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手機客戶端營銷 讓車行廣告效果和客戶體驗“雙提升”

來源:青島新聞網(wǎng) 2012-04-17 09:16:17

    汽車作為一項大宗商品,其前期售賣及售后服務(wù)對于車主及準車主都至關(guān)重要,隨著中國汽車市場的日益增大,汽車行業(yè)的競爭也日益激烈,而利用傳統(tǒng)媒體進行的傳統(tǒng)營銷方式已不適合汽車品牌林立、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的市場,在如何通過新的營銷方式促進銷售是很多汽車4S店關(guān)心的問題。

    移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶的大部分碎片時間都用來使用手機獲取資訊,且相比傳統(tǒng)的主動去尋找客戶營銷方式,移動應(yīng)用通過用戶自主尋找、企業(yè)信息發(fā)布雙重渠道來實現(xiàn)信息的溝通,在信息爆炸的時代能“一對一”的進行傳播,將更有針對性。汽車4S店通過APP營銷與客戶建立親密聯(lián)系,與潛在客戶進行親密互動,是更有創(chuàng)新性的營銷方式,可以很好的實現(xiàn)信息的有效傳播。

    手機客戶端營銷可以幫助車行精準營銷,提升廣告效果

    手機是天然的定向精準平臺,車行可以針對不同的用戶,向其推送不同的產(chǎn)品和不同的促銷宣傳廣告,比如iPhone手機用戶是什么人群,會喜歡什么類型的車,從而直接來促進用戶到店。精準營銷,節(jié)約車行營銷成本,提升廣告宣傳效果。

    手機客戶端營銷使車行的服務(wù)更細致周到。提升客戶體驗

    車行擁有屬于自己的APP后,可以將車行正在進行的活動和優(yōu)惠促銷等內(nèi)容直接通過APP推送,不必再向車主發(fā)送手機短信,既可避免車行廣告短信對車主造成的侵擾,形成更好的客戶體驗,又可以降低售后成本,可謂一舉兩得。車行應(yīng)用APP后,可以對車主進行更周到更細致的服務(wù)。對于車主容易遺忘的信息可以通過手機APP一對一進行提醒,如保養(yǎng)定期提醒,保險到期提醒,年審到期提醒等,可以幫助車行形成更溫馨的客戶體驗;

    手機客戶端營銷讓消費者在互動中提升車行的品牌知名度

    車行APP可以嵌入車行的官方微博,隨時隨地發(fā)布車行的最新動態(tài)、回復(fù)網(wǎng)友提問。除此之外,青島新聞網(wǎng)青青島社區(qū)車迷論壇作為青島地區(qū)最大的車友會論壇,也可以將對應(yīng)的車友會論壇嵌入到車行的APP里,實現(xiàn)網(wǎng)友更好的在線互動。車主的口碑是對車行最好的宣傳。

    青島新聞網(wǎng)手機客戶端車行可以實現(xiàn)的功能包括:

 車行展示

 車行信息管理

    對車行信息、車型信息、品牌信息進行管理、維護

    預(yù)約

 預(yù)約管理

    查看所有用戶提交的預(yù)約信息(可進行實時提醒,即有新預(yù)約彈出提示窗口),并進行編輯、修改預(yù)約狀態(tài)(接收預(yù)約)等

 預(yù)約通知

    接收預(yù)約后,點擊“短信通知”,即可自動發(fā)送“確認”預(yù)約時間、提供服務(wù)的銷售人員信息等內(nèi)容到會員注冊時填寫的手機號碼上

    短信

 短信賬號管理

    設(shè)置短信發(fā)送通道的賬戶名及密碼

    留言

 留言回復(fù)

    查看客戶端提交的留言信息,并可進行單條回復(fù),支持多條件組合查詢(是否回復(fù),留言時間等)

 留言審核

    審核客戶端提交的留言信息,并修改狀態(tài)。

    統(tǒng)計

 分享統(tǒng)計

  信息分享數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表,分為微博分享統(tǒng)計及其他分享統(tǒng)計二類

 下載量統(tǒng)計

    對各版本客戶端下載情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

 行為分析

    收集客戶端會員登錄時間數(shù)據(jù)并進行綜合數(shù)據(jù)分析

    地圖

 單點標注

    設(shè)置單點地圖標注點編輯

 會員管理

    注冊

    管理員手動添加會員信息

 資料管理

    查看編輯所有會員的資料信息,支持多條件組合查詢(會員姓名模糊查詢、注冊時間等)

 一鍵撥號

 客服電話設(shè)置

    設(shè)置客服電話號碼

    青島新聞網(wǎng)手機客戶端產(chǎn)品由青島掌眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司全程技術(shù)支持,定制青島新聞網(wǎng)手機客戶端產(chǎn)品請垂詢0532-68873883。

    

    

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