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可口可樂揭蓋贏獎兌獎難 大超市兌獎更不積極

來源:北京晨報 2012-05-11 13:46:10

可口可樂揭蓋贏獎兌獎難 大超市兌獎更不積極

????“跑了好幾個超市,都不給兌獎?!苯?,不少市民紛紛反映可口可樂“揭蓋贏獎”活動在不少大超市內(nèi)出現(xiàn)“中獎容易兌獎難”現(xiàn)象。然而,另有部分網(wǎng)友表示在自己附近的小商鋪卻順利兌換。對此,可口可樂公司回應(yīng)稱,只有公司指定的兌換點才能進行兌換,目前公司正在增加兌換點的數(shù)量。

????“看看,這幾個都是我今年中獎的瓶蓋?!蓖跸壬苑Q對可口可樂非常喜愛,平時買的次數(shù)非常多,從今年可口可樂公司推出“揭蓋贏獎”活動之后,他在不足兩個月內(nèi)中了9次獎,卻苦于無處兌換只能在手中攢著。記者發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友在論壇及微博上抱怨可口可樂“中獎容易兌換難”。網(wǎng)友柚子小七質(zhì)疑道:“瓶子上倒是寫著20%的中獎率,可事實上卻是0%的兌獎率?!?/p>

????在調(diào)查中記者注意到一個現(xiàn)象,不少大超市在兌獎方面的表現(xiàn)反而不如小商鋪。網(wǎng)友江傳發(fā)微博寫道:“在華貿(mào)華聯(lián)精品超市買可樂,中一‘送300ML一聽’巨獎!孰料該超市表示:‘我們不負責(zé)兌獎,你去外面找一小賣部去吧。’”孫女士則稱:“很意外地竟然在北醫(yī)三院那條街把角的一家小超市找到兌獎的了。”

????隨后,記者登錄網(wǎng)站查詢后卻發(fā)現(xiàn)在“兌獎方法和活動注意事項”版塊中寫明:查詢指定兌獎點需詢問促銷人員或撥打促銷包裝上的咨詢熱線。記者按照包裝上寫的電話打過去,客服稱可由她幫助查詢顧客所在地周圍的兌獎點,但是顧客沒有辦法自行查詢。

????針對此現(xiàn)象,記者對北京可口可樂飲料有限公司進行了采訪。公司宣傳部門李先生告訴記者,市場上只有指定兌換點可進行兌換,目前北京市內(nèi)共有9000多個兌換點,包括大超市、小超市及路邊攤點,“我們已經(jīng)在努力了,兌換點數(shù)量比去年增加了近40%,其中有38家大型超市設(shè)有專門兌獎臺,預(yù)計本月底可增至50家?!?/p>

????當(dāng)記者質(zhì)問為何不把信息在網(wǎng)上發(fā)布時,李先生稱會盡快向公司提出此提議,爭取以最便捷的方式滿足顧客的需求。(記者 何欣 實習(xí)生 劉利娜 馬哲)

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