2012春運(yùn)火車票推實(shí)名制 退票需拿購票時(shí)證件

　　昨日，鄭州鐵路局正式發(fā)布消息，在全面實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、電子支付票款的基礎(chǔ)上，從2012年春運(yùn)開始，鄭州鐵路局將實(shí)行實(shí)名制購買車票。而且，旅客退票也需要拿購票時(shí)的證件。

　　時(shí)間

　　代售點(diǎn)或車站窗口

　　30日起需提供證件

　　2012年1月8日春運(yùn)開始，如果您要購買1月8日及以后的車票，就得提供身份證件了。

　　也就是說，即從2011年12月29

　　2011年12月30日8：00起在互聯(lián)網(wǎng)、代售點(diǎn)、車站窗口（含站內(nèi)自動(dòng)售票機(jī)）購明年1月8日車票的旅客，須憑乘車人有效身份證件購買并持車票及購票時(shí)所使用的乘車人本人有效身份證件原件進(jìn)站、乘車，但免費(fèi)乘車的兒童及持兒童票的兒童除外。

　　購買

　　5種方式實(shí)名購票 用二代證取票最快

　　鄭州鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)購票、電話訂票、車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)購買到實(shí)名制車票。

　　互聯(lián)網(wǎng)購票官方網(wǎng)站為中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站()，只對(duì)注冊(cè)用戶提供網(wǎng)上購買火車票服務(wù)。網(wǎng)站每日5：0023：00提供購票服務(wù)。

　　電話訂票統(tǒng)一號(hào)碼為95105105，電話訂票系統(tǒng)開放時(shí)間從2012年1月1日起調(diào)整為每天6：00~23：00。

　　根據(jù)規(guī)定，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張實(shí)名制車票。

　　但是，通過網(wǎng)絡(luò)和電話訂票的旅客，一次可購（訂）的車票數(shù)量不超過5張，每張須對(duì)應(yīng)一張乘車人的有效身份證件。但須憑訂票時(shí)乘車人的有效證件，到就近的客票代售點(diǎn)或車站窗口取票。

　　實(shí)名制車票辦理始發(fā)改簽、中轉(zhuǎn)簽證時(shí)，無須出示有效身份證件；辦理退票時(shí)，需核實(shí)車票及其票面所載明的有效身份證件原件的一致性，票、證一致的才能辦理。

　　購買實(shí)名制車票時(shí)，須憑乘車人有效身份證件原件或復(fù)印件。

　　由于春運(yùn)期間旅客較多，旅客最好使用二代身份證進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)購票、電話訂票，可以提高換、取車票的速度，并及早換、取票。

　　實(shí)名制購票所需證件

　　居民身份證、臨時(shí)身份證、戶口簿、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺(tái)灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機(jī)關(guān)出入境管理部門開具的護(hù)照?qǐng)?bào)失證明、鐵路公安部門填發(fā)的乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明等23種。

　　1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。

　　互聯(lián)網(wǎng)購票、電話訂票

　　僅受理居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照。

　　自助售票機(jī)

　　僅受理二代居民身份證的購票和取票。

　　無證

　　咋辦臨時(shí)身份證明

　　到車站鐵路公安制證口開具臨時(shí)身份證明的旅客，須符合下列條件之一：

　　1.出具所在地公安機(jī)關(guān)的戶籍證明信。

　　2.學(xué)生旅客出具所在學(xué)校的證明信。

　　3.中國人民解放軍、武警部隊(duì)現(xiàn)役軍人持所在部隊(duì)出具的證明信。

　　4.外籍旅客持當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館出具的證明信。

　　5.憑其他有效證件購買車票的旅客持發(fā)證部門出具的證明信。

　　6.通過其他方式能證明本人身份的。

　　對(duì)于購票后丟失有效身份證件的，證明信內(nèi)容應(yīng)與車票票面記載的旅客身份信息一致。同城車站均實(shí)行實(shí)名制時(shí)，臨時(shí)身份證明可通用。