凡客等被指返券使用規(guī)則繁瑣 促銷(xiāo)成溫柔陷阱

????“全場(chǎng)滿(mǎn)200元送300元”，網(wǎng)絡(luò)商城最近的返券促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越火爆。自從前一段時(shí)間光棍節(jié)引出今年第一波返券促銷(xiāo)集中爆發(fā)期后，一些知名網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站陸續(xù)推出看似很大的促銷(xiāo)力度，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打出“滿(mǎn)100元送200元”、“滿(mǎn)200元送400元”的標(biāo)語(yǔ)，京東商城也推出了“滿(mǎn)百送百”活動(dòng)。

????日前，在溫州某醫(yī)院上班的陳女士抵擋不住網(wǎng)絡(luò)商城如此高額返券的優(yōu)惠，在京東商城下單，參與了“買(mǎi)200元送200元”活動(dòng)。等她看清楚了返券的使用規(guī)則，才開(kāi)始犯嘀咕。

????原來(lái)，在京東商城“買(mǎi)百送百”活動(dòng)中，贈(zèng)送的200元為該商城的代金券，分為4張。消費(fèi)者如要使用50元的券，必須先在京東商城購(gòu)買(mǎi)200元的商品后才能使用，所購(gòu)商品必須是圖書(shū)、音樂(lè)等。更為苛刻的是，這些券“發(fā)放到賬戶(hù)之日起15日內(nèi)有效”。京東商城客服明確表示，該規(guī)則即為消費(fèi)者在收到券的15日內(nèi)必須使用，否則系統(tǒng)將自動(dòng)刪除返券。

????記者算了一筆賬，如果消費(fèi)者買(mǎi)了200元商品，再把獲得的200元券用完，一共需要支付1000元，減掉最早一筆的200元消費(fèi)，相當(dāng)于京東商城給消費(fèi)者打了8折。

????“凡客誠(chéng)品”正在推出感恩季“滿(mǎn)200元返300元”，用券規(guī)則也是很繁瑣?；顒?dòng)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始了，可返券消費(fèi)的時(shí)間卻拖到12月份，300元的返券分別為100元化妝品券、100元風(fēng)尚男裝券，100元V+券(凡客誠(chéng)品旗下的電子商城VJIA推出的優(yōu)惠券)?；瘖y品、男裝消費(fèi)各滿(mǎn)200元減100元返券，而V+全場(chǎng)消費(fèi)滿(mǎn)299元才能減100元V+券。

????目前這類(lèi)返券促銷(xiāo)活動(dòng)幾乎充斥著那些大型的網(wǎng)購(gòu)商城。而在實(shí)體商場(chǎng)，當(dāng)初類(lèi)似的返券促銷(xiāo)也忽悠過(guò)不少消費(fèi)者，現(xiàn)在網(wǎng)上又開(kāi)始流行這種促銷(xiāo)游戲了，消費(fèi)者一不留神就會(huì)陷入商家預(yù)設(shè)的溫柔陷阱中。

????消費(fèi)者在享受優(yōu)惠之前，先要花費(fèi)更多錢(qián)進(jìn)行購(gòu)物。針對(duì)網(wǎng)購(gòu)商城的返券消費(fèi)產(chǎn)生的糾紛，溫州市消保委王副秘書(shū)長(zhǎng)說(shuō)，目前還沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)的規(guī)定。由于網(wǎng)絡(luò)虛擬購(gòu)物，非直觀性決定了網(wǎng)購(gòu)缺乏明確的憑證與記錄，給消費(fèi)保障帶來(lái)困惑。一般比照《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定，由網(wǎng)絡(luò)商品市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)站所在地工商部門(mén)管轄。像凡客誠(chéng)品、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，他們的網(wǎng)站所在地都在北京，即使消費(fèi)者在溫州，產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛也只能通過(guò)北京當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)調(diào)解處理。因此消費(fèi)者針對(duì)此類(lèi)返券促銷(xiāo)的活動(dòng)，一定要仔細(xì)查看返券消費(fèi)的規(guī)則和細(xì)節(jié)，對(duì)有安全隱患與必須目測(cè)檢驗(yàn)的，不要以網(wǎng)購(gòu)的形式購(gòu)買(mǎi)。