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????很多住戶的報箱里都被塞進(jìn)過不少的維修卡片,這些或?qū)懼凹译娋S修”的卡片看起來能給住戶提供“方便”,還經(jīng)常打著“省一級維修企業(yè)”、“市消協(xié)誠信單位”、“社區(qū)服務(wù)中心”“××電器維修服務(wù)網(wǎng)”的名號,蒙騙忽悠眾多的消費(fèi)者。 ????記者昨日從福田區(qū)消委會獲悉,今年以來,該會收到山寨家電坑害消費(fèi)者的投訴數(shù)十宗,這些所謂的“社區(qū)維修中心”沒有真實(shí)經(jīng)營地址,沒有工商注冊,處于法規(guī)無法約束的管不著地帶,使不少消費(fèi)者上當(dāng)受騙,消委會也很難介入調(diào)解。 ????1 冒充正規(guī)廠家工作人員 保修期內(nèi)電器高價修 ????王先生在家中信報箱里發(fā)現(xiàn)一張寫著“××電器維修綜合服務(wù)網(wǎng)”的卡片,于是就收集起來。3月10日,家中冰箱故障,他撥打卡片上“××電器維修綜合服務(wù)網(wǎng)”的“統(tǒng)一服務(wù)熱線”83299491。 ????約5分鐘左右,自稱劉兵的維修人員打電話過來詢問情況,并在40分鐘左右上門檢修后,索要維修費(fèi)用1040元。當(dāng)王先生說冰箱還在保修期內(nèi),但發(fā)票和保修卡丟失時,對方稱這種情況不予保修。 ????但王先生后來撥打正規(guī)廠家的官方服務(wù)熱線了解到,這種情況可以根據(jù)出廠日期保修。他再聯(lián)系“××電器維修綜合服務(wù)網(wǎng)”,得到的答復(fù)竟是“從未接到過您的報修電話”,也不認(rèn)識叫劉兵的人。 ????2 “省一級維修企業(yè)” ????零件價格比市場價貴200倍 ????天氣漸熱,家住南山的保先生想把家里的四臺空調(diào)維護(hù)一下。今年3月7日,他找了一張打有“省一級維修企業(yè)”、“市消協(xié)誠信單位”的“順一電電器綜合維修服務(wù)部”的卡片,按照電話打過去,很快對方派了兩個人上門。 ????在檢修過程中,師傅說空調(diào)要加雪種,之后又說控制閥、溫控閥壞了,還要換銅管、排氣管等,最后算下來共計收費(fèi)3580元。 ????當(dāng)時保先生說沒有那么多現(xiàn)金,就要求到公司去刷卡,來人說公司規(guī)定只能付現(xiàn)金,保先生找出所有的現(xiàn)金,支付了2830元欠750元,來人稱下周一來取。 ????之后,保先生將拆下來的零件拿到一家維修店去問,才知道所謂的控制閥、溫控閥就是幾個電容器,那幾個人的要價比市場價貴了近200倍。之后再打原來的電話,對方卻說他們不是搞維修的,更不告訴公司地址。 ???3 600多元修冰柜沒下文 ????錢物兩失落個空 ????家住羅湖的朱小姐近日發(fā)現(xiàn)家中冰柜不工作了,請師傅上門維修,一趙姓師傅說要換壓縮機(jī)600元,上門檢查費(fèi)30元,共計630元,換完后拿走了舊的壓縮機(jī),還說保修五年。 ????誰知,僅僅過了一小時,冰柜就又不工作了,朱小姐先后打了很多電話要求師傅再上門。 ????一周后師傅上門查看了一下壓縮機(jī),說新壓縮機(jī)要拆回去修,這之后就銷聲匿跡了。朱小姐說她打師傅電話不接,打公司電話不是說要查單就是說叫經(jīng)手人給她回電話,可根本沒接到過回電。 ????朱小姐手頭上那張上門服務(wù)費(fèi)30元的收據(jù)蓋的是“深圳市羅湖區(qū)廣惠電器維修店”的章,換壓縮機(jī)600元的收據(jù)蓋的是“小天鵝深圳服務(wù)中心”的章。但經(jīng)查,均屬偽造。 ????記者調(diào)查 ????山寨維修部稱半夜都可上門維修 ????記者昨日以消費(fèi)者身份分別給“××電器維修綜合服務(wù)網(wǎng)”和“順一電電器綜合維修服務(wù)部”打電話,稱家中有液晶電視出了顯示方面的毛病,兩家的服務(wù)人員都非常熱情地表示,可以提供跨區(qū)24小時上門服務(wù),甚至半夜12點(diǎn)都可以安排工人上門維修。 ????掛斷電話后,對方還數(shù)次撥打記者電話。 ????消費(fèi)警示 ????選擇正規(guī)廠家進(jìn)行家電維修 ????福田消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日表示,今年以來,該會已接到數(shù)十宗山寨家電維修方面的投訴,均無一得到有效解決。借此提醒廣大消費(fèi)者,家店維修一定要找正規(guī)家電品牌的廠家,或有固定場所的店鋪維修,這樣才能保證自己的權(quán)益不受損害。 |
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