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昨日,在火車站,一位武警戰(zhàn)士正在寒冬中執(zhí)勤。安保人員堅(jiān)守崗位,為乘客提供了一個(gè)安全的乘車環(huán)境。記者盛軍攝 ????昨日進(jìn)入春運(yùn)第五天,長途汽車票銷售火爆。記者從交運(yùn)集團(tuán)了解到,交運(yùn)集團(tuán)24小時(shí)客服熱線4006-916-916作為今年春運(yùn)的訂票溫馨熱線,僅10日當(dāng)天交運(yùn)集團(tuán)客服中心承接電話訂票300張。在電話售票的基礎(chǔ)上,自1月15日至1月21日,交運(yùn)集團(tuán)汽車總站所屬的青島長途汽車站、青島汽車東站、青島汽車北站將開通24小時(shí)售票窗口,實(shí)行24小時(shí)售票。 ????記者從交運(yùn)集團(tuán)獲悉,1月5日到1月10日,客服中心每天電話咨詢超過12000人次。預(yù)計(jì)1月14日至16日,將迎來春運(yùn)前的電話訂票高峰,每日咨詢電話將超過20000人次、電話訂票超過700張。為應(yīng)對春運(yùn)咨詢高峰,目前交運(yùn)集團(tuán)客服中心已增加了座席,所有人員加班服務(wù),最大限度地保障熱線電話咨詢、訂票、投訴等渠道的24小時(shí)暢通,如有需要的市民可撥打交運(yùn)集團(tuán)溫馨熱線4006-916-916咨詢。(記者 宋大偉) |