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????值蘋果繼續(xù)簡化其零售店購物流程之際,傳言蘋果發(fā)布一款顧客位置鎖定軟件,在顧客提貨時通知零售店員工。 ????報道稱,這款免費(fèi)App Store應(yīng)用允許顧客在進(jìn)入零售店之前購買蘋果產(chǎn)品,在顧客來蘋果零售店提貨時,通知店內(nèi)員工。 ????一名蘋果零售店員工表示,當(dāng)?shù)貢r間上周五,16名顧客使用該位置功能在蘋果加州帕羅阿托爾零售店提貨。 ????之前,蘋果員工已經(jīng)有一套系統(tǒng)允許他們對詢問過商品的店內(nèi)客戶定位。商品附近的iPad將顯示該商品信息,一鍵通功能允許客戶獲得更多幫助??蛻粜枨髠魉椭羻T工iPod Touch上后,可顯示顧客在店內(nèi)位置。 ????員工迭戈·阿基里(Diego Aguirre)向媒體表示:“顧客位置鎖定應(yīng)用是為了提高用戶體驗。我們不希望為用戶留下勸說購物的印象,而是希望他們有一種在家中的體驗?!?/p> ????借助智能手機(jī)GPS功能,跟蹤客戶移動位置已日益普遍。從黑色星期五開始,南加利福尼亞州和弗吉尼亞州大型購物中心開始檢測購物者手機(jī)信號,查看不同商店的流量模式。 ????當(dāng)然,大型購物中心并未收集任何個人數(shù)據(jù),所收集的信息均為匿名信息,且已通知購物者相關(guān)信息。 |