實(shí)名火車(chē)票10日起可補(bǔ)辦新票 提前25分鐘過(guò)期不候

????旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)時(shí)，需提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地車(chē)站名稱。旅客如不能提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，可按規(guī)定到車(chē)站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明后辦理。

????車(chē)站確認(rèn)旅客身份、車(chē)票等信息無(wú)誤后，旅客按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票，新車(chē)票票面標(biāo)記“掛失補(bǔ)”字樣。原車(chē)票已經(jīng)改簽的按改簽后的車(chē)票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。新車(chē)票發(fā)售后，原車(chē)票失效，新車(chē)票不能改簽。超出規(guī)定時(shí)間提出掛失補(bǔ)辦的、原車(chē)票已經(jīng)退票的、已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的，以上三種情況，不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

????旅客持新車(chē)票乘車(chē)時(shí)，應(yīng)向列車(chē)工作人員聲明。到站前，列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車(chē)票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。

????旅客在乘車(chē)前辦理“掛失補(bǔ)”車(chē)票退票手續(xù)時(shí)，在購(gòu)票地車(chē)站或票面發(fā)站辦理，按規(guī)定核收退票費(fèi)。異地辦理車(chē)票掛失補(bǔ)辦手續(xù)，旅客購(gòu)買(mǎi)新車(chē)票時(shí)，按規(guī)定核收異地售票手續(xù)費(fèi)。

????鐵路部門(mén)提醒旅客，為規(guī)范實(shí)名制購(gòu)票乘車(chē)秩序，在進(jìn)站驗(yàn)票時(shí)，票、證、人不一致的，按無(wú)票處理。請(qǐng)旅客憑證購(gòu)票，妥善保管車(chē)票，持本人有效身份證件原件進(jìn)站乘車(chē)，不購(gòu)買(mǎi)他人車(chē)票，以免影響出行或造成不必要的損失。（青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐）