǎn)生一些矛盾?！?/p>

????3 問價(jià)：五六個人300元就夠

????在金沙灘景區(qū)，這里有條美食街，在景區(qū)內(nèi)記者還遇到了兩三個專門給酒店拉客的外來務(wù)工者。韓偉老家在日照，五六年前每年旺季時他都會過來給酒店拉客賺提成，今年他是給B-11的酒店拉客。

????韓偉告訴記者，游客如果不是要到星級酒店消費(fèi)，到美食街里吃個飯，根據(jù)店面和裝修程度的不同，價(jià)格會有差距，但是不會相差太大。如果是兩家人、五六個人，就是簡單吃點(diǎn)燒烤、喝個啤酒，再點(diǎn)兩三個菜，大約需要花多少錢？韓偉拿出一份菜單說，燒烤基本上都是兩三塊錢一串，雞翅啥的貴一些五六塊錢一串，原漿啤酒25塊錢一扎、也有28塊的，普通的啤酒一扎10塊錢?！八闼憔褪橇?，五六個人不喝太多酒的話，兩百來塊錢就差不多，300塊錢就吃得挺好啦?！表n偉說著，點(diǎn)菜時服務(wù)員也都會提示價(jià)格，如果覺著貴，顧客都可以不要。

????隨后，記者又咨詢了旅游服務(wù)中心的工作人員，她告訴記者，景區(qū)內(nèi)建有美食街、燒烤大棚等餐飲區(qū)，雖然是商家自由定價(jià)，但景區(qū)對于宰客行為有嚴(yán)格管理。“在這吃飯跟市區(qū)差不多，金沙灘還是4A 級景區(qū)，成本肯定就要高?！痹摴ぷ魅藛T也提醒說，游客在就餐時要先問清價(jià)格，這樣也能避免發(fā)生宰客事件。