淘寶網(wǎng)中差評無法及時生效 客服稱留溝通時間

????據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，“滯后性？我發(fā)現(xiàn)比我之后給出的好評，全都在上面有顯示，怎么就唯獨中評、差評不給顯示？”

????網(wǎng)友于先生在淘寶上購買了三件衣服，但是貨品發(fā)來，其中兩件的做工不能讓他滿意，于是于先生給了賣家“中評”的評價。但怪事兒出現(xiàn)了。和往常購物后給出的好評不同，這次給的“中評”遲遲沒能生效。

????面對于先生的質疑，淘寶客服先是說，中評和差評需要48小時才能生效，可是，等48小時還沒有生效時，又推說網(wǎng)絡有問題，有滯后性。至于為什么中差評價不能立即生效，淘寶方面說，這是為了買賣雙方能夠進一步溝通。

????【點評】在淘寶，信譽評價機制將每一次交易的情況記錄在案，讓分散的消費者形成合力，約束店家的行為。這樣的機制，是整個淘寶信用體系的基礎，借由這個根基，淘寶從九年前的小公司，長成了今天年交易額達到數(shù)千億的電商巨鱷。

????而隨著他的成長，淘寶似乎已經(jīng)忘記了其成功所在，甚至自毀長城。刷信譽，刪差評，淘寶治理乏力；如今的滯后性，又客觀上給了商家公關買家，操控評價的時間，無異縱容。諸如給差評送壽衣的恐嚇事件已經(jīng)讓很多消費者寧愿吃啞巴虧，到現(xiàn)在還有多少買家敢把不滿意說出口，這個已經(jīng)被推廣到整個電商行業(yè)的信譽評價體系又還剩多少效力？當根壞了，樹又還能長多高呢？