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????2010年11月8日-18日在唐山康輝旅行社報名去新馬泰,康輝旅行社未經(jīng)我們同意轉(zhuǎn)到北京神舟國際旅行社(簽合同的時候只叫我們在同意轉(zhuǎn)團(tuán)處簽名,卻未寫上是那一家旅行社,之前我們報名參加,是北京捷達(dá)旅行社,服務(wù)很不錯,我們和康輝說還想要捷達(dá)旅行社)?,F(xiàn)在投訴2點。 ????1:旅游局明文規(guī)定,出境游購物點不能超過旅游天數(shù)一半,在康輝旅行社提供的行程單上,有很多類似"毒蛇研究中心""皮革中心"等景點,去之后才發(fā)現(xiàn)實為購物景點。回國后列數(shù)了一下購物景點,嚴(yán)重超過國家規(guī)定。行程為10天,購物景點卻為12個。這也和我們購買到假貨有直接關(guān)系,如果不去那么多的旅游景點,我們可能沒有機會買到假貨。 ????2:康輝旅行社不負(fù)責(zé)任,帶旅客去不正規(guī)購物景點。中國領(lǐng)隊伙同營業(yè)員一起欺騙我們買下合成祖母綠墜子、戒指各一個??偣?萬6千人民幣。當(dāng)時他們說合成祖母綠是把天然祖母綠提取雜質(zhì)加工而成,很有保存價值。說戒指、墜子和送的項鏈都是18K鉑金。而回國后我們咨詢了專業(yè)人士,說其實不是,合成祖母綠價值低廉,其原理就是在合成祖母綠成長過程中的環(huán)境人工模擬。根本不是售貨員所說把天然的雜質(zhì)提取。我們做了檢測證書,墜子的金屬是銀鎳合金,戒指是9K金,鏈子是銅鍍銀。完全不值錢,而且含重金屬,無法佩戴。與當(dāng)時承諾的18K金相差甚遠(yuǎn),我們要求退貨,遭到兩家旅行社拒絕。當(dāng)我們問道把100塊錢的東西1萬多賣給我們,算不算欺騙的時候。北京神舟國際旅行社負(fù)責(zé)人畢大城說:"你不能說騙你們。你可以不買的。我賣給你一個東西,我說10萬,你覺得只值2000,你可以不買"(此話有錄音),我們覺得旅行社和新加坡導(dǎo)游有欺詐嫌疑。 |