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12月11日,已經(jīng)懷孕6個(gè)月的韓女士在青島佳世客買了灣仔碼頭的速凍水餃。12月18日上午,在家里吃了,誰(shuí)知嚼著嚼著,一股巨大的煙味冒出來(lái),吐出一看,竟是一個(gè)煙頭。從18日到21日,韓女士與佳世客以及廠家多次交涉,均未獲得滿意的結(jié)果。 “我是12月11日買的水餃,一共4袋,一百多塊錢,一包韭菜餡兒的,一包三鮮餡兒的,兩包薺菜餡兒的。上周日9點(diǎn)30分左右,我一個(gè)人在家看電視,就煮了18 18日中午,記者見到韓女士時(shí),她的臉色十分蒼白,而且一副憂心忡忡的樣子。她告訴記者,當(dāng)時(shí)剛吃了4個(gè),想先看會(huì)電視,就再吃了一個(gè),豈料嚼了幾下竟然滿嘴煙味,韓女士吐出來(lái)一看,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)煙頭,一個(gè)已經(jīng)被韓女士嚼開了的煙頭。看得韓女士胃里直翻騰,“吐了一廁所,刷了三四遍牙還是一股煙味,后來(lái)看見餃子就想吐,整個(gè)下午喘氣都是煙味。” 18日下午,記者陪同韓女士一同來(lái)到佳世客,看看對(duì)方如何處理此事,在未透露身份的情況下。韓女士說(shuō),上午她吐完后就給佳世客打了電話,還拍好照片留了證據(jù)。佳世客讓她拿著餃子到商場(chǎng)退一賠十,由于胃里難受,她就給還在做生意的老公打了電話,老公一聽,連忙將店鋪關(guān)了門,陪妻子去了佳世客。佳世客的工作人員看了以后對(duì)此事表示道歉,說(shuō)沒想到會(huì)出現(xiàn)這種情況,于是就給灣仔碼頭的廠家打電話聯(lián)系。 韓女士表示自己只想討個(gè)說(shuō)法,畢竟是吃進(jìn)肚子里的東西,何況還有個(gè)孩子!當(dāng)天下午,灣仔碼頭派了一個(gè)代理過(guò)來(lái)談,“態(tài)度很好,也道了歉,說(shuō)是回去跟領(lǐng)導(dǎo)反映?!钡菍?duì)于韓女士要求現(xiàn)金賠償一事,他說(shuō)自己做不了主,得看領(lǐng)導(dǎo)的意見。韓女士對(duì)佳世客和廠家代表說(shuō),由于自己還要上班,無(wú)論怎么,希望盡快給個(gè)答復(fù)。她還告訴記者,之所以要錢,是想給廠家一點(diǎn)懲罰。 19日,電話打過(guò)去,廠家說(shuō)只能按退一賠十處理?!昂孟袷菫匙写a頭在青島辦事處的一個(gè)女領(lǐng)導(dǎo),姓劉,說(shuō)2000元做不了主,只能退一賠十。我老公見他們不想賠償,就說(shuō)算了,可我只想要個(gè)說(shuō)法?!?0日,電話索賠依舊未果,但佳世客說(shuō)法有變。一個(gè)專門負(fù)責(zé)處理糾紛的人聯(lián)系韓女士說(shuō),愿意代廠家賠償2000元,至于廠家的責(zé)任,他們會(huì)再追究。因?yàn)閺S家即使賠償也不可能馬上付下來(lái),所以佳世客愿代廠家一次性賠償。 21日晚,記者打電話聯(lián)系灣仔碼頭派來(lái)的代理,對(duì)此事他不愿意多談。 韓女士告訴記者,她可以接受佳世客的退一賠十,但廠家必須道歉,給個(gè)說(shuō)法?!爱吘惯@個(gè)事情不是佳世客的主要責(zé)任,我可以不要錢,但是不能讓廠家這么逍遙自在,自己產(chǎn)品出了問(wèn)題,連站出來(lái)表個(gè)態(tài)都不肯!”(記者 關(guān)玉) |
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