千余賣家圍攻淘寶總部 青島賣家訴其不管死活

　　淘寶“暴力事件”再次升級：昨日，反淘寶聯(lián)盟的許多成員聚集在杭州的淘寶網(wǎng)總部進行維權(quán)，主要訴求包括“廢除不合理的霸王條款、改進不良評價系統(tǒng)、收費公開透明、重大規(guī)則制定需舉辦聽證會、廢除不合理的押金制度，以及淘寶網(wǎng)、淘寶商城徹底分開運行。”

　　跟上次“暴力事件”青島商家也有參與的情況不同，采訪中記者發(fā)現(xiàn)本地網(wǎng)商大多表示“沒參與”，甚至有的都不知道這個事，顯得比較“冷靜”。用他們的話說“北方商人都比較老實”，有苦難言。

　　青島一家店名為“旋轉(zhuǎn)牛?！钡臅r尚女包店丁姓負責人說，目前淘寶急于吸引流量，只是一味地討好消費者，根本不顧賣家的合理要求，賣家的要求有時并不過分。他向記者透露，雖然淘寶的信用評價體系升級過好多次，可仍然有不合理的地方。像買家威脅賣家、職業(yè)差評師我都遇到過。“青島淘淘家”海外母嬰用品的楊姓負責人表示：也許是因為交易量過于巨大，無法做到照顧每一筆交易，淘寶制定的一些規(guī)則，缺乏彈性和人性，過于死板。跟淘寶反映情況，他們的答復就是規(guī)則如此，不提供申訴渠道?！?/p>

　　對于淘寶的這些做法，本地網(wǎng)商是“一肚子苦水不知道哪里說去”，當問到會不會參加淘寶的維權(quán)組織時，“娃娃的店”張姓負責人說：“目前青島的淘寶行業(yè)不是很發(fā)達，也沒有組織者?！币灿腥苏f：“如果有人組織，我可能會去，因為確實不合理?！辈贿^，對于中小網(wǎng)商的“大訴苦水”，淘寶方面表示其中有一些是評價體系劣跡斑斑的商家“惡意”所為。對于評價體系升級改進，青島的淘寶商家都舉雙手贊同，也不贊同取消。

　　對于僵持不下的局面，山東雅博律師事務(wù)所律師盛少華認為：目前在法律缺位的情況下，行業(yè)的規(guī)范是非常有必要的。淘寶建立的評價體系，對于買賣雙方的信任交易起到很好的保障作用，是整個中國電子商務(wù)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。一旦差評制度取消，將直接導致消費者購物時喪失對商品和服務(wù)質(zhì)量的評判，支撐網(wǎng)購的誠信體系將徹底受影響。（記者 景虹 實習生 金洋）