濟南商場難覓寄存處 負(fù)責(zé)人稱怕出現(xiàn)問題扯皮
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 逛商場時東西沒地方放 隨著天氣越來越冷，不少消費者逛商場時都發(fā)現(xiàn)一個問題，找不到寄存的地方，不光脫下來的外套沒地方寄存，只能自己隨手拿著，購物之后還得拎著一大堆東西繼續(xù)逛。記者昨日走訪濟南各大商場、購物中心了解到，確實鮮有商家提供寄存服務(wù)。 “上周末跟老公去一家購物中心購物，天冷了衣服穿得多，商場里又暖和，一進去就把衣服脫下來了，找半天也沒找到寄存的地方，只能自己抱著，買了一堆東西也沒地方放，實在拿不動了，就寄存在品牌專柜的地方，但是走的時候還得挨個專柜去拿，也很麻煩?！睗鲜忻衩吓勘硎?，濟南各大超市都有存包處，可以將自己隨身帶的物品寄存起來，輕輕松松的去逛超市，商場為啥就不能設(shè)個寄存處，讓顧客輕松愉快的享受購物的樂趣呢？ 事實果真如此嗎？記者昨日咨詢濟南幾家大商場了解到，這些商場多數(shù)不提供存包的服務(wù)?！安缓靡馑迹覀儠簳r不提供這項服務(wù)，如果您想寄存物品，可以去地下一層超市的存包處寄存?！苯?jīng)十路上一購物中心的工作人員表示。而泉城路上一購物中心服務(wù)臺的工作人員則直接表示，目前商場沒有寄存這項業(yè)務(wù)。 據(jù)了解，國外的大型商場一般都有專供消費寄存物品的地方，采訪中不少消費者表示，市場競爭愈發(fā)激烈的情況下，商場想提高自己的競爭力，除了提升貨品質(zhì)量，購物環(huán)境，還應(yīng)該提供一些人性化的服務(wù)。 而被問及為何濟南各大商場不設(shè)寄存處時，濟南一不愿意透露姓名的商場負(fù)責(zé)人表示，這一方面是怕出現(xiàn)問題時扯皮，“百貨商場銷售的物品單價比超市貴很多，顧客把這些貴重物品存在商場，一旦出現(xiàn)丟失等問題時，商場需要承擔(dān)責(zé)任。”另一方面則是出于成本考慮，設(shè)立寄存處，需要專門開辟一個地方，專門的工作人員負(fù)責(zé)，這對商場來說都需要額外支出費用。 |
