情人節(jié)禮物惹誤會(huì) 消費(fèi)維權(quán)獲雙賠

??? （圖文無(wú)關(guān)）

??? 2月14日是西方情人節(jié)，年過(guò)不惑的青島市民胡女士收到了自己生平第一件情人節(jié)禮物。夫妻這么多年，雖然丈夫一直對(duì)自己和孩子疼愛(ài)有加，卻從來(lái)不知浪漫為何物，根本就不知道這個(gè)節(jié)那個(gè)節(jié)，更談不上送什么禮物。沒(méi)想到丈夫今年趕了一把時(shí)髦，居然給自己送上一件情人節(jié)禮物。

????丈夫?qū)空f(shuō)，在李滄區(qū)某商場(chǎng)為胡女士購(gòu)買(mǎi)了一件品牌保暖內(nèi)衣，原價(jià)639元，因?yàn)楦愦黉N(xiāo)活動(dòng)，所有商品一律在原價(jià)的基礎(chǔ)上打6折，售貨員又為自己省去了點(diǎn)零頭，實(shí)際只花了370元。看著這套款式新穎、質(zhì)量上乘的保暖內(nèi)衣，胡女士的心里可是美開(kāi)了花，沒(méi)等到14日情人節(jié)，就早早地洗洗穿上了。之后胡女士將外包裝盒收拾準(zhǔn)備扔掉，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)盒上貼有一個(gè)奇怪的標(biāo)簽，撕去這個(gè)標(biāo)簽后，上面清晰地寫(xiě)著價(jià)格：499元！胡女士一想：不對(duì)啊，丈夫不是說(shuō)原價(jià)639元嗎，這一下就差了140元錢(qián)！如果這套保暖內(nèi)衣真是價(jià)格499元的話，6折后還不到300元！這死老頭第一次送禮物居然就糊弄我，難道還學(xué)人家故意抬高價(jià)格然后偷偷攢私房錢(qián)？為此，胡女士賭氣跟丈夫鬧起了別扭，胡女士的丈夫趕忙找出了購(gòu)物發(fā)票，上面清清楚楚地標(biāo)注著保暖內(nèi)衣的價(jià)格與折扣情況，證明自己所說(shuō)不假。

????這不明擺著欺詐消費(fèi)者嗎！為此，胡女士夫婦倆來(lái)到李滄區(qū)消保委進(jìn)行投訴，要求商場(chǎng)賠償雙倍貨款。

????消保委接到投訴后，立即安排工作人員進(jìn)行調(diào)解，但商場(chǎng)負(fù)責(zé)人不承認(rèn)是故意，辯稱(chēng)是不小心標(biāo)錯(cuò)了。消保委認(rèn)為，商家這一說(shuō)法令人難以置信。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條第一款規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳?！币约暗谒氖艞l規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍?！蓖ㄟ^(guò)對(duì)商家講解有關(guān)規(guī)定，使其認(rèn)識(shí)到其行為已構(gòu)成欺詐行為。經(jīng)調(diào)解，商場(chǎng)同意退還多收的貨款70元，并另外賠償消費(fèi)者同價(jià)值的保暖內(nèi)衣一套。本案涉及的價(jià)格欺詐行為已經(jīng)移交工商部門(mén)進(jìn)行執(zhí)法調(diào)查。

????在此，工商部門(mén)提醒您：面對(duì)打折促銷(xiāo)，一定要價(jià)比三家，注意先提價(jià)再折價(jià)的“虛假打折”?！疤摷俅蛘邸笔侵附?jīng)營(yíng)者用“先漲價(jià)，再打折”的不法促銷(xiāo)手法來(lái)忽悠消費(fèi)者。近年來(lái)，經(jīng)整治，此類(lèi)現(xiàn)象已大為減少。但是，還有個(gè)別不法商家在搞打折貓膩。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)“特價(jià)品”前多跑幾家商店，不妨采用“價(jià)比三家”的辦法，做好“功課”，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者存在“虛假打折”行為，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)。（孫運(yùn)軍 韓娟）