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李滄區(qū):服務(wù)群眾 規(guī)范流程

來源:青島新聞網(wǎng)數(shù)字報 2011-12-26 10:50:48

????李滄區(qū)政府結(jié)合區(qū)行政審批服務(wù)大廳建設(shè)實際,采取有效措施,不斷深化“高效、廉潔、公正、務(wù)實”的服務(wù)理念,在為轄區(qū)居民提供高效、便捷服務(wù)的同時,接受人民群眾的監(jiān)督,展示政府形象。

????一是集中審批,服務(wù)群眾。將全區(qū)具有行政審批職能的部門,全部入駐大廳,辦理各項行政審批業(yè)務(wù)。政府信息公開查閱點、黃標車補貼發(fā)放點、企業(yè)數(shù)字證書發(fā)放點等便民服務(wù)點也同時進駐。二是嚴格程序,規(guī)范流程。凡進駐區(qū)行政

審批服務(wù)大廳的各部門,在審批事項辦理過程中,均嚴格按照審批流程進行辦理,操作規(guī)范。三是完善制度,爭先創(chuàng)優(yōu)。大廳制訂了《大廳管理辦法》、《窗口服務(wù)規(guī)范》、《考核管理辦法》等一系列制度和規(guī)范,對窗口工作人員的著裝服務(wù)等都做了統(tǒng)一的規(guī)范。四是高標準規(guī)劃、加快推進新大廳建設(shè)。新大廳面積為4000平米,預(yù)計2013年年底建成并投入使用。

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