國貨全標(biāo)洋文守則內(nèi)寫防記者

    店面裝修洋氣十足 其實(shí)來自中國公司

    Mark Fairwhale在百盛的專賣店有兩個(gè)，分別是六樓的男裝店和四樓的女裝店。六樓男裝店專營時(shí)尚休閑男裝，店里的商品有夾克、襯衣、T恤 、牛仔褲 、休閑褲 、風(fēng)衣、錢包、皮帶、內(nèi)褲 、襪子、包、鞋，可謂一應(yīng)俱全。老店員告訴記者，她們店的衣服定位比JACK&JONES(杰克瓊斯)的要高端些，所以價(jià)格也貴些：一件T恤價(jià)格為355元，一個(gè)拎包價(jià)格為795元，一件夾克價(jià)格為955元。四樓女裝店的衣服更貴，一件風(fēng)衣的價(jià)格近3000元，一雙鞋 1000多元，一條項(xiàng)鏈300多元。

    六樓男裝的門頭印著“Fairwhale”英文字母，無文字標(biāo)識(shí)，和對面adidas的標(biāo)識(shí)一個(gè)風(fēng)格。店面海報(bào)是一位歐美型男的大幅平面照片。店內(nèi)三面墻上都擺放著散發(fā)著黃色光芒的各種洋酒。從店外路過時(shí)，很容易讓人以為和adidas一樣，這也是一家外國品牌店。走進(jìn)店內(nèi)，可以看到牛仔褲的掛牌上全是英文字母，擺在店內(nèi)的宣傳冊子以及畫冊全是歐美模特。在四樓女裝店里，整個(gè)裝修風(fēng)格為歐美復(fù)古風(fēng)，店內(nèi)擺放歐美貴婦頭像，擺放在柜臺(tái)中間供顧客翻閱的書為全英文……

    打開Mark Fairwhale的百度名片，可以看到“馬克華菲 MarkFairwhale，系七匹狼集團(tuán)在意大利注冊的品牌”，“2000年馬克華菲耀世登陸中國市場”。而在Mark Fairwhale的官方網(wǎng)站上，全是英文加歐美模特宣傳照。

    這是哪個(gè)國家的牌子呢？老店員告訴記者，其實(shí)這是個(gè)中國公司，公司故意將店面裝修成歐美風(fēng)格是為了提升自己品牌在顧客心里的印象，提升人氣賣高價(jià)格。明是中國牌子卻費(fèi)盡心機(jī)包裝成洋牌子，難道只有這樣才能贏得消費(fèi)者？

    公司要求員工必須說是國產(chǎn)

    臥底中記者發(fā)現(xiàn)，MarkFairwhale處處把自己包裝成一個(gè)洋品牌卻又害怕像達(dá)芬奇一樣被人揪出來，專門下文件要求員工說明自己是民族品牌，還特意提到要注意媒體裝扮顧客來詢問。

    在Mark Fairwhale的員工培訓(xùn)中，記者看到了一份《關(guān)于馬克華菲及旗下各品牌起源的說明通知》：“各位馬克華菲的同仁：最近因?yàn)椤_(dá)芬奇事件’引起的假洋牌吸引了眾多媒體的跟風(fēng)報(bào)道，也已經(jīng)有部分媒體重翻‘假洋品牌’的舊賬，將馬克華菲品牌作為‘假洋品牌’的代表之一在網(wǎng)上進(jìn)行大篇幅的報(bào)道。為了更好地維護(hù)公司及品牌形象，避免因此事件而導(dǎo)致的潛在風(fēng)險(xiǎn)，請公司所有同事務(wù)必注意：未來，無論任何媒體、其他單位或是個(gè)人詢問起關(guān)于公司及品牌起源的問題，請依照以下四條原則予以回應(yīng)。1，馬克華菲是一家本土服裝公司；2，馬克華菲旗下各個(gè)品牌均為中國原創(chuàng)的時(shí)尚品牌；3，著名設(shè)計(jì)師張肇達(dá)(Mark Chueng)是馬克華菲的創(chuàng)始人之一，也是馬克華菲公司的藝術(shù)總監(jiān)；4，馬克華菲旗下男裝品牌在創(chuàng)建初期帶有較為明顯的意大利風(fēng)格及剪裁設(shè)計(jì)。”記者看到在通知中專門提到“另外，可能會(huì)有媒體喬扮成顧客到馬克華菲旗下的店鋪內(nèi)問及同樣的問題，請店長督促每位同事認(rèn)真閱讀并牢記此四條原則?！?/p>

    老員工告訴記者，以前賣衣服的時(shí)候有顧客問是不是意大利的牌子，自己就含含糊糊地回答，為了吸引顧客買衣服，有時(shí)候也說“是的”。去年7月份的時(shí)候，公司突然要求所有員工必須說是中國產(chǎn)的，因?yàn)檫_(dá)芬奇家具出事了，自己家得防著點(diǎn)，別被牽扯進(jìn)來。

    問了5位顧客都以為是洋貨

    記者發(fā)現(xiàn)，從店名、設(shè)計(jì)師的名字“Mark Chueng”、店內(nèi)布置、全英文書，馬克華菲店都一身“洋衣裳”打扮，導(dǎo)致很多客人都誤認(rèn)為是國外進(jìn)口的牌子，就連店里的導(dǎo)購當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，也以為是國外的牌子。

