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這個“三點水”,可沖走了好幾十塊錢(指售價)呢! 聲音>> 湖南省消費者委員會秘書長李鏡亮: 別指望“山寨出好貨” “假冒偽劣產(chǎn)品之所以主要出現(xiàn)在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),與農(nóng)民的維權(quán)意識淡薄有關(guān)?!睋?jù)李鏡亮介紹,今年以來,12315投訴中心僅接到9起相關(guān)投訴,“這就很能說明問題——農(nóng)民兄弟買到偽劣商品后,往往選擇自認倒霉”。 李鏡亮認為,對很多低收入農(nóng)民而 “無論是‘知假買假’,還是買到偽劣商品后的忍氣吞聲,這類行為積少成多,都勢必損害整個消費市場?!崩铉R亮提醒廣大消費者尤其是農(nóng)村消費者,應(yīng)自覺抵制“山寨”商品:無法分辨其是否正規(guī)、合法時,可積極向有關(guān)部門尋求幫助和支持;消費過程中,盡可能保留有關(guān)憑證;權(quán)益受到侵害時,果斷撥打消協(xié)投訴電話12315進行維權(quán)。 中國消費者協(xié)會秘書長助理王前虎: 滅絕“假貨下鄉(xiāng)”須多管齊下 近些年,農(nóng)民兄弟深受“山寨”與偽劣商品之害,這有著多重深層次原因:首先,很多名牌產(chǎn)品進入農(nóng)村市場確有障礙,如道路等交通設(shè)施不足、當?shù)噩F(xiàn)代物流體系尚未完善所造成的運輸成本過高、儲存條件較差、價格不占優(yōu)勢、保質(zhì)期內(nèi)售完沒有保證等。而對于農(nóng)村消費者來說,消費能力與習慣都有待改善,如因信息滯后,對“山寨貨”普遍缺乏識別能力;中國的農(nóng)村往往距離權(quán)威研究檢測機構(gòu)路途遙遠,維權(quán)成本過高等。 要改善這種局面,需多管齊下。不僅要告訴農(nóng)民兄弟“什么不能買”,還得告訴他們“能買什么”;不僅要打擊各種偽劣產(chǎn)品,要得用真正物美價廉的產(chǎn)品來占領(lǐng)農(nóng)村市場。 首先,政府要繼續(xù)加大對道路等基礎(chǔ)設(shè)施的投入,逐步使現(xiàn)代物流體系覆蓋到農(nóng)村地區(qū)。衛(wèi)生、質(zhì)檢、工商等部門要強化對農(nóng)村消費市場的協(xié)同監(jiān)管,并動員社會力量參與,形成威懾力。 其次,品牌企業(yè)要關(guān)注農(nóng)村消費市場的需求,有針對性地研發(fā)適合農(nóng)村實際的產(chǎn)品。把農(nóng)民用不到的一些功能刪掉,滿足基本需要就行——成本降下來后,銷路不就打開了?另外,企業(yè)還完全可以利用既有銷售網(wǎng)絡(luò),宣傳演示“山寨品”與正品的區(qū)別,普及消費常識。 第三,政府及各級消協(xié)要不遺余力地向農(nóng)村提供信息,如利用廣播電視、報刊、公示牌等,滾動宣傳各類商品信息、維權(quán)知識、法律法規(guī)等。 |