高價(jià)蘇打水驚現(xiàn)多量不明漂浮物 大潤(rùn)發(fā)打太極

????濟(jì)南的劉女士到大潤(rùn)發(fā)超市里，以11塊3一瓶的價(jià)格，買了15瓶蘇打水。11塊錢一瓶的水，這價(jià)格可夠高的啊。據(jù)說(shuō)蘇打水是屬于弱堿性的，能平衡人體的酸堿度，有益身體健康?？墒?，劉女士買回這水之后，剛要喝就喝不下去了，這水里面這都是嘛東西??？

????前兩天，劉女士在濟(jì)南的天橋大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物時(shí)，買了15瓶蘇打水。這還沒(méi)等打開喝呢，劉女士就發(fā)現(xiàn)這些蘇打水里面有漂浮物，有黑色顆粒物。

????果然，在

????記者注意到，這款名為世明泉的蘇打水，不光經(jīng)過(guò)了國(guó)家安全有機(jī)飲品QS生產(chǎn)許可，廠名廠址生產(chǎn)日期也都是一應(yīng)俱全，看不出任何的問(wèn)題。那么黑色的懸浮物到底是什么東西，怎么會(huì)出現(xiàn)在蘇打水里呢？廠家在電話里告訴劉女士，水沒(méi)有任何問(wèn)題，只是不好看，可以放心飲用。

????廠家工作人員保證，蘇打水里的懸浮物是礦物質(zhì)鐵和錳的析出物，對(duì)人體并沒(méi)有危害。考慮到一瓶500毫升的蘇打水售價(jià)就高達(dá)11塊3，從價(jià)格上看屬于高品質(zhì)的天然蘇打水，再加上廠家的解釋，劉女士就放下心來(lái)，并把買來(lái)的15瓶世明泉牌的蘇打水帶回了家?？墒牵诙炫c朋友們聊起這件事時(shí)，朋友們都覺(jué)得不可思議。在朋友的建議下，劉女士又電話聯(lián)系了廠家的銷售總部。

????“問(wèn)我是否是三月份的產(chǎn)品，說(shuō)全部都下架了，全國(guó)性的都收回去了?！?/p>

????蘇打水廠家已召回 產(chǎn)品仍在濟(jì)南銷售

????明明已經(jīng)召回的問(wèn)題產(chǎn)品并且都已經(jīng)銷毀掉了，那么濟(jì)南天橋大潤(rùn)發(fā)超市為什么還在銷售呢？為了證明自己確實(shí)從廠家得到過(guò)這樣的答復(fù)，當(dāng)著記者的面，劉女士再一次撥通了世明泉蘇打水北京全國(guó)營(yíng)銷總部的電話。

????“這個(gè)水當(dāng)然不賣了，都銷毀了。不是質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)橛袊?yán)重的礦物質(zhì)析出?！?/p>

????先甭說(shuō)蘇打水的質(zhì)量存在不存在問(wèn)題，單說(shuō)這三月份的產(chǎn)品都全部召回并銷毀，這濟(jì)南的天橋大潤(rùn)發(fā)怎么神奇的讓這些產(chǎn)品死灰復(fù)燃了呢？那么這些懸浮物到底是什么？質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，為什么不正常銷售了呢？這些問(wèn)題讓人是越琢磨越不明白啊，我們來(lái)看超市是怎么解釋的。

????漂浮物身份不明 廠家稱員工操作失誤

????按照世明泉蘇打水北京全國(guó)營(yíng)銷總部工作人員的說(shuō)法，這批召回并銷毀了的蘇打水也并不存在質(zhì)量問(wèn)題。那么，濟(jì)南市場(chǎng)上銷售的蘇打水里為什么會(huì)有黑色的懸浮物？這些懸浮物是廠家人員宣稱的礦物質(zhì)鐵和錳嗎？