    記者當(dāng)導(dǎo)購時(shí)，特地詢問了前來光臨的顧客“您知道咱家是哪個(gè)國家的嗎？”5位顧客的回答都是：“不知道”“法國嗎？”“意大利嗎？”“國外的吧？”“歐洲嗎？”沒有一位客人回答出來是“中國”。一位年輕男子得知馬克華菲其實(shí)是中國品牌后很吃驚：“我還以為是國外牌子呢。取個(gè)外國名字、店內(nèi)的裝修也是歐美化，周圍又都是國外牌子店，誰也看不出來是中國牌子呀。”

    而記者在和老員工聊天時(shí)得知，她們當(dāng)初應(yīng)聘的時(shí)候也都以為這是家國外牌子店。

    百盛人氣不足店員也跟著急

    位于中山路上的百盛是島城的老牌高檔商場之一。但記者在臥底過程中發(fā)現(xiàn)，這家島城老牌大商場人氣不太旺，一天基本上就來幾位客人。在應(yīng)聘時(shí)，店長就告訴記者“一天一般就來一兩批客人，你要抓住機(jī)會(huì)，不然一天都賣不出去貨”。

    記者的上班時(shí)間為中午12點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，臥底的第二天，6小時(shí)從電梯上來購物的人不超過一百個(gè)，而光臨馬克華菲的客人不超過十位。由于人氣太差，導(dǎo)購員們都比較閑，靠來回倒騰衣服、店內(nèi)轉(zhuǎn)圈、剪紙來打發(fā)時(shí)間。扶梯上來一位客人，導(dǎo)購員就看著，直到其出了視野，老店員打趣說“都成望客石了”。

    記者了解到，百盛對導(dǎo)購員有很多規(guī)定：不準(zhǔn)玩手機(jī)、不準(zhǔn)老站在柜臺(tái)不動(dòng)、不準(zhǔn)走客人扶梯、不準(zhǔn)靠在柜臺(tái)上……要是違反了就得交罰款。

    馬克華菲導(dǎo)購員旺季能掙四千塊

    導(dǎo)購并不是介紹客人買衣服這么簡單，導(dǎo)購一天的工作流程為：打掃衛(wèi)生、清點(diǎn)店內(nèi)衣服、寫店鋪日志、賣衣服、市內(nèi)衣服的流轉(zhuǎn)、整理倉庫、總結(jié)一天銷售成績、寫總結(jié)等工作。讓記者印象最深刻的是 ，清點(diǎn)店內(nèi)衣服和衣服的貨號。幾百件衣服，清點(diǎn)衣服時(shí)記者和老員工數(shù)了十幾遍，才數(shù)清楚店內(nèi)的衣服。

    一天不中斷地站6小時(shí)，一天下來累得腰酸腿痛。那么當(dāng)導(dǎo)購的收入怎么樣呢？有沒有提成呢？

    其實(shí)馬克華菲的導(dǎo)購底薪比較高，算起來有近兩千元。導(dǎo)購每個(gè)月有自己的銷售任務(wù)，完成任務(wù)的70%以上才有提成。70%～80%提成1.1% ；90%～110%提成2%；110%～120%提成2.5%；130%以上提成3.5%。老員工告訴記者，生意旺季的時(shí)候能拿到四千元，淡季兩千多元。導(dǎo)購們工作都很認(rèn)真，相互之間關(guān)系也很好。

    記者手記

    民族品牌當(dāng)自信別“鍍洋金”了

    記者在馬克華菲臥底期間，發(fā)現(xiàn)其衣服質(zhì)地、款式都比較好，不輸于國外的一些大牌。但是為何卻選用“Mark Fairwhale”這樣的洋名當(dāng)品牌名？明明是“中國設(shè)計(jì)師張肇達(dá)”，宣傳時(shí)卻只用其英文名“Mark Chueng”，店內(nèi)擺著的全是英文的書……固然有些進(jìn)口產(chǎn)品的確比國內(nèi)產(chǎn)品先進(jìn)，功能強(qiáng)大。但對于服裝行業(yè)來說，高端時(shí)裝賣的其實(shí)是“文化”。高端服裝需要穿一件“洋衣裳”才能賣出高價(jià)，從一定層面上來說，其實(shí)是國人對自己文化的不自信。華夏文明五千年，底蘊(yùn)如此深厚，怎會(huì)不如歐美呢？

    如今本土服裝業(yè)起名都喜歡帶上“斯”、“菲”、“克”等字眼兒，以顯得有洋味兒。希望和馬克華菲一樣喜歡“鍍洋金”的本地服裝公司，能夠自信起來。讓人發(fā)現(xiàn)是假洋牌子，對品牌發(fā)展和價(jià)值會(huì)造成不必要的影響呀。

    告訴你貨號里的秘密

    “7113020106099”是一件黑色T恤，從這13個(gè)數(shù)字中就可以知道這件衣服的很多信息。學(xué)會(huì)了看貨號，市民便知道衣服是不是今年新款了。“71”代表男裝，而女裝的代號是“72”，“1”代表“2011年生產(chǎn)”，“3”代表“秋款”，“0”無意義，“2”代表T恤，“0”為長袖，“1”表示風(fēng)格為個(gè)性歐風(fēng)，“06”是出廠號，“099”表示顏色為黑色。