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站900推出在線溝通效果營銷模式

來源: 2011-12-29 17:39:09

據(jù)站900報道,作為國內(nèi)首家網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)供需平臺,站900繼今年9月份推出按電話效果付費的廣告模式后,如今創(chuàng)新引入了按在線咨詢效果營銷模式,旨在全面提升用戶溝通體驗。站900同時為網(wǎng)站建設(shè)商家推出其自主研發(fā)的“站機通”在線客服軟件,使商家能夠高效地和潛在客戶即時溝通。

記者在其官網(wǎng)了解到目前金牌商家頻道的各個商家都已經(jīng)增加了“站機通”客服圖標,訪客點擊“在線咨詢”即可向商家即時咨詢。根據(jù)其官

方規(guī)則,只有在商家回應(yīng)訪客咨詢的情況下,且會話內(nèi)容和營業(yè)范圍相關(guān)的在線咨詢被視為有效會話并被計費。

為什么要引入在線溝通效果營銷模式呢?記者就這個問題采訪了站900的CEO黃磊先生,他認為:

“一、更為徹底的效果營銷的興起是大勢所趨。雖然目前網(wǎng)絡(luò)廣告中按時間付費的模式仍然占40%多,但自2005年已經(jīng)萎縮了將近20%, 而對廣告主而言性價比更高的效果營銷模式如CPA(按行為付費)從2005年的1%漲到了6%,可以預(yù)見效果營銷仍然具備很大的發(fā)展空間。

二、用戶體驗為王。站900作為一個網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)供需平臺,優(yōu)秀的用戶體驗一直是網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)的核心目標。 訪客來自各個行業(yè),也有著不同的溝通習(xí)慣,譬如,有些傳統(tǒng)行業(yè)或者趕時間的訪客喜歡用電話和商家咨詢,而有的IT行業(yè)或者年輕一些的訪客更傾向于用即時通訊,畢竟這個溝通起來更加社會化,而且溝通網(wǎng)址,發(fā)送圖片附件什么的也都很方便。提高了訪客和商家的溝通體驗,客觀上也就提高了客戶的轉(zhuǎn)化率,對平臺上的商家也能帶來更多的商機和訂單。

三、有效降低商家的獲取客戶的成本。網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)是個競爭激烈,快節(jié)奏的行業(yè),成本控制極為重要。而和客戶的溝通成本往往在獲取客戶的成本中占很大比例。我們通過推出多種溝通方式,幫助商家在最短的時間竟可能開發(fā)更多的客戶(如站機通就可以讓商家同時和多個客戶溝通),而且每獲取一個客戶花費了多少推廣費都可在后臺查詢到,清清楚楚。其實效果檢測對成本控制很重要,就如生活中花錢沒有計劃也不記賬的人往往都存不下來錢一樣的道理?!?/p>

據(jù)記者了解,目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)營銷以按點擊付費為代表的效果營銷仍占主流,如百度、谷歌等。同時按購買效果、轉(zhuǎn)換效果、客戶溝通效果等付費的其它效果營銷模式因其高性價比也已更為普及,如58同城,趕集網(wǎng),百度有啊,搜房網(wǎng)等門戶網(wǎng)站都已紛紛推出按電話效果營銷模式。站900繼推出電話效果營銷后,再次創(chuàng)新推出在線溝通效果營銷模式,相信一體化的營銷模式會為廣大網(wǎng)站建設(shè)商家?guī)砀S富的溝通體驗和更高性價比的營銷效果。

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