光纖入戶市民抱怨打電話不便 需電源支持

????光纖上網速度明顯提升，可光纖電話因為需要電源，停電就面臨停機，而且關上“光貓”也就不能打電話了。近日，一些率先體驗光纖入戶的市民，在享受高速上網的同時，也頻頻遭遇麻煩。對此，客服人員表示，光纖入戶就要取代已有電話線，而光纖電話需要電源支持確實有些不便，目前正在研究解決方案，將盡可能方便市民使用。

????光貓用戶：

????網速雖快了 打電話不便

????昨天，因電路出現故障，市民王先生家里剛安裝不久的光纖電話也短時癱瘓。一個多月以前，光纖接入王先生家中，替代了原來的電話線。以前的調制解調器也被替換成光纖調制解調器，俗稱“光貓”。王先生說，光纖入戶后，網線和電話線都要連接在“光貓”上才能使用。

????“網速確實快了，可打電話卻不太方便了?！蓖跸壬f，以前斷網以后就會習慣性地把“貓”關了，可現在要是關掉“光貓”，電話也不能打了。

????家住北京西站附近的姜先生也遇到了類似的問題?！巴ｋ娋筒荒艽螂娫捔??！苯壬硎?，除了不方便以外，他還有些擔心安全問題。以前電話線是弱電，跟居室用電沒關系，現在“光貓”連接在照明電路上變成了強電?！肮庳垺遍L期開著都有些發(fā)熱了，不僅有安全隱患，耗電也是問題。

????運營商：

????光貓需電源 暫時改不了

????針對部分市民對光纖入戶后打電話有些不便的反映，記者撥打了運營商的客服電話。工作人員表示，光纖入戶后用戶會明顯感到網速快了，而且今后還會逐步提升網速，讓市民感受高速上網的便捷。但目前由于生產廠家的技術問題，暫時“光貓”還要靠電源維持，這確實有些不便?！拔覀円呀浗拥讲糠质忻穹答伒囊庖?，正在積極研究解決方案。”對于安全問題，客服人員表示，現在使用的“光貓”都具有成熟的安全技術，對使用者不會有傷害。它的耗電功率是每小時8瓦，也非常節(jié)能。

????記者了解到，據北京市信息化“十二五”規(guī)劃，五年內，本市將實現100%的居民家庭光纖入戶，居民家庭的帶寬達到100M，北京將建成“智慧城市”。但在光纖入戶初期確實遇到一些問題，需要逐步完善。北京信息化基礎設施提升辦公室相關負責人近日做客首都之窗時表示，光纖進入樓道、家庭的改造工作會給市民的生活帶來一定的干擾，希望市民能夠諒解，積極支持全市正在開展的光纖改造工作。（記者 王歧豐）