????為了解答劉女士心中的疑惑，北京全國(guó)營(yíng)銷總部的工作人員還主動(dòng)聯(lián)系了蘇打水的生產(chǎn)總部，黑龍江省華遠(yuǎn)世明泉天然蘇打水飲品有限公司的生產(chǎn)部，一位自稱是生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人的曲女士打來(lái)了電話：“這是生產(chǎn)工藝上出現(xiàn)了問(wèn)題，操作人員疏忽出現(xiàn)問(wèn)題。”

????生產(chǎn)部的曲女士解釋，三月份生產(chǎn)的這批蘇打水確實(shí)存在問(wèn)題，在北京地區(qū)已經(jīng)全部召回并銷毀，至于濟(jì)南地區(qū)出現(xiàn)銷售召回產(chǎn)品的現(xiàn)象，他們會(huì)積極協(xié)調(diào)處理這件事，但是具體怎么處理，并沒(méi)有給出明確答復(fù)。為了弄清楚召回的產(chǎn)品，怎么流入到超市的貨架上的，隨后，劉女士和記者一起來(lái)到濟(jì)南天橋大潤(rùn)發(fā)，卻發(fā)現(xiàn)大潤(rùn)發(fā)里世明泉的蘇打水已經(jīng)全部撤柜。

????大潤(rùn)發(fā)“打太極”消費(fèi)者干等40分鐘

????劉女士又來(lái)到了天橋大潤(rùn)發(fā)客戶服務(wù)部，一名女負(fù)責(zé)人表示，蘇打水被召回的事她并不知情，需要聯(lián)系經(jīng)銷商和廠家人員落實(shí)，并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)給予處理。隨后，這名女負(fù)責(zé)人離開客服部。大約40多分鐘之后，仍舊沒(méi)有人出面處理這件事，無(wú)奈之下，劉女士找到了四樓會(huì)議室，一位男子這樣告訴劉女士：“你們買了肯定給你退，是有問(wèn)題？是啊，是有問(wèn)題?！?/p>

????隨后，大潤(rùn)發(fā)接待科的負(fù)責(zé)人和客服部經(jīng)理把劉女士帶到了三樓的一間辦公室，并現(xiàn)場(chǎng)與廠家工作人員進(jìn)行了溝通和落實(shí)：“底下活火山活躍，水質(zhì)受到污染，是天然水，水質(zhì)受到自然因素影響就下架了。”

????這名負(fù)責(zé)人表示，三月份的世明泉蘇打水確實(shí)已經(jīng)召回并銷毀，但是大潤(rùn)發(fā)為什么沒(méi)有收到召回通知，接下來(lái)他們會(huì)進(jìn)行調(diào)查。對(duì)于劉女士的損失，他們表示可以退貨并進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。買了15瓶，給150瓶水。

????對(duì)于大潤(rùn)發(fā)這樣的處理方式，劉女士并不滿意。劉女士告訴幫辦，她在意的是超市和廠家的態(tài)度，并不是要拉一百五十瓶水回家，既然超市已經(jīng)撤柜，她買的蘇打水退不退已經(jīng)不重要了。

????接待科科長(zhǎng)：“他們廠家自己也矛盾，一邊說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，一邊說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題。自己也統(tǒng)一不起來(lái)，自己說(shuō)不清楚。我們打電話山東總代理說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，廠家就自相矛盾?！?/p>

????這叫什么事啊，買瓶水喝得也不爽快。咱說(shuō)說(shuō)這家超市，你們雖然表示沒(méi)有接到通知，屬于無(wú)辜受害，但是您瞧瞧你們的工作方式，消費(fèi)者投訴來(lái)了，雖然積極撤柜了，但是晾著人家四十多分鐘還沒(méi)有一個(gè)說(shuō)法，這讓誰(shuí)也著急啊，不能沒(méi)事就耗在那里吧。同時(shí)也希望廠家能重視起這件事，好好調(diào)查一下，為什么召回的問(wèn)題產(chǎn)品過(guò)了幾個(gè)月之后會(huì)堂而皇之的擺上柜臺(tái)？別因?yàn)檫@些小事砸了自家招牌。